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Notre Direction Financière contribue à générer les conditions sécurisées de développement du Groupe Crédit Agricole Assurances. Nos expertises sont nombreuses et aident à créer de la valeur, tant dans la relation avec l'actionnaire, le superviseur, que dans les relations avec les réseaux et les clients. Vous rejoindrez l'administration mutualisée, composée de 8 collaborateurs. Notre principale mission est d'assurer l'administration fonctionnelle des outils de notre périmètre pour répondre aux besoins de nos utilisateurs. Cela aussi bien pour nos filiales Françaises qu'à l'international. Et concrètement, de quoi s'agit-il ? Apporter une assistance aux utilisateurs des outils de son portefeuille, formaliser les guides utilisateurs dédiés et administrer les formations nécessaires.Assurer le reporting sur son périmètre.Assurer un suivi fonctionnel quotidien des flux en entrée et sortie des outils du périmètre, analyser et diagnostiquer les anomalies et reporter aux métiers.Créer et maintenir la documentation et les procédures nécessaires pour assurer son activité.Piloter et être force de proposition sur les projets internes d'optimisation des processus de la direction et contribuer en tant qu'expert sur les projets transversaux liés aux outils.Piloter et mettre à jour les référentiels des applications et assurer le paramétrage nécessaire à leur bon fonctionnement.Réaliser les revues d'habilitations sur les outils de son périmètre. Des astreintes sont à prévoir dans le cadre de cette activité. Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l'équipe dans la prise en main de vos missions. Vos avantages :Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole.Télétravail : forfait de 82 jours à poser (jusqu'à 2 sem. consécutives), soit 40 % d'un temps plein annuel.34 CP + 12 RTT.Rémunérations fixe et variable individuelle.Intéressement et épargne salariale avec abondement.Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable..

Pour accompagner nos projets de croissance, Thibault et les 4 membres de son équipe recherche un(e) : Account Executive (H/F) CDI localisé à Villeneuve d'Ascq Ce qui vous séduira dans ce poste . Le portefeuille d'offres d'Absys Cyborg dédiées aux PME vous permet de couvrir l'ensemble des besoins métiers de nos clients et prospects de tous secteurs d'activité. Vous concevez des offres commerciales adaptées et pilotez vos affaires jusqu'au closing des ventes. Vous détectez des opportunités de nouveaux projets sur votre périmètre grâce à votre connaissance du marché, à la veille économique que vous réalisez et à la relation de proximité que vous créez avec vos prospects, clients et l'écosystème. En collaboration avec les équipes Consulting, vous analysez le besoin du client afin de lui apporter une solution adaptée tout en vous assurant de la faisabilité du projet et en garantissant le respect de notre méthodologie et de nos process. Vous accompagnez le client pendant tout le processus de contractualisation ainsi que dans le suivi de la prestation. Vous planifiez et organisez votre activité en mode projet : vous alimentez les indicateurs, alertez sur les dérives des projets, pilotez le reporting, animez et mobilisez les ressources internes et externes nécessaires à chaque étape du processus de vente. Des déplacements sont à prévoir sur la région Nord. Rejoindre ABSYS CYBORG à Villeneuve d'Ascq, c'est l'opportunité de : * Bénéficier d'un bel environnement de travail avec des espaces de détente, salles de jeux, salle de sport et prestation de massage * Participer à de nombreux moments conviviaux (soirées d'entreprise, teambuilding, séminaires, barbecue, secret santa.) * Tenter de gagner des places pour supporter le LOSC au stade Pierre Mauroy ! * Intégrer une agence située à 5 min à pied du métro Les Près . et ce que nous apprécierons chez vous. Vous possédez une expérience significative dans la vente de solutions ou services informatiques ou telecom au sein d'ESN, auprès d'une clientèle PME/mid-market. Passionné(e) par les enjeux de la transformation digitale des PME/ETI, vous avez démontré de réelles capacités à dialoguer avec des interlocuteurs de haut niveau (Directions Fonctionnelles, Informatique et Générale) et à comprendre les besoins des entreprises pour les accompagner dans leur développement. Votre orientation business vous permet de privilégier les résultats pérennes en garantissant un haut niveau de qualité de services et de satisfaction clients. Vous vous démarquez par votre esprit de conviction et d'influence et vous savez coordonner et manager une équipe pluridisciplinaire pour conclure et conduire vos affaires dans le respect des objectifs fixés. Absys Cyborg s'engage à promouvoir et maintenir un environnement inclusif et respectueux des diversités, au travers notamment d'actions de promotion de la diversité et mixité dans le numérique (Women Role Models, Nova In Tech). #MoreThanAJob Nos avantages * Compte Épargne Temps (CET) pour monétiser ou épargner vos RTT, jours de repos, jours de congés et d'ancienneté * Mutuelle collaborateur prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg * Carte déjeuner Swile prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg * Prime de participation et Plan d'épargne entreprise * Prime vacances * Charte de télétravail * Temps partiel possible * Des places en crèche grâce à notre partenaire Maison Bleue * Un programme d'intégration et de formation adapté * Jours/heures d'absence rémunérée par l'entreprise (enfant malade, rentrée scolaire, engagement associatif, enseignement, déménagement, ancienneté) Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 40 000,00€ par an Avantages : * Crèche d'entreprise * Garde d'enfants * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Question(s) de présélection: * Autorisation de travail Lieu du poste : Télétravail hybride (59650 Villeneuve-d'Ascq)

MISSIONS PRINCIPALES ET ACTIVITÉS Le ou la titulaire du poste aura pour principales missions : * Assurer la conduite et la surveillance des équipements (serveurs) * Surveillance du bon fonctionnement des flux de production des systèmes et/ou réseaux * Gestion des accès utilisateurs au travers d'un Active Directory * Gère l'exploitation sur incidents et le parc informatique connecté au réseau * Contrôle de leur déroulement * Garantir une assistance et un support technique des logiciels auprès des utilisateurs services supports le jour et services techniques la nuit en production (problème de niveau 1) * Suivi de la base documentaire et rédaction de procédure technique * Participation aux réunions de suivi des projets informatiques PROFIL DU COLLABORATEUR Les principales compétences requises pour ce poste : * Curieux.se, sérieux.se, attentif.ve * Esprit d'équipe * Esprit d'analyse * Maîtrise des systèmes d'exploitation (Hardware/Software) * Notions de base sur les réseaux informatiques Le poste est rattaché à la Direction des Services Informatiques. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ par an Avantages : * RTT Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 10/02/2025

CONSULTANT EN RESSOURCES HUMAINES H/F En tant que Consultant(e) RH, vous serez directement rattaché(e) à la direction et interviendrez sur l'ensemble des problématiques RH et sociales des organisations (privée, associative ou publique) telles que : La gestion et optimisation des processus RH : Réaliser des audits RH pour analyser les pratiques en place et proposer des axes d'amélioration (audit d'efficience), Déployer des outils et processus pour une gestion RH efficace, en lien avec les enjeux stratégiques, Concevoir et mettre en œuvre des plans d'action concrets et opérationnels, La formation et développement des compétences : Concevoir et animer des modules de formation adaptés aux besoins des entreprises (thématiques RH, management, conformité réglementaire), Accompagner les équipes RH, managers et collaborateurs dans la professionnalisation de leurs pratiques, L'accompagnement en gestion des relations sociales : Conseiller sur des sujets réglementaires et veiller à la conformité de leurs pratiques (audit de conformité), Accompagner dans la mise en place et le fonctionnement du CSE (organisation des élections, accompagnement dans l'animation), Le développement commercial : Fidéliser un portefeuille client, en instaurant une relation de confiance sur le long terme, Représenter le cabinet lors d'événements professionnels, Identifier de nouvelles opportunités de marché et contribuer activement à la croissance du cabinet (Appel d'offre, veille économique). ** PROFIL ** Diplômé(e) d'un Bac +4/5 en Ressources Humaines, vous justifiez d'une expérience opérationnelle d'au moins 4 ans dans des fonctions similaires ou au sein d'un service RH. Vos atouts pour ce poste : - Une bonne base en matière de droit du travail, - Une capacité à conjuguer réflexion stratégique et actions concrètes, - Une forte autonomie, - Un excellent sens de l'organisation car vous devrez gérer plusieurs projets simultanément avec des interlocuteurs variés. Informations complémentaires : Poste en CDI, à pourvoir dès que possible Basé à Saint-Paul, avec des déplacements réguliers sur toute l'île. Rémunération : Selon profil et expérience. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis RH variés et à rejoindre notre équipe de passionnés, envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! ** L'ENTREPRISE ** Depuis 10 ans, Adjust RH accompagne les entreprises réunionnaises et celles de la zone Océan Indien dans la réussite de leurs projets RH. Notre cabinet intervient sur des thématiques liées aux Ressources Humaines telles que le recrutement, la formation, le conseil en ressources humaines et l'accompagnement en droit social. Nous avons à cœur d'intervenir en appui auprès de nos clients pour construire et déployer une stratégie RH sur mesure, tout en répondant aux enjeux de développement et de performance de leurs organisations.

NeithWork, cabinet de conseil en recrutement, est présent auprès des plus grands acteurs du droit en France. Notre client, cabinet d'avocats français, composé de 200 avocats et basé dans le 7ème arrondissement de Paris, nous a mandaté pour l'accompagner sur le recrutement de son/sa futur(e) : Chargé(e) de business development bilingue (H/F) Vous serez en charge de la coordination, de la rédaction et du suivi des pitchs, de la présentation et des réponses aux appels d'offres des clients/prospects du cabinet ainsi que de la documentation utile pour le service comme pour nos clients/prospects Vous coordonnerez et suivrez, auprès des associés, les réponses aux classements des guides, annuaires professionnels et des leagues tables internationaux (Legal 500, Chambers, ITR, Mergermarket, etc.) ainsi que des enquêtes de magazines nationaux (Option Droit & Affaires, Décideurs, etc.). Vous assurerez également les entretiens avec les journalistes ainsi que la communication des classements (en collaboration avec le pôle Communication). Vous coordonnerez l'ensemble des initiatives de certaines équipes, en étroite collaboration avec les membres des pôles Communication et Relations internationales. Au sujet de l'Intelligence Economique: Vous serez amené à effectuer des travaux de recherche et d'analyse ainsi que des notes de synthèse orientées business (thématiques, sectorielles, études de cas) Vous réaliserez également des recherches afin de rédiger des profils de sociétés (finances, stratégie, interlocuteurs, etc.) Vous assurerez une veille et l'analyse de sujets économiques, juridiques et financiers H/F Titulaire d'un diplôme type Bac + 5 , vous possédez une première expérience réussie sur un poste équivalent, idéalement en cabinet d'avocats ou dans un environnement similaire. Votre anglais est bilingue, vous travaillez aussi bien en français qu'en anglais à l'oral et à l'écrit. Vous maîtrisez les outils/logiciels informatiques courants (Pack Office). Doté d'une bonne capacité d'analyse et de rédaction, vous savez gérer les priorités et être réactif dans un environnement changeant. Intéressé par le monde des affaires (économie, sociétés, droit), vous disposez d'une forte capacité de travail et d'un vrai sens de la confidentialité. Vous êtes enthousiaste, autonome, proactif(ve)/force de proposition et possédez un bon esprit d'équipe et savez gérer le stress. Vos excellentes qualités relationnelles vous permettront de vous réaliser pleinement au sein d'une équipe performante

L'entreprise : Spécialisée dans le décolletage de haute précision de ø 4 à 50 mm, notre entreprise d'une cinquantaine de collaborateurs est un acteur reconnu dans la fabrication de composants mécaniques destinés à des secteurs exigeants tels que l'automobile, l'outdoor ou les biens d'équipement. Nous recherchons un(e) Responsable Qualité pour renforcer notre équipe et garantir la satisfaction de nos clients grâce à des produits conformes aux normes les plus strictes. Votre objectif principal consistera à garantir le déploiement opérationnel d'un politique qualité exigeante. Ce que l'on vous propose : Sous la responsabilité du Responsable Industriel, vous serez chargé(e) de : * Définir et mettre en œuvre la politique qualité de l'entreprise en collaboration avec les différents services. * Participer à la définition des plans de contrôle produits et du suivi métrologique des appareils * Superviser et coordonner les activités de contrôle qualité, de la réception des matières premières à l'expédition des produits finis. * Garantir le respect des normes qualité en vigueur (ISO 9001, IATF, etc .) et contribuer au bon déroulement des audits internes et externes en lien avec la responsable SMQ. * Analyser les non-conformités, définir et suivre les actions correctives et préventives. * Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques qualité et aux exigences réglementaires. * Assurer une communication efficace avec les clients sur les sujets liés à la qualité et gérer les réclamations. * Piloter les indicateurs de performance qualité et proposer des axes d'amélioration continue. Ce poste est fait pour vous si : Pour vous épanouir pleinement sur ce poste, vous disposez d'une formation de type Bac +3/à Bac +5 en qualité, génie industriel, ou mécanique. * Profil : Expérience confirmée en management de la qualité, idéalement dans le domaine du décolletage ou de l'usinage de précision. * Compétences techniques : Solide connaissance des outils qualité (AMDEC, 8D, SPC) et des normes qualité internationales. * Qualités personnelles : Leadership, réactivité, sens de l'organisation, et capacité à travailler en équipe et en transversal. Vous rejoignez un cadre de travail bienveillant dans un esprit familial. Notre équipe soudée est résolument tournée vers l'entraide. Prenez part à l'excellence de nos produits et contribuez activement à la satisfaction de nos clients ! Ce que nous offrons : * Une fonction clé dans une entreprise à forte valeur ajoutée technique. * Des opportunités de développement professionnel et personnel. * Un environnement de travail stimulant et tourné vers l'innovation. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

## Résumé du poste En tant qu'Adjoint Directeur (H/F) en hypermarché, vous jouerez un rôle clé dans la supervision des opérations commerciales et de vente. Vous serez responsable d'assister le directeur dans la gestion efficace de l'équipe et des activités quotidiennes. ## Responsabilités - Superviser les opérations quotidiennes du département commercial alimentaire. - Assister le directeur dans l'élaboration des stratégies de vente et de marketing - Encadrer et motiver l'équipe de vente pour atteindre les objectifs fixés - Assurer un service clientèle de haute qualité - Participer au recrutement et à la formation des nouveaux employés ## Exigences - Expérience en leadership et en supervision - Connaissances approfondies des opérations commerciales et de vente - Capacité à travailler efficacement sous pression - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes - Maîtrise du français et de l'anglais (un atout) Ce poste d'Adjoint Directeur offre une opportunité passionnante d'évoluer dans un environnement dynamique et stimulant. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui pour contribuer au succès continu de notre entreprise. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 4 000,00€ à 4 500,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * RTT Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Prime annuelle * Primes * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel

> 2 ans d'expérience Pas de télétravail Le poste Résumé du poste Le rôle de Customer Success Manager (CSM) est au cœur de l'organisation, jouant un rôle central entre le pôle sales et le pôle opérations. En tant que contact de nos clients une fois l'inscription finalisée, le CSM est responsable * de la relation client * de la gestion des dossiers * de la fidélisation. Le CSM est également responsable de la vente aux anciens clients (repeat). Objectifs principaux Relation client : * Être l'interlocuteur privilégié de nos clients une fois leur premier contrat signé. * Créer un lien de confiance fort avec nos clients pour s'assurer de leur satisfaction et encourager la fidélisation. Gestion des dossiers : * Assurer une passation fluide des dossiers entre L'équipe commerciale et le pôle opérations. La transmission de dossiers complets et précis aux équipes opérations permet de garantir un service de qualité et une sécurité maximale des enfants qui nous sont confiés. Ventes récurrentes et opportunités commerciales : * Gestion de la relation commerciale avec les clients souhaitant renouveler leur confiance (Repeat). * Identification d'opportunités commerciales grâce aux retours de nos clients et aux enquêtes de satisfaction. * Mesurer et analyser la satisfaction client après chaque prestation. Collaboration inter-pôles : * Avec l'équipe marketing pour améliorer continuellement l'expérience client et le Directeur du Portfolio pour l'amélioration constante du portefeuille (Qualité, identification de nouveaux produits, etc.) * Contribuer au partage de savoir entre les différents pôles pour garantir une cohérence du service offert à nos clients. Responsabilités clés * Relation client : * Gestion du client après son inscription (mandat, séjour, scolarité). * Accompagnement des clients dans le choix de placements (écoles, summer camps) ou d'activités optionnelles. * Coordination interne : * Collaborer avec le pôle sales pour comprendre les besoins spécifiques du client. * Faciliter la communication entre le client et le pôle opérations et les partenaires (mandat). * Gestion des ventes récurrentes : * Être l'interlocuteur des clients souhaitant réserver un nouveau séjour. * Identifier les besoins supplémentaires non exprimés de nos clients. * Suivi et satisfaction client : * Mettre en place des enquêtes de satisfaction à la suite des séjours ou scolarités. * Analyser les retours et proposer des améliorations en collaboration avec les pôles sales, marketing et opérations * Gestion des dossiers : * Collecter et vérifier tous les documents nécessaires pour les séjours. * Garantir un suivi administratif rigoureux dans les outils CRM () et ERP. * Encadrement : * Superviser un stagiaire au sein du pôle Customer Success. * Assurer sa formation et son intégration dans les processus opérationnels. Rattachement hiérarchique * Rattaché hiérarchiquement au Directeur Portfolio and Customer Success * Collabore avec l'ensemble des pôles de l'entreprise (Sales, Marketing et Opérations) pour garantir une expérience client optimale. Indicateurs de performance (KPIs) * Net Promoter Score suite aux enquêtes de satisfaction client / Nb avis et note trustpilot (LEC 4,4 - 1000 avis) * Nombre de clients année N déjà précédemment clients. * Délai de transmission d'un dossier complet aux opérations. * Nombre d'opportunités commerciales identifiées grâce aux retours clients. * Réactivité moyenne aux demandes et aux urgences clients. Le candidat * Proactivité dans la résolution des problèmes et la gestion des urgences. * Sens commercial pour identifier les opportunités de ventes récurrentes. * Excellente communication (français et anglais) écrite et orale. * Forte capacité relationnelle et aptitude à créer un lien de confiance avec les clients. * Rigueur organisationnelle pour la gestion des dossiers et la coordination entre les pôles. Compétences techniques * Maîtrise des outils CRM et des outils de reporting Type d'emploi : CDI Rémunération : 32 000,00€ à 35 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 03/02/2025

Avenir Apei est une association à but non lucratif de parents et d'amis de personnes en situation de handicap intellectuel. Avenir Apei accueille et accompagne, depuis la petite enfance et tout au long de leur vie, des personnes en situation de handicap intellectuel, autistes, polyhandicapées et/ou porteuses d'un handicap psychique, dans ses 21 établissements et services répartis dans 3 pôles (1030 places au total). L'ensemble de ces personnes sont accompagnées par près de 550 salariés. Missions : Dans le cadre de la politique associative, vous êtes rattaché(e) au Siège social de l'association et vous êtes placé(e) sous la responsabilité hiérarchique directe de la Directrice Ressources Humaines Missions pôle formation · Suivi et recueil des entretiens professionnels ; · Recueil des plans de développement des compétences (PDC) élaborés par les établissements ; · Elaboration du plan de développement des compétences associatif avec le DRH et conformément aux orientations stratégiques de l'association ; · Mise en œuvre du PDC en concertation avec les établissements ; · Elaborer les dossiers de prises en charges des formations auprès de l'OPCO Santé, via sa plateforme Web Service ; · Assurer le suivi du plan de formation : tableau de bord, remboursements. ; · S'assurer que les contrats en alternance soient gérés en paie conformément aux dispositions légales. Missions administratives . Enregistrer les IJSS et demandes prévoyances . Mettre à jour les dossiers mutuelle . Mettre à jour les dossiers salarié Profil : · Diplôme de niveau bac+2 minimum · Maîtrise de l'outil informatique exigée (Word, Excel) · Aisance relationnelle et discrétion · Prise d'initiative et autonomie · Rigueur et organisation · Esprit d'équipe Conditions : · Rémunération selon la CCN66 · Temps de travail : 38h et RTT Type d'emploi : CDI, Temps partiel Rémunération : à partir de 1 100,00€ par mois Nombre d'heures : 18 par semaine Avantages : * Restaurant d'entreprise Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 05/02/2025

Nous sommes à la recherche d'un planificateur principal expérimenté pour rejoindre nos équipes dans le secteur industriel afin de développer nos activités. Mission: Projet de construction d'un bâtiment dans le secteur pharmaceutique. * Concevoir le calendrier complet du projet en intégrant toutes les étapes essentielles, les tâches et les relations interdépendantes de toutes les disciplines. * Mettre à jour le programme en considérant les évolutions, les imprévus et les changements. * Identifier les possibilités d'amélioration. Profil recherché: * Ingénieur généraliste avec une expérience de 5 à 10 ans dans des projets de construction de bâtiment dans le secteur pharmaceutique. * Connaissance dans la conception, construction et installation de bâtiment. * Maîtrise exceptionnelle du logiciel MS Project. * Anglais professionnel. Type d'emploi : CDI, Indépendant / freelance Statut : Cadre Rémunération : à partir de 40 000,00€ par an Avantages : * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel