Technicien telecom (instal. et maintenance) (F/H)

À propos du poste

Vous disposerez d'un démarrage avec 1 semaine de formation théorique en visio suivi d'une formation pratique sur leur site d'Argenteuil. La formation se poursuit ensuite sur le terrain pendant plusieurs mois avec des techniciens expérimentés (système de transfert de compétences). - Effectuer des raccordements en fibre optique chez les clients ; - Diagnostiquer d'horizontalité et la verticalité et auditer les infrastructures FTTH ; - Poser des prises optiques à domicile, les raccorder aux colonnes montantes et les mettre en service - Réaliser la pose du câble fibre optique et raccorder un faisceau de câble fibre optique ; - Vérifier les liaisons réalisées et tester les performances avec des appareils de certification homologués ; - Rédiger et faire signer la fiche d'intervention et de bonne exécution au client ; - Effectuer le reporting de votre activité (Remplir de manière complète et pertinente les formulaires d'intervention afin de faciliter le suivi des activités) ; - Remonter les informations auprès des responsables - S'assurer du respect des règles d'ingénierie et de différentes notices et process de montage - Vérification des livrables. - Contrôler la qualité et tester le bon fonctionnement des liens optiques réalisés ; - Intervenir en SAV pour restaurer et assurer la bonne continuité et la qualité des services au domicile des abonnés en fibre optique. - Réaliser des expertises d'incidents et du SAV ; - Remise en conformité des infrastructures défectueuses ; - Optimisation des plannings, appels téléphoniques, prise de rendez-vous avec les conduites d'activités (Syndics, gardiens d'immeubles, concierges, etc.) et assistance aux équipes sur le terrain. Relations internes : Techniciens et Managers Relations externes : Abonnés et Prestataires Avantages: CE - Mutuelle - Prime panier - Participation - Intéressement Déplacements : OUI Véhicule de fonction

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté