Téléconseiller (F/H) (H/F)

ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE 67 - STRASBOURG, 67, 67000 Autre de 12,10 Euros à 13,11 Euros

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : ACTUA Tertiaire recherche pour le compte d'une entreprise spécialisée en produits et services d'alarmes et de surveillance, un TELECONSEILLER F/H à Strasbourg Au sein d'un centre d'appels, vos missions seront : - Gestion des appels entrants des clients - Répondre aux diverses questions sur les contrats, factures, application, site internet - Renseigner les clients sur les offres commerciales actuelles PROFIL RECHERCHÉ : - Vous justifiez d'un très bon relationnel - Vous êtes à l'aise au téléphone - Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac+2 - Vous justifiez d'une première expérience en téléconseil Détails du poste : - Contrat : Intérim 10 mois - Horaires : du lundi au vendredi 8h - 19h (1/3 samedi de 8h à 18h) - Salaire : 1835e brut mensuel - Avantages : 13e mois + ticket restaurant - Informations complémentaires : Poste sédentaire dans un call center avec casque et double écrans, 4 semaines de formation en arrivant sur le poste - Accessible en transports en commun - Prise de poste : 03/02/2025 Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap 03/01/2025

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

  • Assistance technique et dépannage
  • Initiation et formation
  • Réduction de la fracture du numérique
  • Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

  • Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
  • Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
  • Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
  • Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

  • Intervention dans un rayon maximum de 25km
  • Hyper-proximité avec vos clients
  • Gestion autonome de votre entreprise
  • Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

  • Bon relationnel et grand sens du service
  • Dynamique et réactif(ve)
  • Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
  • Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
  • Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
  • Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté

Comment postuler

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À propos de ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE

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ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est. Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France. Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en...