Téléconseiller H/F
À propos du poste
Dans le cadre d'une prestation de service, vous interviendrez dans le secteur des assurances et serez en charge de la : * Gestion des appels entrants pour répondre aux clients sur la partie prestations collectives - Garanties Indemnités journalières, Invalidité, Décès..(demande d'informations, suivi des prestations, mise à jour situation...) Plage horaires du lundi au vendredi 09h00 à 17h00 (35h hebdomadaire) CDD du ASAP au 30/06/2025 reconductible. La rémunération est composée d'un salaire de base brut mensuel de 1 801.80 € et d'une prime mensuelle de 152,45 €, du remboursement de votre titre de transport (hebdomadaire ou mensuel) à hauteur de 50%, de tickets restaurants dématérialisés et d'une mutuelle d'entreprise. De formation bac à bac+2 minimum, vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), assidu(e), faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation rapide. Vous êtes à l'aise dans la gestion des appels entrants/sortants.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté