Téléconseiller F/H (H/F)

À propos du poste

Pour une entreprise de production de documents officiels de l'état (carte identité, passeport, carte famille nombreusebasé à Flers en Escrebieux en mission intérimaire. Des Téléconseillers H/FAu sein du plateau d'appels, composé de 4 bureaux, sur un Open Space, vous gérez les appels entrants de demandes de dossiers pour les cartes conducteurs (poids lourds, carte conducteur et FIMO) mais aussi les cartes de famille nombreuses. Vous remplissez les dossiers sur informatique (saisie des informations, litiges). Poste 35h par semaine du lundi au vendredi 09h-17h (cantine accessible sur site prestataire API RESTAURATION). 12. 77€/h + 13eme mois à partir de la 5ème semaine et versée tous les 3 mois

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté