Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre d'une nouvelle activité qui consistera à répondre aux questions autour de la vie du contrat des adhérents, vous réaliserez les missions suivantes : - Gestion des appels entrants et sortants - Gestion de dossiers santé - Rédaction de mails auprès des adhérents Pour ce poste, nous recherchons un collaborateur : - Bonne capacité rédactionnelle - Aisance téléphonique (appels entrants/sortants) - Maitrise des outils informatiques - Capacité d'adaptation - Rigueur Horaires : 1 semaine sur 4 à 8h30-16h30/3 semaines sur 4 à 10h-18h (en roulement). Rémunération : 1831.22€ bruts + prime de production pouvant aller jusqu'à 180€ bruts + RTT + mutuelle + TR Pour ce poste, une première expérience en tant que téléconseiller est requise. Maitrise de l'informatique requis. Une capacité d'adaptation et de rigueur serait appréciable. Poste à pourvoir au 03/02/2025

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté