Technicien(ne) hotline informatique H/F

À propos du poste

L'agence d'emploi (, CDD et intérim ) Temporis Caen recherche, pour un de ses clients, un(e) technicien(ne) hotline informatique. Vos missions : Relais essentiel de la qualité de service auprès ds clients, le ou la Technicien(ne) hotline informatique assure une mission polyvalente : - Maintenance et assistance en assurant un service Helpdesk, - Gestion des incidents, - Analyser et préconiser des solutions techniques, - Préparation, installation, configuration de matériels informatiques, - Conseil. Profil recherché : Diplômé d'un Bac+2 en informatique dans le domaine des systèmes et réseaux, vous disposez d'une première expérience SSII. Vos compétences techniques regroupent la connaissance des points suivants : - Office 365, - VEEAM Arcserve, gestion de l'Active Directory, - VPN, Firewall, Sécurité. Et, vous disposez du B. Les atouts qui favoriseront votre intégration et votre réussite : - Bon relationnel, - Autonomie, - Appétence pour le travail en équipe, - Rigueur et méthode. Conditions de contrats : - Poste à pouvoir en ou mission intérim selon profil, - Rémunération : Selon profil, - Avantages : Tickets restaurant ; Ordinateur et téléphone portable. Vous souhaitez rejoindre une équipe et évoluer dans un environnement stimulant ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté