Technicien(ne) support informatique niveau 1 (H/F)
À propos du poste
En bref : Technicien/ne informatique support N1 (H/F) �" CDI �" Grenoble (38) La division IT de notre bureau de Grenoble recherche pour son client, une entreprise en pleine croissance, un/e Technicien/ne informatique support N1 (H/F) sur Grenoble. VOS MISSIONS Vous serez en charge des missions suivantes : Installer des PC en suivant une procédure (gestion de parc incluant PC, casques, souris, câbles, etc.) Configurer et installer rapidement le matériel informatique Gérer une centaine de PC (portables et fixes) ainsi que les imprimantes Diagnostiquer les premiers niveaux de soucis de réseaux et contacter le prestataire si nécessaire Résoudre les problèmes de connexion liés à un ERP Se rendre sur les 4 sites de la région grenobloise pour analyser et résoudre les problèmes sur place
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté