Téléconseiller (H/F)

À propos du poste

Manpower Fleurance recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller appels entrants (H/F) Au sein d'une équipe d'une 15e de personnes, dans un openspace : -Répondre avec efficacité et sourire aux appels entrants grâce à la maîtrise des outils high-tech (oreillette, micro et ordinateur) - Recueillir les informations clients et mettre à jour la base de données - Écouter attentivement pour conseiller et satisfaire au mieux les clients Horaires (une semaine sur deux) -8h30-12h00 et 13h00-16h30 -10h00-12h00 et 13h00-18h00 Vous êtes à l'écoute, et prêt(e) pour une expérience unique et enrichissante ? Ne cherchez plus ! Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une équipe où chaque interaction compte et où chaque journée est une nouvelle aventure. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant Ne tardez pas, notre équipe vous attend avec impatience !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté