Technicien(ne) Support IT -(H/F)

À propos du poste

Lynx RH Services Lyon recherche pour le compte de son client, une société spécialisée dans la prestation de services en informatique, un(e) Technicien(ne) Support (F/H). Vous serez intégré(e) directement au sein de l'équipe du client final, une entreprise leader dans le secteur de l'automobile. Vos missions: En tant que Technicien(ne) Support, vous rejoindrez le siège principal et serez en charge des missions suivantes : - Gestion des incidents et des demandes - Support poste de travail (installation, remplacement) - Support O365 - Support IMAC logiciels Votre profil: Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique et disposez d'une expérience de plus de 5 ans sur un poste similaire. Anglais : Niveau B2 minimum Permis B obligatoire

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté