Télévendeur H/F

À propos du poste

Rattaché au Responsable d'Équipe Télévente en tant que Télévendeur, vous serez le garant de la satisfaction clients et vous aurez pour missions principales les suivantes : * Gérer les appels entrants et sortants pour plusieurs points de vente de la région, * Contribuer à l'amélioration des performances des rayons boucherie, * Assurer un approvisionnement adapté en fonction des points de vente et des consignes produits, * Valider les commandes Web Télévente en respectant les besoins promotionnels et les grilles tarifaires, * Travailler en étroite collaboration avec les Technico-Commerciaux pour les clients de la région, * Traiter les litiges et réclamations clients (en termes de livraison, qualité, quantité, transport).3 La liste de mission est non exhaustive. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. De formation de type Bac minimum force de Vente, vous avez une expérience significative en tant qu'Assistant/Commercial/Télévendeur idéalement acquise dans la vente de produits frais GMS. Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel, votre esprit d'équipe, votre rigueur et êtes force de proposition. A l'aise sur informatique notamment sur le Pack Office. * Salaire brut mensuel + Prime de fin d'année majorée, * 35h hebdomadaire, * Du lundi au vendredi, 7h30-12h30 14h-16h (2-3 samedis d'astreinte dans l'année), * Chèques déjeuner/intéressement/participation/prime d'ancienneté/CSE/places en crèche réservées.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté