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Afin d'accompagner notre fort développement, nous recherchons un ANIMATEUR RELATION CLIENT en CDI. Être Animateur relation clientèle à la MACSF, c'est quoi ? C'est un métier d'accompagnement et de montée en compétence des collaborateurs sur un centre de relation client. Concrètement quel est le job ? - Former les collaborateurs (Formation descendante ou sur poste de travail, double écoute, coaching commercial, .) - Concevoir des modules de formation, - Animer des ateliers de vente, - Conduire les entretiens professionnels annuels, - Conduire les points d'activités périodiques En tant que référent technique, vous êtes force de conseil et de propositions auprès de vos collaborateurs, vous reprenez les appels ou dossiers complexes. Vous apportez une expertise auprès de votre équipe. Vous participez et intervenez sur des points techniques, commerciaux ou managériaux lors de réunion de service ou en point individuel. Vous participez aux réunions inter Animateurs Relations Clientèles afin de partager les bonnes pratiques. Vous analysez et remontez l'ensemble des forces et axes de développement du CRC pour travailler en étroite collaboration avec votre manager sur les axes d'amélioration ou évolution à mettre en œuvre pour assurer une qualité de service irréprochable à nos sociétaires. Votre secteur d'activité ? Vous serez basé sur notre centre de relation client à Bordeaux. Ce que vous allez aimer à la MACSF - Une fourchette de salaire annuelle allant de 35 000 à 40 000 euros brut fixe (selon expérience) - Temps de travail du lundi au vendredi - Des primes de participation et d'intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs à l'appui de nos dispositifs de participation et d'intéressement, vous bénéficiez du plan Epargne Groupe (PEG) et du PERCOL, ainsi que de leur système respectif d'abondement. L'abondement pouvant aller jusqu'à 2200 € pour le PEG et 1100 € par an pour le PERCOL. - Un package attractif: carte titres-resto 9,50 € (60 % pris en charge par l'entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport... - Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,30€/mois pour vous et vos ayants droits, - La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET. Vous justifiez d'une expérience dans l'animation d'équipe ainsi qu'une bonne connaissance du métier de Conseiller Clientèle à Distance et des produits d'assurance IARD, Vie et Financement. Vous êtes force de proposition, savez apprécier les situations et prendre les décisions adéquates. Des déplacements sont à prévoir sur les Centres de Relation Client de Lille, Nantes, Lyon et Paris. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Descriptif du poste: LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi Pour le compte de notre partenaire, une structure dynamique et en plein essor, nous recherchons aujourd'hui un responsable RH adjoint H/F. Rattaché à la direction des ressources humaines et en collaboration étroite avec un binôme dédié à la gestion de la paie, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des volets RH et juridiques de l'entreprise. Votre mission principale sera de garantir une gestion rigoureuse des aspects administratifs et juridiques, tout en contribuant à des projets transverses stratégiques. Vos missions principales : * Assurer la gestion administrative du personnel : contrats, entrées/sorties, dossiers salariés. * Conseiller et accompagner sur les aspects juridiques et réglementaires en droit social. * Gérer les relations sociales et veiller à la conformité avec les obligations légales. * Collaborer en binôme avec le responsable paie sur les projets transverses. * Participer à la mise en œuvre des politiques RH et au développement des outils/processus. Profil recherché: Vous êtes diplômé d'un Bac+3 à Bac+5 en ressources humaines, droit social ou équivalent. Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels SIRH. Vous avez de solides connaissances en droit social et en gestion administrative des ressources humaines. Poste basé au siège social avec déplacements ponctuels sur les sites. Une belle opportunité pour évoluer dans un environnement stimulant et enrichissant.

Descriptif du poste: Vos principales missions incluent : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des prospects et adhérents de la mutuelle. - Commercialiser les contrats de complémentaire santé et de prévoyance auprès des particuliers du département. - Contribuer au développement de la mutuelle par des actions de fidélisation et de prospection, notamment via la recommandation Profil recherché: Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 et/ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle. Vous avez un excellent relationnel, un réel dynamisme commercial et l'envie de vous investir sur des missions de prospection commerciale et de fidélisation. Avantages : - Rémunération sur 13 mois + primes commerciales - Temps de travail : 37h de travail par semaine du lundi au vendredi avec récupération de 12 RTT par an. - Tickets Restaurants - CE - Complémentaire santé et prévoyance avec prise en charge de l'employeur - Primes de participation et intéressement selon résultats de la mutuelle.

Afin d'accompagner notre fort développement, nous recherchons un ANIMATEUR RELATION CLIENT en CDI. Être ANIMATEUR RELATION CLIENT à la MACSF, c'est quoi ? C'est un métier d'accompagnement et de montée en compétence des collaborateurs sur un centre de relation client. Concrètement quel est le job ? - Former les collaborateurs (Formation descendante ou sur poste de travail, double écoute, coaching commercial, .) - Concevoir des modules de formation, - Animer des ateliers de vente, - Conduire les entretiens professionnels annuels, - Conduire les points d'activités périodiques En tant que référent technique, vous êtes force de conseil et de propositions auprès de vos collaborateurs, vous reprenez les appels ou dossiers complexes. Vous apportez une expertise auprès de votre équipe. Vous participez et intervenez sur des points techniques, commerciaux ou managériaux lors de réunion de service ou en point individuel. Vous participez aux réunions inter Animateurs Relations Clientèles afin de partager les bonnes pratiques. Vous analysez et remontez l'ensemble des forces et axes de développement du CRC pour travailler en étroite collaboration avec votre manager sur les axes d'amélioration ou évolution à mettre en œuvre pour assurer une qualité de service irréprochable à nos sociétaires. Votre secteur d'activité ? Vous serez basé sur notre centre de relation client à Nantes. Ce que vous allez aimer à la MACSF - Une fourchette de salaire annuelle allant de 35 000 à 40 000 euros brut fixe (selon expérience) - Temps de travail du lundi au vendredi - Des primes de participation et d'intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs à l'appui de nos dispositifs de participation et d'intéressement, vous bénéficiez du plan Epargne Groupe (PEG) et du PERCOL, ainsi que de leur système respectif d'abondement. L'abondement pouvant aller jusqu'à 2200 € pour le PEG et 1100 € par an pour le PERCOL. - Un package attractif: carte titres-resto 9,50 € (60 % pris en charge par l'entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport... - Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,54€/mois pour vous et vos ayants droits, - La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET. Vous justifiez d'une expérience dans l'animation d'équipe ainsi qu'une bonne connaissance du métier de Conseiller Clientèle à Distance et des produits d'assurance IARD, Vie et Financement. Vous êtes force de proposition, savez apprécier les situations et prendre les décisions adéquates. Des déplacements sont à prévoir sur les Centres de Relation Client de Lille, Nantes, Lyon, Bordeaux et Paris. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Vos missions : * Avant-vente : Analyser les besoins clients, répondre aux appels d'offres, prospecter, élaborer des PID et des propositions commerciales, défendre les projets et participer aux négociations jusqu'à la validation des contrats, * Élaboration de la solution technique : Étudier la faisabilité (planification, budgétisation), organiser la pré-industrialisation (sélection des fournisseurs, nomenclatures, achats), rédiger des appels d'offres et valider les conceptions techniques en collaboration avec le bureau d'études, * Installation et exécution : Piloter les projets complexes (coordination des équipes, suivi des commandes, réunions), superviser la logistique, gérer les installations et mises en service, assurer le contrôle qualité des livraisons et garantir le respect des délais et coûts, * Relation client et reporting : Maintenir la satisfaction client par un suivi rigoureux, répondre aux questions techniques et commerciales, gérer les paiements et litiges, effectuer un reporting détaillé (avancement et finances) et finaliser la remise des dossiers techniques. Dans le cadre de sa fonction, le Chef de Projet Process est amené à se rendre sur site client réparti à l'international. De ce fait, des déplacements sont à prévoir. * Formation : Bac +5 minimum en génie des procédés ou génie industriel, * Compétences interpersonnelles : Bon relationnel, posture d'écoute, sens de l'organisation et esprit d'analyse, * Qualités professionnelles : Rigueur dans la gestion des délais, autonomie et goût pour le travail collaboratif, * Langues : Maîtrise de l'anglais professionnel (niveau B2). Salaire selon profil et avantages.

Responsabilités : * Participer à la conception et au développement d'applications Java. * Collaborer avec les équipes techniques pour définir les spécifications fonctionnelles. * Réaliser des tests et assurer la qualité du code. * Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement. Ce qu'il vous faut pour réussir : * Diplôme Bac +5 en informatique ou domaine connexe. * Connaissance des langages de programmation Java et des Frameworks associés (Spring, Hibernate, etc.). * Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication. * Motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement agile. Notre client vous offrira : * Un environnement de travail stimulant et collaboratif. * Des opportunités de formation et de développement professionnel. * Une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la créativité. Si vous êtes passionné par le développement logiciel et que vous souhaitez mettre en pratique vos compétences acquises lors de votre formation, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions sont les suivantes : * Administrer, gérer et superviser l'infrastructure sous environnement virtualisé VMware. * Administrer, gérer, superviser les environnements de stockages et de backups, robots. * Gérer les priorisations des incidents / problèmes. * Suivi des supports logiciels et matériels. * Automatiser des tâches par Scripting. * MCO du datacenter principal. * Apporter un conseil d'aide à la décision auprès du client. * Suivi de projet. * Créer des templates Windows et Linux sécurisés. * Apporter des éléments d'informations techniques auprès des équipes du client Ce qu'il vous faut pour réussir : * Formation de Bac +5 en Informatique. * Première expérience réussie sur un poste similaire. * Rigueur, écoute, assiduité et adaptation.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un.e Responsable RH (H/F) sur le site basé à Argenteuil (95). Rattaché.e au Directeur Général, vous assurez la mise en œuvre de la politique des Ressources Humaines et contribuez ainsi au développement de l'entreprise. Vous êtes garant de la gestion RH opérationnelle, de l'équité interne et de la performance de la politique RH. Vous pilotez l'évolution et le développement des compétences et veillez à la qualité du climat social. A ce titre, vous aurez notamment en charge les thématiques suivantes : - L'administration du personnel et la supervision de la paie (externalisée). - La politique de rémunération globale. - La gestion des relations sociales et du disciplinaire. - Le recrutement, la formation et le développement des compétences. - L'accompagnement managérial et la communication employeur. Par votre implication dans votre travail et votre rigueur, vous contribuez ainsi à la qualité du service rendu aux clients internes, et externes d'ETNA INDUSTRIE. Compte tenu de la taille de l'entreprise, le poste à pourvoir implique une nécessaire polyvalence, la liste des tâches n'est ainsi pas limitative et est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.Vous êtes issu.e d'une formation Formation Bac+4/5 Management des RH ou équivalent, avec une expérience professionnelle de 3 à 5 ans, idéalement en TPE/PME dans le secteur industriel / métallurgie. Votre polyvalence RH et votre curiosité professionnelle vous caractérisent au premier chef. Vous avez le goût du contact, vous avez à cœur d'entretenir des relations de travail de qualité, vous êtes naturellement autonome et proactif dans l'action. Vous maîtrisez la législation sociale. Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes opérationnel sur un SIRH de type NIBELIS ou équivalent.

Descriptif du poste: Vous êtes reconnu pour votre technicité et votre exigence ? Par ailleurs, vous êtes à l'aise dans un contexte TPE, sur des rôles polyvalents ? Je vous propose de lire ce qui suit ! Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement spécialisée IT, et recherche un Chef de projet Technique F/H pour mon client, TPE lilloise spécialisée sur la conception de solutions logicielle de Smart City. Vous rejoignez une équipe technique à taille humaine et occupez un rôle polyvalent et stratégique. En lien direct avec le CTO, vous intervenez sur les sujets suivants : La gestion de projet Vous êtes en contact direct avec le client de l'entreprise et accompagnez sur le recueil du besoin, la formulation de la solution technique adéquate. Vous assurez le suivi du projet et êtes présent pour le client, au besoin. La documentation technique Vous prenez la main sur la rédaction de documentation Utilisateurs, mais aussi Technique (de l'application), pour assurer une base d'informations pour les développeurs. La supervision de l'équipe technique Vous prenez le relais du CTO sur la gestion / le suivi des cycles de développement avec l'équipe. La participation au Développement Vos connaissances en développement vous permettent aussi d'intervenir sur le volet technique (développement, environnement C#). Vous êtes aussi en mesure de tester l'application et de valider les développements réalisés. A titre d'info, l'environnement technique est le suivant: * Développements d'applications Windows, Web & Mobile (full-stack) * Langages et technologies : WPF, C#, Angular principalement Ainsi que : JavaScript /HTML/CSS, TypeScript * Autres compétences appréciées : WCF, ViewJS, NodeJS, modélisation, développement Android et iOS. - CDI statut CADRE - Poste basé à Lille Centre, proche des transports - Rémunération : 50 K€ de fixe Un 13e mois est possible, selon les résultats de l'entreprise Profil recherché: CE QUE LE CLIENT RECHERCHE.  Une expérience de 5 ans au moins en tant que Chef de projet (ou Product Owner), avec un rôle orienté Client & Accompagnement, ainsi que de bonnes compétences en Développement (C#). Vous venez idéalement d'une ESN ou d'un éditeur de logiciel.  Un fort côté Fonctionnel, un bon relationnel, un sens du service développé  Une rigueur et un sens de l'organisation ++ CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS. - Rejoindre une entreprise innovante et exigeante, dans un contexte en pleine croissance - Intégrer un poste évolutif, en termes de responsabilités - CDI statut CADRE - Poste basé à Lille Centre, proche des transports - Rémunération : 50 K€ de fixe Un 13e mois est possible, selon les résultats de l'entreprise - Télétravail non envisagé pour favoriser le contact et la relation entre collègues. LE PROCESS DE RECRUTEMENT : 1° Un premier entretien avec moi-même, si nous ne nous connaissons pas encore. 2° La rencontre du client : un RDV avec le CTO sur site. Il vous sera proposé une demi-journée dans les locaux pour vous imprégniez des lieux et de l'environnement de travail. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Je vous laisse postuler pour que l'on échange plus amplement ! A bientôt, Laetitia

Descriptif du poste: Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire de 8 Développeurs, 1 PO, 1 Scrum master sous votre responsabilité. Missions : * Leadership technique : diriger et encadrer l'équipe de développement pour assurer la livraison de projets de haute qualité. * Architecture et conception : concevoir et mettre en place des architectures robustes et évolutives pour les applications web. * Revue de code : effectuer des revues de code régulières pour garantir la qualité et la maintenabilité du code. * Mentorat : former et accompagner les Développeurs juniors et intermédiaires pour les aider à progresser dans leur carrière. * Gestion de projet : collaborer avec les équipes produit et design pour définir les spécifications techniques et les exigences du projet. * Innovation : proposer et mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer les performances et la sécurité des applications. * Veille technologique : rester informé des dernières tendances et technologies dans le domaine du développement web et les intégrer dans les projets lorsque cela est pertinent. * Gestion des incidents : superviser la résolution des incidents techniques et assurer la continuité des services. Profil recherché: Stack technique : * Langages : Python, TypeScript. * Frameworks : Django, Angular. * Conteneurisation : Docker. * API : REST. * Bases de données : PostgreSQL, Redis. * Outils de versioning : Git. * CI/CD : Jenkins, Docker. * Cloud : AWS, Azure. * Outils de collaboration : Jira, Confluence. Ce qu'il vous faut pour réussir : * Diplômé d'un Bac +5 en Informatique. * Vous possédez au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. * Votre dynamisme et votre rigueur sont des atouts pour évoluer dans un nouveau poste. * Esprit d'équipe, passionné par les technologies de pointe, autonome et rigoureux. * Bonnes capacités de communication. Avantages pour les employés : * Télétravail : 2/4 jours par semaine à l'issue de la période d'essai. * Ticket restaurant 9 € pris en charge à 60%. * Participation. * Mutuelle - prévoyance totalement prise en charge. * Primes vacances. * Super CE : Prime de vacances offertes sans minimum d'ancienneté. * Carte-cadeau en décembre. * Carte de scolarité. * Prise en charge d'une partie des frais d'une activité sportive. * Prime de mobilité douce. * Prime de cooptation.