Téléconseiller(e) (h/f)

À propos du poste

Pionnier et leader de la téléassistance en France avec plus de 120 000 abonnés, notre client déploie avec succès depuis 30 ans une offre de téléassistance technologique et innovante. À propos de la mission Rejoignez une entreprise dynamique qui s'appuie sur des valeurs fortes : La proximité : avec des professionnels de l'écoute et de l'assistance chaque abonné bénéficie d'un accompagnement constant et personnalisé. - La solidarité : pour rompre l'isolement, renforcer le lien social au travers de réseaux de solidarité et de collaborations avec des partenaires locaux. - L'innovation : à la pointe de la technologie, les solutions de téléassistance proposées sont à la fois innovantes, performantes et simple d'utilisation. Votre quotidien : - Prendre en charge, par téléphone, l'assistance des abonnés(personnes âgées, handicapées, isolées, .) en cas d'alerte (Chute, Malaise...), en déclenchant les procédures d'interventions définies (Appel au SAMU, voisinage, famille.). - Pour ce poste vous êtes amené à travailler en horaires décalés (amplitude 06h à 22h), le week-end et les jours féries. - Base 35 heures, plannings établis à l'avance pour vous permettre de vous organiser et de préserver votre vie personnelle. Rémunération & Avantages Rémunération : 1 832 EUR par mois Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application- 13ème mois - Tickets restaurant d'une valeur faciale de 10,50 euros - Majoration des heures de nuit et des jours feriés travaillés Profil recherché - Expérience : Au moins 6 mois

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté