Télevendeur / télévendeuse (h/f/d)

À propos du poste

Leader dans la distribution de produits laitiers, frais et surgelés à destination des professionnels de la restauration, le réseau de notre client compte aujourd'hui plus de 120 filiales implantées au cœur des régions. C'est plus de collaborateurs qui travaillent au quotidien pour proposer des services et des produits de qualité. Aujourd'hui nous recrutons une/ un télévendeur expérimenté/e pour renforcer son équipe basé au Marché Gare de Strasbourg. Mission : assurer le suivi clientèle et le développement de l'activité commerciale : - Gestion des appels entrants et sortants des clients, - Saisie informatique des commandes dans l'ERP - Informer le client sur les produits et services, les tarifs, modalités de paiement et délais de livraison, - Proposer les offres promotionnelles et les actions commerciales en cours, - Vendre le surstokc, - Informer le client des ruptures constatées et proposer des produits de remplacement, - Effectuer le SAV : réponses aux questions, suivi auprès du service logistique, préparer le suivi administratif, - Saisir les réclamations clients, - Editer et pointer les bons de livraisons journalier et les classer par tournée. Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client. Horaires de travail : 8h/12hh30/16h du lundi au vendredi. Rémunération : à partir de € Brut. Indemnité de déplacement sous condition.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté