Téléconseiller (h/f)
À propos du poste
Nous recherchons pour un de nos clients des téléacteurs (H/F). Au sein d'une équipe conviviale, vous aurez pour principale mission de développer le fichier client fourni à la prise de poste, et ce par des actions de fidélisation et de prospection par téléphone. Votre activité quotidienne consistera principalement à présenter les services et produits et prendre les commandes des clients. De formation commerciale de type CAP/BEP vente à Bac +2 BTS force de vente, action commerciale/vente à distance ou autodidacte avec expérience en télévente, vous avez le sens du contact téléphonique et maîtrisez les techniques de vente et l'outil téléphonique. La qualité de votre expression verbale est par ailleurs un atout supplémentaire. Vous êtes motivé(e) par les challenges commerciaux. Horaires : 9h /13 h 30, 17 h 00/19 h 30
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté