Télévendeur/télévendeuse vins et champagnes (H/F)

À propos du poste

Depuis 24 ans, nous sommes une société spécialisée dans la vente de vins, champagnes et coffrets gourmands, parmi 400 références dont de nombreuses exclusivités, à destination des particuliers comme du B2B. Afin d'accélérer son développement commercial et géographique, nous cherchons à renforcer nos équipes de téléventes : 2 postes à pourvoir. Attention: PAS DE TELETRAVAIL possible. Poste possible également à LAMBESC. Missions : . Créer et développer le portefeuille de clients actifs ; . Fidéliser les clients en tant qu'ambassadeurs de la société ; . Relever les challenges réguliers mis en place ; . Veiller à la satisfaction et au suivi des demandes client, par email, par téléphone (informations, devis, encaissement, commande, livraison, litige, SAV) ; . Accompagner le développement de l'entreprise en prenant part aux demandes ponctuelles du chef d'agence. Profil recherché : Dynamique et empathique! A l'Ideal conviendra ... : . D'être à l'aise en Français à l'écrit comme à l'oral, pratiquer l'écoute active ; . D'être organisé(e), autonome et orienté(e) résultats ; . Etre force de persuasion ; . D'aimer travailler en équipe ; . D'apprendre vite (méthode et process de vente) ; . D'avoir un bon esprit d'analyse ; . D'avoir de bonnes bases sur la distribution, les rouages d'une entreprise, des connaissances en vin, œnologie. Expériences et diplômes : . une première expérience en vente aux particuliers serait un plus. . A minima une expérience dans le domaine commercial . Baccalauréat et plus. - Travail du Lundi au Vendredi . CDI 25h/ 10h-16h avec une pause de 13h a 14h . Rémunération : fixe + commission illimitée ; . Avantages : Mutuelle, Formation assurée Types de primes et de gratifications : - 13ème Mois / Commissions/ Prime annuelle / Primes / Prime trimestrielle

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté