Téléconseiller(e) Recouvrement Amiable (H/F)

À propos du poste

Au sein d'une équipe d'agents de recouvrement, votre mission sera : -La relance par téléphone des personnes débitrices; -Proposer une solution adaptée aux débiteurs; -Négocier un solde tout compte de la dette ou proposer un échelonnement adapté; -Suivre et gérer l'évolution des dossiers des personnes débitrices; -Excellent relationnel, être bon négociateur, savoir gérer son stress, être rigoureux et autonome, être à l'aise au téléphone, être à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et internet. Vous ne connaissez rien au recouvrement mais savez négocier : une formation interne est assurée par l'entreprise. Horaire : Du lundi au jeudi : 10H30 à 19H00; Vendredi 08h00 à 13H00; 2 Nocturnes dans le mois : 12H45 à 20H15; 1 Samedi par mois : 9H00 à 16H45. Le salaire est composé d'un fixe 1 800€ Brut/mois + des primes sur objectif

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté