TELEOPERATEUR (H/F)
À propos du poste
Dans le cadre du développement de notre société nous recherchons un(e) téléopérateur / téléopératrice qui aura les missions suivantes : - Prospection téléphonique, - Relances téléphoniques des prospects, - Relances téléphoniques du portefeuille client, - Création de formulaires clients à destination de notre équipe commerciale. Poste à pourvoir en janvier 2025. Vous savez vous exprimer avec clarté et efficacité: Français lu, parlé et écrit exigé ; Votre sens du relationnel vous permet de capter facilement l'intérêt d'un interlocuteur à distance ; Votre organisation et votre rigueur vous permettent de traiter un volume important d'appels ; Vous possédez idéalement une expérience en appels sortants. Rejoindre CELIADE, c'est bénéficier de tickets restaurant, d'un plan d'épargne entreprise, et de la prise en charge à 50% de la mutuelle, prévoyance et transport en commun. Des jours d'ancienneté sont acquis après 2 ans dans l'entreprise. Le poste de téléopérateur bénéficie également d'une rémunération variable sur objectifs.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté