Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)
À propos du poste
Rejoignez notre équipe ALU210 dynamique au sein d'une entreprise leader dans la fabrication de menuiseries en aluminium ! Nous recherchons un Téléconseiller motivé, capable de répondre aux besoins de nos clients particuliers et professionnels. Missions : Analyser et traiter les demandes de devis reçues via notre site internet. Effectuer des appels sortants (sur leads) pour conseiller et accompagner les clients ayant sollicité un devis. Offrir un service de qualité, en garantissant la satisfaction client. Ce que nous offrons : Une formation interne complète pour vous préparer efficacement à votre rôle. Un environnement de travail stimulant avec des perspectives d'évolution. Une première expérience dans la vente ou le conseil sera un plus. Si vous êtes passionné par le contact client et souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Ensemble, construisons l'avenir de la menuiserie en aluminium.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté