Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
À propos du poste
L'agence d'emploi Temporis Toulon Experts & Cadres (83000) recherche pour un de ses clients un(e) téléconseiller(e) H/F. Notre client, un groupe spécialisé dans l'expertise après sinistres, recherche un(e) professionnel(le) pour assurer la gestion back office des dossiers sinistres. Missions : - Assister les experts sinistres tout au long du processus de gestion des dossiers, en veillant au respect des délais. - Gérer la relation avec les sinistrés, répondre aux appels et aux courriels. - Préparer et saisir les rapports d'expertise ainsi que d'autres documents juridiques. Profil recherché : Diplômé(e) d'un bac+2, vous avez idéalement une première expérience réussie dans le domaine de l'assurance ou de l'expertise.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté