Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
À propos du poste
Description du poste : Vous serez en charge de répondre aux sollicitations des clients d'une marque de téléphonie nationale. Vous êtes disponible sur le long terme et accepter de travailler les samedis ? Horaires : Amplitude 8h/20h DU LUNDI AU SAMEDI ( 7h/jour) SALAIRE : SMIC+ PRIME SUR CHALLENGE ET TICKETS RESTAURANT Description du profil : Débutant(e) ou confirmé(e) vous aimez le contact clients, vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active, ces qualités feront de vous le(a) candidat(e) parfait(e) !!!! Alors n'hésitez plus et envoyez nous votre CV au plus vite.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté