Téléconseiller H/F
À propos du poste
Mistertemp recherche pour son client, un call center, basé à Levallois (92), des chargés de clientèle à distance (H/F).Pour une entreprise qui propose des solutions aux particuliers pour faire des économies d'énergie, vous serez en charge de la prise d'appels entrants et sortants. Il y a un service de prospection et un service d'assistance. Vous serez formé sur les deux services.Vos missionsVos missions:-Prise d'appels entrants-Prise d'appels sortants-Rédaction de compte rendu d'appel-Respecter les objectifs d'appels à traiterPré-requisExpérience en télémarketing / téléconseil demandée.Si vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, ce poste est pour vous !Profil recherchéVous avez un bon niveau d'expression en FRANCAIS, une bonne présence et vous comprenez rapidement les instructions qui vous sont communiquées.Vous êtes souriant et dynamique!Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar heure
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté