Téléopérateur F/H - ATS Communication (H/F)

À propos du poste

Au sein de notre agence de Clermont-Ferrand (63), nous recherchons un téléopérateur ou une téléopératrice. Rattaché(e) au Responsable commercial, vos missions sont les suivantes: - Contacter les entreprises ciblées pour présenter les produits ou services de l'entreprise. - Identifier et qualifier les prospects potentiels en recueillant les informations nécessaires sur leurs besoins et leurs activités. - Etablir des actions commerciales afin de conquérir de nouveaux clients sur un marché en croissance et en pleine évolution - Réaliser des appels sortants B to B (bases de données clients & prospects fournis) - Prendre des rendez-vous et gérer les agendas de nos commerciaux énergie. - Qualifier les besoins du prospect - Effectuer des suivis réguliers des prospects contactés pour maintenir l'intérêt et avancer dans le cycle de vente. - Relancer les entreprises qui ont manifesté un intérêt lors de précédents contacts. - Enregistrer et mettre à jour les informations des prospects et des interactions dans le CRM (Customer Relationship Management). - Assurer l'exactitude et la complétude des données pour un suivi efficace. - Vous avez obtenu une formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la vente ou de la relation client - Vous avez idéalement une expérience de 1 à 2 ans dans la vente et/ou relance clientèle (Plateforme téléphonique, prise de rdv, .) - Votre disponibilité, votre écoute et votre aptitude à la communication sont des atouts pour le poste - Vous avez démontré votre capacité à gérer les conflits et au traitement des objections - Vous avez idéalement une première expérience en B TO B - Une expérience dans l'énergie est un plus Compétences : - Techniques de prospection par téléphone - Réaliser un suivi d'appel - Présenter ou identifier l'objet d'un appel - Qualification des besoins du prospect Contrat et avantages: - CDI 35h (du lundi au vendredi) - Amplitude horaire: 8h30-17h00 - Rémunération annuelle brute : 21 621€ - 30 000€ (Fixe + Primes) - Primes - Evolution interne possible - Mutuelle d'entreprise Prise de poste : Dès que possible

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté