Téléconseiller F/H (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons des Téléconseillers F/H dans le domaine de l'Energie, marché des particuliers (BtoC). Après une formation initiale, vous devenez les héros du service-client et rejoignez un secteur d'activité attractif : l'énergie. A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur service client. L'activité consiste à renseigner sur la fin des tarifs réglementés Compétences et accompagnement : Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer pendant notre formation : - Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel) - Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste. Nous proposons : Poste à pourvoir du 3/02/2025 au 15/03/2025 Horaires : amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi Rémunération : fixe 1 801,80 € bruts par mois Avantages : - Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l'employeur) - Excellente Mutuelle (prise en charge à 55% par l'employeur + Prévoyance) - De nombreux dispositifs pour concilier vie professionnelle et privée - Entreprise adaptée à l'accueil des personnes en situation de handicap Excellent climat social et fun management.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté