Urgent teleconseiller (H/F)

À propos du poste

Notre client, groupe international, spécialisé dans la commercialisation de produits bureautiques , recherche pour son siège basé sur Orly , deux teleconseillers dans le cadre de missions de remplacement de moyenne/Longue durée. Au sein d'un service client composé de 15 salariés, vous prenez en charge les appels entrants et mails de clients entreprises dans le cadre de prise de commandes de consommables bureautiques: -Conseil, renseignements en réception d'appels (70 appels/jour)-Prise, enregistrement et suivi de commandes-Traitement de mails. Orly/rungis- Mission de 6 mois renouvelable - Horaires de bureaux - 35H/S- 2000 à 2200 euros bruts/mois - Titres restaurant 10 euros par jour Doté d'un niveau bac à bac +2, vous possédez une expérience de deux ans minimum en relation clientèle à distance. Aisance bureautique, sens du service et du travail en équipe sont les qualités qui viendront completer le prrofil recherché.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté