Téléconseiller (H/F)

À propos du poste

Manpower PONTARLIER recherche pour son client un Téléconseiller clientèle sur PONTARLIER (H/F) -Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour) -Demande de prix -Commandes -Traitement des réclamations client. -Traiter les retours marchandises. -Mettre à jour la base de données clients. -Intervenir en soutien sur le service ADV Vous effectuerez 39 heures par semaine. Vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 36? Vous cherchez un emploi sur du long terme ? Alors contactez-nous vite ou postulez en ligne

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté