Technicien Télécom / NARBONNE (11) - H/F

À propos du poste

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Groupe Iliad - Free recherche actuellement des profils : <p>Chez nous, l’humain est au centre de toutes nos actions. En tant qu’ambassadeur de la fibre optique chez Free Réseau, votre rôle, si vous l’acceptez, sera d’assurer une connexion de haute qualité pour nos clients à l’image de notre devise « <strong>Liberté </strong>– <strong>Vérité </strong>– <strong>Simplicité </strong>».</p> <p>Nos équipes de techniciens se développent et nous sommes à la recherche d’un nouveau talent pour nous rejoindre dans la région de l 'Occitanie.</p> <p> </p> <p><strong>Installation et mise en service des prises optiques : </strong></p> <ul> <li>Effectuer des raccordements de fibre optique chez les clients assurant ainsi une connexion ultra rapide et stable.</li> <li>Poser des prises optiques en les reliant aux colonnes montantes pour établir une parfaite connexion.</li> </ul> <p><strong>Suivi d’intervention et coordination :</strong></p> <ul> <li>Tester les liens optiques créer pour vérifier leur puissance.</li> <li>Rédiger et faire signer les fiches d’intervention pour que nos clients célèbrent vos prouesses.</li> <li>Partager les informations avec votre Responsable, car ensemble, vous êtes garants des règles d’ingénierie Free.</li> <li>Vérifier les résultats et assurer le contrôle qualité, afin de garantir une expérience Internet sans faille.</li> </ul> <p><strong>Planification et suivi du SAV :</strong></p> <ul> <li>Intervenir tel(le) un(e) héros/héroïne du SAV pour restaurer et assurer la continuité des services chez nos abonnés.</li> <li>Mettre fin aux incidents en effectuant des expertises de pointe et la mise conformité des infrastructures défectueuses.</li> <li>Optimiser votre planning avec une précision d’horloger et communiquer avec vos alliés (syndics, gardiens d’immeubles, concierges, etc.) pour des rendez-vous épiques.</li> </ul> <p> </p> <p><u>Équipe et Locaux</u></p> <ul> <li>Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au CDT (Conducteur de Travaux) de la zone aux côtés de 10 techniciens télécoms.</li> <li>Pour voir une journée type d 'un TT (Technicien Télécom) chez Free, visionnez notre vidéo ! <p><a href="https://vimeo.com/">https://vimeo.com/</a></p> </li> </ul>

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté