Technicien / Technicienne systèmes et réseaux (H/F)

À propos du poste

La veille technologique, la capacité à se réinventer, c'est vous ? L'administration des serveurs, les infrastructures de communication et le support sont votre quotidien ? Vous avez envie de travailler dans une petite équipe où vos initiatives sont valorisées ? Alors venez nous rejoindre en tant que technicien(ne) réseaux et support informatique ! Micro Info Expert est une jeune société d'infogérance en pleine croissance et à l'esprit familial, avec des valeurs fortes, employant aujourd'hui vingt-cinq salariés. Nous proposons à nos clients, principalement des centres de santé et des professionnels de santé libéraux, une offre globale de solutions et de services informatiques : audit, conseil, infogérance, sauvegarde, téléphonie, fourniture de service internet. En tant que partenaire informatique, nous attachons une attention particulière à la qualité du service rendu et à la relation humaine. Chez Micro Info Expert, nous prenons soin de nos techniciens et nos techniciens connaissent bien leurs clients, car ils interviennent aussi bien à distance que sur site. Intégré(e) à une équipe dynamique et solidaire de treize techniciens, vous travaillerez sous la supervision du directeur technique et vous assurerez les missions suivantes : - Vous assurerez l'assistance aux utilisateurs du niveau 1 au niveau 3 en fonction de vos compétences et coordonnerez les dossiers avec les partenaires - Vous réaliserez des interventions sur site pour l'installation et la maintenance du parc informatique de nos clients (environ 3 jours par mois avec véhicule de service et avance sur frais). - Vous préparerez les interventions via la pré-configuration des serveurs, des postes clients et des équipements associés (matériel et logiciel) - Vous installerez la téléphonie VoIP et formez les clients à ces outils - Vous réaliserez des audits et préconiserez les améliorations chez les clients ou prospects De formation supérieure en informatique (BTS SIO ou Licence Administration système et réseau), vous possédez une première expérience sur un poste similaire. Vous disposez des compétences suivantes : Hardware, Réseau, VMWare, Veeam, OS, VoIP centrex. Au-delà des aspects techniques, nous recherchons une personnalité : méthodique et rigoureux, vous faites preuve de vivacité et possédez un excellent relationnel, une qualité d'écoute, le sens du service client et celui du travail en équipe. Notre engagement : Une rémunération attractive et des primes de mission, des locaux agréables permettant une bonne qualité de vie au travail et de la détente entre collègues, une ambiance conviviale et bienveillante, des évènements internes (afterwork, séminaire annuel, repas d'équipe ) qui viennent couronner nos succès, une mutuelle avantageuse, du matériel informatique performant, des possibilités d'évolution et bien d'autres... Micro Info Expert garantit l'intégration de tous, l'égalité des chances pour tous et la diversité. Nous nous attachons à lutter contre toute forme de discrimination dans l'accès à l'emploi. La mixité, le soutien et l'accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap font partie de nos priorités.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté