Téléconseiller (h/f)
À propos du poste
L'agence Adecco recrute pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine de Services auxiliaires des transports terrestres et basé à LIMOGES (87000) des téléconseillers pour une missions à pourvoir dès que possible. C'est une entreprise dynamique et innovante qui offre des services auxiliaires de qualité dans le domaine des transports terrestres. Avec une équipe passionnée et engagée, l'entreprise s'efforce de fournir des solutions efficaces et adaptées aux besoins de ses clients. Votre rôle consistera à effectuer des appels téléphonique sortants afin de réaliser une enquête auprès des utilisateurs du client. - Orientation client - Empathie - Communication efficace - Gestion du stress - Adaptabilité Compétences techniques : - Excellente écoute active - Capacité à gérer les appels sortants - Bonne résolution de problèmes Horaires: horaires de jour plage horaire 08h-20h Rémunération: SMIC horaire. Le processus de recrutement comprendra un entretien client, un test orthographique et un test téléphonique. Rejoignez notre équipe dynamique ! Nous vous offrons une expérience professionnelle enrichissante et des opportunités de développement. Relevez le défi et faites partie de notre aventure passionnante ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté