Téléconseiller (h/f)
À propos du poste
ADECCO Tertiaire recrute un Téléconseillers (H/F) pour un organisme de Santé Publique basée à Clermont-Ferrand. Au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes vous contribuerez à la qualité de service auprès des usagers sur les tâches suivantes : - Gestion des appels entrants - Taches administratives back office - Réponses aux mails Titulaire du Bac, vous avez déjà une expérience dans la relation clientèle à distance et vous avez un grand sens du service. Une bonne orthographe et la maitrise des outils informatiques est également nécessaire pour occuper ce poste. Le travail d'équipe et votre capacité à vous adapter vous seront très utiles. Cette mission d'intérim est à pourvoir très rapidement , à partir du 8 Janvier 2025, pour un contrat d'un mois (renouvelable pour plusieurs mois). Vous travaillerez 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, en présentiel uniquement, dans des locaux très agréables où vous aurez accès à un parking gratuit et à un espace détente où vous pourrez prendre quotidiennement vos repas. Si cette offre vous correspond et vous motive, postulez vite sur adecco.fr avec un CV à jour mettant en avant vos compétences pour cette fonction
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté