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Nous recherchons un(e) Téléprospecteur(trice) sédendaire. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous émettez des appels téléphoniques, à partir d'un fichier pré-qualifié et constitué uniquement d'entreprises. Les information recueillies au cours de chaque entretien téléphonique sont consignées sur des fiches contact informatisées. Débutant(e) accepté(e) - Formation assurée Horaires du lundi au vendredi : 9h/12h - 14h/18h Rémunération motivante (fixe + primes) Profil : De formation BAC minimum, vous êtes dynamique, persuasif(ve), animée par le goût du challenge. Vous souhaitez intégrer une équipe performante - Vos qualités d'élocution et de négociation sont des atouts majeurs qui vous permettront de dépasser vos objectifs.

Au sein du service relations clients composé de 6 collaborateurs, vous assurez les appels entrants et sortants : - Répondre aux demandes de renseignements sur les prestations proposées, conseiller le client - Prendre en charge et traiter les réclamations clients - Prise de rendez-vous - Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations - Suivre les expéditions et enlèvements hors site

La Plateforme Médico-Administrative (Plateforme MDA) recrute 3 Téléconseillers H/F en CDD. Votre mission La mission de téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public et consiste à répondre aux appels des professionnels de santé, à les renseigner et à les informer, à leur fournir une réponse efficace et adaptée. Au quotidien, le téléconseiller aura pour mission : - d'apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignements d'ordre administratif ou règlementaire, - d'orienter, si nécessaire, les demandes vers les services experts compétents, - de promouvoir les offres de service notamment les services du compte Ameli ou Amelipro pour faciliter l'accès aux informations et aux démarches, - d'enregistrer son activité dans un applicatif interne dédié au suivi des contacts clients Dès son arrivée, le(la) candidat(e) retenu(e) bénéficiera d'une formation basée sur les techniques de la relation client, la législation de l'Assurance maladie et les applicatifs métiers, permettant de répondre à certaines thématiques d'appels. Cet accompagnement initial sera complété par un parcours de formation comprenant des modules théoriques et un tutorat afin de gagner en autonomie sur la totalité du périmètre des appels. * Le processus de recrutement comportera dans un premier temps une épreuve professionnelle. Votre profil - sérieux, - ponctualité et respect des horaires de travail en lien avec des permanences téléphoniques (amplitude de 8h30 à 17h30 avec roulement), - sens de l'écoute et du service client, - qualité d'expression, - facilité à naviguer sur différents logiciels informatiques, Une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée. Néanmoins, ceci n'étant pas une condition sine qua non, nous recherchons surtout un/une candidat(e) qui souhaite s'investir dans une activité impliquant l'accompagnement des publics, l'utilisation de nombreux applicatifs informatiques et le goût pour la relation téléphonique. En définitive, il est bien sûr important de posséder un excellent relationnel, une capacité d'adaptation et surtout une bonne rigueur.

La mission du département est de préparer les comptes consolidés du Groupe pour les actionnaires. Cela signifie : définir et communiquer les normes comptables du Groupe, vérifier les données financières remontées par les filiales, effectuer les tâches de consolidation et préparer la communication financière, en particulier vis-à-vis des actionnaires. Vos missions : Garantir la cohérence et la qualité des données remontées, en collaboration avec les filiales (France et international) Participer à l'établissement des comptes consolidés du Groupe (rapprochements intragroupe, calcul des indemnités de fin de carrière, analyse du chiffre d'affaires,...) Participer à l'élaboration de l'annexe consolidée (annuellement) et de la présentation des comptes consolidés (trimestriellement) Participer à l'établissement des estimés financiers sur la base de données de gestion Contribuer aux différents projets du département (mise en place de nouvelles normes, changement d'outil,.) Ce que nous pouvons vous offrir : Une équipe accueillante et bienveillante Travailler sur des sujets variés et stimulants Travailler dans une entreprise internationale Possibilité d'avoir 2 jours /semaine de télétravail Participation aux initiatives RSE internes : Plant for life, Terre de Femmes, Nature Academy, We R Change Accès aux programmes d'intégration, de formation et une politique de mobilité en interne, avec des perspectives d'évolution vers d'autres expertises ou métiers Avantages futurs : jours de RTT jusqu'à 20 jours/an, plan d'intéressement Cette offre est faite pour vous si vous correspondez au profil ci-dessous : Jeune diplômé avec 1 à 2 ans d'expérience (audit, stages avec utilisation d'outils financiers BOFC/ SAP/ maîtrise d'Excel etc.) Formation supérieure (formation Gestion / Finance), . Langues : Français/Anglais Aptitudes requises : Avoir un regard critique sur les données remontées, savoir les analyser et les restituer, Avoir un bon esprit collaboratif et un bon sens pédagogique, cette personne devra faire le lien entre la DAF Groupe et les différentes entités du Groupe, Être à l'aise avec les chiffres et la bureautique (notamment Excel et PPT), Avoir une appétence IT/pour les outils (nous utilisons principalement SAP Financial Consolidation et un projet de changement d'outil est en cours)

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie recherche un chargé contrôle contentieux. Vos missions seront les suivantes : - Participer à la mise en œuvre des contrôles contentieux issus des programmes nationaux, régionaux, locaux et exploiter les signalements internes et externes, - Identifier et analyser les cas potentiels de faute ou de fraude commise par un assuré, un professionnel de santé ou bien encore un employeur, conduire des investigations approfondies pour recueillir des preuves et formaliser les constats dans un rapport d'investigation détaillé, - Calculer le préjudice financier supporté par la caisse primaire et proposer la suite contentieuse appropriée, - Initier la procédure de recouvrement en notifiant l'indu découlant des investigations, - Assurer le reporting des activités de détection et de sanction de la fraude et garantir le suivi des dossiers en concertation avec les services internes concernés de l'organisme et les partenaires externes, - Contribuer à l'élaboration des programmes de contrôle : - Participer à des groupes de travail et aux échanges de bonnes pratiques en interne et entre les organismes du réseau - Prendre l'initiative, voire innover pour identifier des modes opératoires inconnus de fraudes et proposer de nouvelles thématiques de contrôle, - Assurer une veille dans le cadre de la lutte contre la fraude aux droits et prestations versées par l'Assurance Maladie, - Participer aux actions de sensibilisation à la lutte contre la fraude. Profil recherché : - Une bonne connaissance de la législation et de la réglementation de l'Assurance Maladie ou une forte capacité à l'acquérir rapidement, - Des capacités d'analyse et de synthèse solides. - La capacité à transcrire de façon claire, exhaustive et structurée l'information factuelle (qui sera issue des investigations pour permettre la prise de décision). - Des qualités de rigueur, d'adaptation, d'organisation et de communication - De solides aptitudes pour le travail en équipe, le sens des relations humaines, de l'autonomie, de la réactivité et de la confidentialité - La maîtrise de l'outil bureautique (très bonne maîtrise d'excel et de word), - Des connaissances juridiques seraient un plus. Postulez uniquement en téléchargeant LM+CV. A l'attention de Mme Elodie POULLIN, Directrice (en précisant l'intitulé du poste et sa référence). Forclusion des candidatures: 14/02/2025. Les entretiens auront lieu le 3 mars pour une prise de poste mi-mars. Le jury sera composé du Directeur-adjoint, de la Responsable du service contrôle contentieux et de la Responsable du recrutement. Sans retour de notre part au-delà d'un délai d'un mois, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été sélectionnée pour ce poste.

Votre mission : Rejoignez une entreprise à mission, basée à Nantes et en pleine croissance ! Skoaz se donne pour mission de conseiller les sociétés innovantes dans le financement et la valorisation de leurs projets. Nous identifions les projets pertinents, aidons à l'obtention des aides les plus adaptées et améliorons la performance des processus de recherche et innovation. Vous intégrerez ainsi une équipe pour qui bienveillance et performance sont les maîtres mots. Nous saurons vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours à nos côtés. Au contact d'entreprises innovantes donc passionnantes, vous participerez à la valorisation de leurs projets, principalement dans les domaines de la mécatronique et des matériaux. Au sein de notre équipe d'experts, vous serez amené(e) à : - Découvrir de nombreux domaines de R&D - Interviewer des responsables techniques et des chefs d'entreprises - Analyser et valoriser leurs travaux de recherche et d'innovation à travers un large panel de dispositifs de financements (Crédit Impôt Recherche, Crédit Impôt Innovation, aides BPI, etc.) - Démontrer l'éligibilité de leurs projets à travers le montage de dossiers technico-économiques - Aider nos clients à progresser et à fluidifier leurs processus de R&D VParticiper au développement de Skoaz à travers nos projets internes Votre profil : Vous avez une expérience significative en recherche et développement dans les domaines de la mécatronique et/ou des matériaux, ou vous êtes issu(e) d'une formation d'ingénieur, universitaire ou doctorale dans ces domaines. Vous êtes également sensible à l'innovation, sympathique et doté(e) d'un sens du service, rejoignez-nous ! Vos formations et expériences vous permettront d'appréhender les nombreux domaines d'activité de nos clients : robotique, mécatronique, matériaux, mécanique, chimie, etc. Pour s'épanouir à ce poste, les qualités suivantes sont indispensables : - Excellentes qualités d'écoute, aisance à l'oral et esprit de synthèse - Créativité et curiosité - Capacité organisationnelle - Rigueur et pugnacité Condition/Avantages : - Un esprit jeune et dynamique - Un engagement RSE fort inscrit dans notre ADN - Des bureaux dans le centre de Nantes, complétés par une politique de télétravail - Une formation inscrite dans la durée pour une parfaite montée en compétences - Des tickets restaurants - Des collègues ultra sympas et solidaires

Au sein d'une équipe de 5 personnes, le(la) candidat(e) retenu(e) sera chargé(e), à travers un mode de fonctionnement transversal avec les différents experts RI&D (laboratoires actifs, formulation, tests), réglementaire et les équipes marketing, de la co-construction de concepts et discours de valorisation scientifique des produits stratégiques qui lui seront attribués. Ce rôle implique un accompagnement de valorisation scientifique complet du processus de développement des produits en charge, allant de la conception initiale jusqu'au lancement sur le marché. Vous serez en charge, de A à Z, la valorisation scientifique de vos gammes de produits. Vos missions : Rattaché(e) à la Responsable de la Communication et de la Veille Scientifique, vous aurez pour responsabilités de : Collaborer avec les experts de la RI&D pour traduire des découvertes/insights scientifiques (nouveaux actifs, propriétés ou technologies de formulation, revendications d'efficacité.) en concepts scientifiques innovants pour les nouveaux produits. Intégrer la stratégie et les attentes des équipes marketing dans la rédaction de ces concepts produits, pour les faire cohabiter le plus possible avec les données scientifiques des équipes RI&D Garantir la robustesse du concept scientifique initié tout au long du processus de développement et le valoriser en lien avec les principaux piliers de communication caractérisant les marques. Garantir un discours efficacité novateur, impactant et compréhensible par les consommateurs en lien avec le plan de tests efficacité « leadé » par l'équipe des « claims managers ». Fournir une communication scientifique « clé en main » aux équipes Marketing, Communication Marques pour soutenir la promotion des produits : Rédaction du concept scientifique puis du cahier scientifique, collaboration aux dossiers de lancement pour les marchés & dossiers pour les Prix Presse . Accompagner les équipes marketing et communication lors des lancements produits (lancement auprès des marchés, de la Presse, événement d'influence .) et pour aider à répondre aux questions sensibles. Assurer un soutien continu aux équipes formation (en lien direct avec les points de vente) pour garantir une compréhension approfondie des produits et de leur valorisation scientifique. Ce que nous pouvons vous offrir : Un groupe familial d'origine française et d'envergure internationale Une culture ancrée dans la confiance, le respect, la collaboration, la responsabilisation et où l'audace est encouragée Une expérience auprès d'experts passionnés en valorisation scientifique Participer aux initiatives d'intégration, de formation et RSE en interne Une politique de mobilité en interne, avec des perspectives d'évolution vers d'autres expertises ou métiers Un accord de télétravail, des réductions tarifaires sur nos Marques, des ventes C.S.E., un restaurant d'entreprise,. ___ Cette offre est faite pour vous si : Vous êtes issu(e) d'une Licence ou d'un Master en Sciences de la vie ou Chimie, Doctorat en pharmacie. ou domaine connexe. Vous avez à votre actif une expérience avérée (2 ans minimum) dans la valorisation scientifique, de préférence dans l'industrie cosmétique. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler de manière collaborative dans un environnement multidisciplinaire et international avec un leadership assertif. Vous disposez d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Power-point, Excel. indispensables pouvoir communiquer efficacement ses idées, concepts, recommandations. Vous maîtrisez l'anglais écrit et oral (pour pouvoir notamment présenter ses projets en anglais, assurer la visite de nos laboratoires .) Vous avez de solides compétences en gestion de projet

Votre mission : Rejoignez une entreprise basée à Nantes en pleine croissance ! Skoaz se donne pour mission de conseiller les sociétés innovantes dans le financement et la valorisation de leurs projets. Nous identifions les projets pertinents, aidons à l'obtention des aides les plus adaptées et améliorons la performance des processus de recherche et innovation. Vous intégrerez ainsi une équipe pour qui bienveillance et performance sont les maîtres mots. Nous saurons vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours à nos côtés. Au contact d'entreprises innovantes donc passionnantes, vous participerez à la valorisation de leurs projets dans le domaine du numérique et des systèmes d'informations. Au sein de notre équipe d'experts, vous serez amené(e) à : - Découvrir de nombreux domaines de R&D - Interviewer des responsables techniques et des chefs d'entreprises - Analyser et valoriser leurs travaux de recherche et d'innovation à travers un large panel de dispositifs de financements (Crédit Impôt Recherche, Crédit Impôt Innovation, aides BPI, etc.) - Démontrer l'éligibilité de leurs projets à travers le montage de dossiers technico-économiques - Aider nos clients à progresser et à fluidifier leurs processus de R&D - Participer au développement de Skoaz à travers nos projets internes Votre profil : Vous avez une expérience significative en développement dans le numérique et les systèmes d'informations, ou vous êtes issu(e) d'une formation d'ingénieur, universitaire ou doctorale dans les technologies du numérique. Vous êtes également sensible à l'innovation, sympathique et doté(e) d'un sens du service, rejoignez-nous ! Vos formations et expériences vous permettront d'appréhender les nombreux domaines d'activité de nos clients : applications web et mobiles, intelligence artificielle, objets connectés, nouveaux médias, santé, etc. Pour s'épanouir à ce poste, les qualités suivantes sont indispensables : - Excellentes qualités d'écoute, aisance à l'oral et esprit de synthèse - Créativité et curiosité - Capacité organisationnelle - Rigueur et pugnacité Condition/Avantages : - Un esprit jeune et dynamique - Un engagement RSE fort inscrit dans notre ADN - Des bureaux dans le centre de Nantes, complétés par une politique de télétravail - Une formation inscrite dans la durée pour une parfaite montée en compétences - Des tickets restaurants - Des collègues ultra sympas et solidaires

Nous sommes un prestataire au service de plusieurs sociétés intervenant dans le domaine de l'aménagement extérieur, situé dans le Douaisis. Dans le cadre d'une réorganisation, nous recherchons : Un Responsable Communication H/F Qui sera en charge de concevoir, mettre en œuvre et coordonner en collaboration avec la Responsable Marketing, la stratégie de communication des entreprises, en interne et en externe, afin de renforcer l'image de marque et d'atteindre les objectifs stratégiques définis. Vos principales missions : Élaborer le plan de communication annuel en collaboration avec la direction. Définir et suivre le budget communication. Veiller à la cohérence de l'image et du discours de l'entreprise sur tous les supports. Superviser la création de contenus : vidéos, infographies, articles, brochures, etc. Participer à la création des campagnes de communication digitales (réseaux sociaux, site web, newsletters). Superviser la création de contenus pour les événements externes : salons, conférences, partenariats. Mettre en place des outils et des actions pour fluidifier la communication interne. Concevoir et diffuser des supports pour informer les collaborateurs (Intranet, newsletter, affichage .). En relation avec le service Marketing, suivre et analyser les retombées des actions de communication (KPIs, ROI). Préconiser des améliorations sur la base des résultats obtenus. Sens de l'analyse et capacité à prioriser. Profil recherché : Titulaire d'une formation en communication, marketing, relations publiques ou dans un domaine similaire (niveau Bac+3/5) et une expérience de 5 ans dans un poste similaire, de préférence dans les secteurs du jardin, bricolage ou extérieur, seront des atouts majeurs. Vous possédez d'excellentes compétences rédactionnelles et en storytelling, ainsi qu'une maîtrise des logiciels de PAO (Photoshop, Illustrator, InDesign). Vous avez une bonne connaissance des outils de communication numérique, tels que les réseaux sociaux, les CMS et les outils d'emailing. Vous faites preuve de créativité, d'un sens de l'innovation, ainsi que de solides capacités d'organisation et de gestion de projet. Vous possédez une aisance relationnelle, un esprit d'équipe, ainsi qu'un sens aigu de l'analyse et de la priorisation. Ce que nous vous offrons : Aux côtés d'une équipe dynamique et motivée, votre quotidien vous offre un environnement de travail agréable et performant. En ce sens notre structure dispose d'un processus d'intégration complet vous permettant d'appréhender sereinement votre poste. Nos valeurs : engagement, confiance et innovation, que nous faisons rayonner chaque jour et à tout niveau de l'entreprise.

Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. Description du poste Au sein du service Risques Sociaux du Pôle Service Clients d'Alfortville, vous aurez en charge la gestion de contrats d'assurance afin d'accompagner les 4 500 sociétaires présents sur les départements du Grand Paris (75,92,93,94). Vous rejoindrez les équipes de gestion d'Alfortville et vous assurerez à la fois la mise en place des contrats et le règlement de dossiers sinistres Risques sociaux tout en veillant à la satisfaction client. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Accompagner nos sociétaires professionnels de la Construction en suivant la vie de leurs contrats d'assurance, Suivre un portefeuille de clients, établir et gérer les contrats d'assurance de sociétaires, en les conseillant sur la gestion de leurs dossiers d'assurance afin de contribuer à leur fidélisation, Gérer les dossiers indemnisation amiables sur les Risques Sociaux (Licenciement, Retraite, Individuel accident, etc...), Qualifications De formation Bac+ 2 type BTS Assurances ou Bac+ 3 type licence, vous bénéficiez idéalement d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire ; Vous avez des connaissances en assurance de personne et une expérience en règlement d'indemnité serait un plus ; Organisé, rigoureux, vous faites preuve d'aisance relationnelle et de bonnes capacités rédactionnelles ; Vos capacités d'adaptation vous permettront également d'acquérir une expérience double : contrat et indemnisation ; Une bonne connaissance des contrats d'assurances Risques Sociaux ; Instruire, analyser et négocier les dossiers amiables ; Engager la société lors des opérations de règlement, avec un objectif constant de maîtrise des coûts et dans le cadre des pouvoirs qui vous seront délégués. A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Informations supplémentaires Avantages Une rémunération fixe et un variable attractif Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement Télétravail de 2 jours par semaine Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne Processus de recrutement Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.