Téléconseiller clientèle H/F

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services à la clientèle, un téléconseiller clientèle pour un poste basé à Villeneuve-Loubet en CDD de 6 mois. **Missions:** - Répondre aux besoins des clients dans les délais impartis - Améliorer la satisfaction des clients dans un objectif de fidéliser la clientèle - Valoriser les offres commerciales en effectuant des appels sortants - Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...) - Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique **Informations complémentaires** - Planning : lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30 - Horaires de travail: 35 heures par semaine - Salaire entre 1800 et 1900EUR par mois - Contrat en CDD de 6 mois **Expériences professionnelles requises** - En BtoB dans la Relation Client, avec un profil Commercial et/ou en Téléphonie, idéalement en call center **Description du profil recherché:** - Formation BAC+2 au minimum - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Excellente communication orale et écrite - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client - Gestion du stress, adaptabilité, rigueur, gestion des priorités Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce. N'hésitez plus, postulez ! - **Manon et Thomas étudieront votre candidature avec la plus grande attention.**

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté