téléconseiller/téléconseillère (H/F)
À propos du poste
Nous commercialisons des emballages au profit d'une association venant en aide à des enfants malades, hospitalisés ou en situation de handicap, à travers toute la France. Nous recherchons un nouveau collaborateur (H/F) en qualité de télévendeur (euse). Missions: Prospecter et contacter des clients professionnels, les renseigner sur les caractéristiques des produits afin de les vendre. Vous êtes souriant(e), à l'écoute des autres et aimez travailler en équipe? Votre maîtrise de la langue française et votre élocution font que vous êtes à l'aise au téléphone? Tout comme vous l'êtes avec l'outil informatique? Alors rejoignez-nous! Vous possédez idéalement une expérience en relation client à distance, de préférence téléphonique.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté