TELEVENDEUR (F/H) (H/F)

À propos du poste

PRESENTATION ENTREPRISE : Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 80 000 interventions par jour, Solutions30 est le leader européen du marché. MISSIONS : Le télévendeur (H/F) a pour mission de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise en fidélisant, prospectant et en renseignant la clientèle. Le travail du télévendeur consiste à : - Connaitre l'ensemble des produits et services à offrir aux prospects et aux clients. - Prospecter de nouveaux clients, comprendre leurs besoins afin de proposer une offre adaptée. - Travailler sur des campagnes d'appels pour récupérer nos clients perdus : reconquête. - Fidéliser une clientèle existante en présentant les nouveaux produits, les nouveaux tarifs ... - Rédiger des propositions commerciales et les transmettre par signature électronique ou mail. - Répondre aux diverses questions clients (suivi de dossier, de livraison...). - Atteindre les objectifs fixés par la direction. Le métier s'exerce en position assise, en cellule intégrée (plateau) avec utilisation permanente du téléphone avec l'usage d'un casque. Rémunération selon profil et expérience. PROFIL : Vous êtes issu d'une filière du domaine commercial et justifiez d'une première expérience dans le domaine. Vous maitrisez les techniques de télévente et possédez de bonnes compétences rédactionnelles. Vous avez le sens de l'écoute et du contact, et savez faire preuve de persuasion et dynamisme. De réelles perspectives de développement professionnel peuvent être envisagées à travers une politique de promotion très active dans l'entreprise.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté