Téléconseiller centre d'appels développement (H/F)

À propos du poste

Description de l'entreprise : La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d'un siècle, est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s'adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux besoins de tous. La Mutuelle s'implique fortement dans le tissu sociétal et économique local, notamment par la mise en place de partenariats avec les communes, associations et autres acteurs du territoire. Quelques données chiffrées : ✅Plus de 75 000 personnes protégées ✅100 années d'expérience ✅Plus de 1000 communes partenaires ✅110 collaborateurs à votre service Nous sommes engagés auprès de nos adhérents mais également auprès de nos collaborateurs. Notre politique de qualité de vie au travail a notamment été récompensée et mise en lumière au travers des Awards du bien-être au travail et du Happy Index At Work. Si tu aspires à rejoindre une structure où il fait bon travailler, avec un management de proximité et de confiance, et où chaque collaborateur est un acteur de l'entreprise, alors il n'y a plus aucun doute . Rejoins-nous ! Description du poste Dans le cadre du développement de notre centre d'appels basé à Valenciennes, nous recherchons un téléconseiller (H/F) en CDI dont les missions principales seront les suivantes : - Assurer la prise de rendez-vous pour les conseillers mutualistes itinérants - Prospecter de nouveaux adhérents - Proposer les différents produits, conseiller et conclure les contrats. - Elaborer les devis demandés via le site web - Effectuer les relances téléphoniques de toute proposition non aboutie - Mettre en œuvre les différentes actions d'appels sortants Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 22 000,00€ à 23 000,00€ par an Avantages : * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté