Technicien.ne Systèmes et Réseaux (H/F)

À propos du poste

DESCRIPTION Nous cherchons notre nouveau talent au poste de Technicien Systèmes & Réseaux pour intégrer notre équipe en charge de la gestion du parc informatique et du maintien en condition opérationnelle du SI. Rattaché(e) au Responsable Infrastructure, vous intervenez sur les missions suivantes : - Gérer le parc informatique utilisateurs : installation, maintenance et sécurité des postes ; - Gérer les comptes utilisateurs et habilitations ; - Traiter les demandes d'assistance aux utilisateurs (matériel et outils groupe) ; - Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents sur les environnements de Niveau 1 ; - Suivre les incidents jusqu'à leur clôture et déclencher l'escalade au Niveau 2 ; - Déployer et maintenir les applications et services nécessaires à l'activité de la société ; - Suivre les éléments de production (échanges de flux avec nos partenaires) ; - Participer à l'amélioration continue de votre fonction : alimentation de la FAQ, création de nouvelles procédures, etc. Vous travaillez dans les environnements suivants : - Linux & Windows - Outils de virtualisation/backup VMWare & Veeam - Serveurs Apache/Nginx & HAProxy - Stockage de données SQL, Elasticsearch, Redis - Bases de connaissances Dev/Ops GitLab & Docker. - Vous savez gérer des outils de gestion de tickets JIRA, de monitoring Zabbix et de bureautique (Office). - Vous connaissez les langages de scripting tels que Bash, Python & PowerShell. PROFIL SOUHAITE - Vous êtes à l'aise avec les technologies Web, commandes Linux et la philosophie Dev/Ops ; - Vous avez une formation technique supérieure Bac+2 en informatique ; - Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans ce type poste ; - Vous êtes à l'aise avec l'anglais (lu et écrit) ; - Vous êtes motivé(e) et attiré(e) par les challenges qui vous poussent toujours à innover. - Vous avez envie de vous investir dans une FinTech en pleine croissance. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS - Rémunération : 26K€ à 30K€ brut annuel selon le profil et l'expérience, - Titres-Restaurant, - Le poste est basé à Tours Centre (proche gare, Tramway & Bus), - Organisation Home office possible après la période d'intégration validée, - 25 congés payés + 6 jours de repos complémentaires -Mutuelle au top + Services de conciergerie et offres CE externalisé de notre partenaire "WiiSmile" NOTRE AMBIANCE DE TRAVAIL Nous oeuvrons depuis toujours pour une qualité de vie au travail et une ambiance chaleureuse rythmée par des animations en internes en privilégiant une ambiance familiale où la fluidité des échanges et le partage des connaissances priment. NOTRE PROCESSUS RH Nous avons à coeur de travailler de manière éthique et transparente dans le monde des paiements. C'est pourquoi, lorsque vous nous rejoindrez, vous jouerez un rôle important en passant une enquête de pré-embauche. Cela fait partie de notre processus de sélection visant à embaucher des collègues fiables, honnêtes et compétents. Cela signifie que le screening comprendra la vérification de vos références, de votre CV, de votre diplôme et/ou d'autres documents, ainsi que l'envoi d'un formulaire d'auto-déclaration et d'une déclaration de bonne conduite.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté