Téléconseiller (h/f)
À propos du poste
Adecco Ancenis recrute pour son partenaire basé à Vair-Sur-Loire, fournisseur de services d'infrastructures télécoms, DES TELECONSEILLERS H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Au sein du centre d'appels et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez pour mission : - gestion des appels entrants, - vérification de la conformité du dossier administratif du client, - suivi administratif, relances, saisie informatique Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation dans les domaines du Commerce - Secrétariat - Administratif et/ou justifiez d'une expérience réussie en lien avec la relation client. Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique et vous êtes capable de travailler simultanément sur les dossiers tout en étant au téléphone avec le client. Vous êtes une personne dynamique, souriante, à l'écoute et êtes doté(e) d'un bon relationnel. Mission à pouvoir dès que possible dans le cadre d'un contrat intérim de longue durée. Poste basé à Anetz, Vair-Sur-Loire, à pourvoir dès que possible. Horaire de journée du lundi au vendredi. Rémunération : SMIC + prime mensuelle + tickets restaurants. Intéressé et disponible? N'attendez plus, cliquez sur "je postule" !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté