Téléconseiller (H/F)
À propos du poste
Le Groupe Actual est à la recherche d'un téléconseiller ou d'une téléconseillère en réception d'appels pour son client. En intégrant cette structure dynamique, vous contribuez à son développement. Vos missions sont les suivantes : - Réceptionner les appels - Orienter et accompagner les clients sur la constitution de leurs dossiers - Conseiller les clients inscrits aux programmes - Etablir un reporting journalier Nous vous proposons : Missions d'intérim de 4 à 6 mois minimum - 35h Horaires 9h 17h Rémunération 2000EUR + 20 % Localisation Paris 17 Vous êtes titulaire d'une formation Bac à Bac + 2. Vous disposez d'une première expérience significative et réussie dans la relation client. Vous disposez de qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous souhaitez approfondir vos connaissance dans le domaine de la relation client. Vous souhaitez développer votre sens du service.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté