Téléconseiller client à distance H/F

À propos du poste

L'agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Téléconseiller (H/F). Notre client est situé à St Herblain et est spécialisé dans le déploiement des réseaux de télécommunication, fibre optique notamment. Prise de poste rapide, pour une mission d'un mois en premier temps, renouvelable sur du long terme. Les missions pour ce poste sont : - Réceptionner les appels client et les orienter - Apporter des conseils et solutions techniques par téléphone aux techniciens - Prendre des RDV auprès des abonnés du réseau pour planifier les interventions 39h/semaine / Horaire de 8h00 à 19h00, avec 3 roulements hebdomadaires 8h-17h / 9h-18h et 10h-19h avec une heure de pause 1 Samedi travaillé par mois Formation en interne lors de votre arrivée ! Profil : - Vous disposez d'une première expérience réussie dans le télé conseil, idéalement dans un environnement technique/téléphonique, - Vous faites preuve d'un très bon relationnel et vous êtes reconnu pour votre savoir être. Rémunération et Avantages : -Salaire 12€ Brut / H + 10% de fin de mission + 10% de congés payés -Tickets Restaurant (10€ par jour travaillé)-CET 5%-Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##.##.##.##.##. Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté