Technicien(ne) Système et Réseaux - (H/F)
À propos du poste
En tant que Technicien(ne) Support Système et Réseaux, vos principales missions seront les suivantes : - Rédaction de procédures. - Accueil utilisateur au comptoir. - Gestion de stock et de consommables - Intervenir sur des urgences informatiques, principalement en réseau. - Assurer le support aux utilisateurs. - Intervenir pour le dépannage matériel et logiciel. - Effectuer du câblage réseau et réaliser des diagnostics réseau. - Gérer la maintenance et le déploiement des serveurs. Vous êtes titulaire d'un diplôme équivalent à Bac +2 en informatique et justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire. Compétences et qualités requises : - Maîtrise de Windows (toutes versions : XP, 7, 10 et 11). - Connaissance en téléphonie. - Sens du service client. - Esprit d'équipe. - Sens de l'initiative et force de proposition. - Autonomie et capacité à entreprendre. - Excellentes qualités organisationnelles. - Gestion des priorités.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté