Téléconseiller / Téléconseillère

À propos du poste

REJOIGNEZ NOTRE EQUIPE ! En tant que téléconseiller H/F au sein de notre équipe dynamique, vos missions variées contribueront au succès de notre entreprise. Vos missions : Prospection téléphonique : aller à la rencontre des clients Gestion des appels entrants : accueillir, écouter, répondre et orienter nos clients. Organisation et suivi : prise de rendez-vous dans un planning structuré et suivi des dossiers clients. Coordination d'équipe : suivi des livraisons de notre équipe de chauffeurs. Relation client de qualité : maintenir un dialogue constructif et professionnel avec chaque client. Profil recherché : Méthodique et organisé(e) : vous savez gérer plusieurs tâches efficacement. À l'écoute et réactif(ve) : comprendre et répondre aux besoins des clients est votre force. Sens du commerce : vous aimez conseiller et fidéliser les clients. Bon relationnel : un excellent dialogue est essentiel pour collaborer avec nos équipes et clients. Diplôme : minimum BAC Ce que nous offrons : Une ambiance de travail conviviale et professionnelle au sein d'une entreprise en pleine expansion. Un poste évolutif avec des défis motivants. Formation assurée pour maîtriser nos outils et nos méthodes. Le temps de travail est complet, du lundi au samedi, avec un repos hebdomadaire en semaine. L'amplitude horaire est de 9h00 à 18h30. Vous avez envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant ! Votre avenir commence ici !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté