Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

À propos du poste

Description du poste : Le poste proposé permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle :***Basé à Grenoble en plein centre-ville accessible en transport en commun * Contrat à Durée Indéterminée * Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18h00. Pas de travail le samedi. * Temps de travail au choix du salarié : 35h, 37h30 ou 40h hebdo * Tickets restaurant, prestations du CSE * Fixe + Primes individuelles motivantes Vos missions Après une solide formation initiale, votre responsable vous accueille au sein de l'agence et vous accompagne au quotidien. En fonction de votre progression et de vos attentes, vos missions seront de plus en plus variées : - Gérer les candidatures de nounous et mener des entretiens téléphoniques - Gérer et accompagner les nounous - Gérer un portefeuille clients Description du profil : Titulaire d'un bac +2, avec ou sans expérience, vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant. Vous voulez vous investir dans une structure à taille humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne. Vous aimez le challenge et vous possédez une aisance au téléphone. Vous recherchez un poste commercial sédentaire avec des horaires fixes. Vos qualités d'écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer des échanges interactifs et chaleureux avec vos interlocuteurs. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté