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Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service, l'agent pilote et structure le secrétariat administratif en organisant le travail et la répartition des tâches des assistantes administratives. Elle coordonne en liaison avec sa hiérarchie tous les secteurs administratifs et financiers touchant aux accueils de loisirs, les agréments, prestations et conventions avec les partenaires, la diffusion et transmission de l'information nécessaire au bon fonctionnement réglementaire des différentes structures du service. Organisation et management de l'unité administrative et financière : - Définir, affecter et contrôler les tâches de l'unité administrative et financière Animer les réunions - Favoriser et organiser la diffusion de l'information - Evaluer les collaborateurs - Participer au recrutement - Participer à la gestion du temps de travail Gestion administrative - Gérer les correspondances avec les familles (rédaction, mise en page, suivi des parapheurs,) - Organiser l'utilisation, la gestion et l'archivage de tous les documents liés au bon fonctionnement du service - Organiser le fonctionnement administratif, la transmission de l'information et décisions de la chaîne hiérarchique - Etablir des tableaux de synthèse pour rendre compte des activités du service - Suivre et valider la transmission des éléments pour la préparation des paies des agents vacataires du service et des intervenants études surveillées - Coordonner la gestion et le suivi des congés et absences de l'ensemble des agents du service - Déterminer et coordonner les demandes d'habilitation DDCS - Assurer l'envoi de SMS aux parents lors des mouvements de grève Gestion financière : - Participer à l'élaboration du budget (identification des besoins, ...) Suivre et contrôler l'exécution du budget (tableaux de bord, suivi des bons de commande, ...) - Collecter et centraliser les documents nécessaires pour pouvoir établir les états déclaratifs CAF (suivi des effectifs et de la facturation aux familles) - Rechercher, le cas échéant, des partenaires financiers - Restauration scolaire - Piloter la transmission quotidienne des effectifs au prestataire Suivre le marché de restauration - Transmettre des synthèses mensuelles des effectifs au prestataire pour établissement de la facturation Vérifier et valider la facturation - Organiser les différentes instances d'échange avec le prestataire (points restauration, commissions de restauration, ...) - Piloter le suivi des dossiers de PAI Coordonner en lien avec l'unité pédagogique et l'unité grands projets les activités des accueils collectifs de mineurs : - Définir, organiser et contrôler la diffusion, réception, transmission de tous les documents liés au suivi administratif des accueils collectifs de mineurs - Etablir et coordonner les différentes réponses aux demandes administratives des directeurs et coordinateurs (demandes de réservation, bons de commande, ...) - Coordonner le pilotage et la validation des demandes de cars, commandes de petits déjeuners, eau, ... - Rédiger et envoyer les notes de service, demandes de travaux ou autres. - Transmettre à la hiérarchie les demandes ou informations particulières des accueils de loisirs suite à des points périodiques avec les coordinateurs pédagogiques. - Coordonner les plans de communication des activités des accueils de loisirs (site internet de la ville, réseaux sociaux, affiches, photographe, articles dans le RosnyMag) en lien avec les coordinateurs pédagogiques et le service communication de la ville

Missions Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous ! L'AFPA de SAINT-HERBLAIN recrute au sein de son service une assistante commerciale H/F dans le cadre d'une formation en alternance. Activités Au sein de notre équipe de Saint-Herblain et en appui aux chargé.e.s de clientèle et ou responsable recrutement, vos missions principales seront les suivantes - Prospecter les entreprises du territoire pour obtenir des intentions d'embauche et pouvoir y répondre - Promouvoir nos offres de formation pour susciter l'intérêt des futurs stagiaires en formation - Participer au déploiement de l'alternance avec le soutien des équipes commerciales - Participer à des démarches de promotion/information auprès de nos différents partenaires, entreprises etc. Profil Attendu Vous préparez une formation dans le domaine commercial et/ou proposez un profil ayant travaillé en agence d'intérim ou toute autre activité commerciale Vous avez de l'appétence pour les opérations commerciales tout format (Phoning, plan d'action, salon etc) Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office). Vous êtes imaginatif.ve, réactif.ve, dynamique, reconnu.e pour votre relationnel et à l'aise au téléphone. Vous êtes capable de travailler en équipe en gardant un esprit curieux et critique. La connaissance du secteur de la formation serait un plus. Clause(s) contractuelle(s) applicable(s) Contrat d'apprentissage Rémunération = entre 43 % et 100% du SMIC 13ème mois Travail hebdo : 4.5j/semaine

Connecter les talents et les opportunités, c'est ton truc ? Fais battre le cœur du recrutement ! Publie des annonces percutantes et repère des talents prometteurs Répond avec agilité aux besoins de tes clients et de tes talents (planning) afin de réussir le bon matching Assure un suivi harmonieux entre clients et intérimaires pour des collaborations réussies Accompagne les talents dans leur intégration et leur évolution professionnelle Construit des partenariats solides et anime des événements inspirants Injecte une dose de dynamisme commercial au service de la santé Prospecte avec énergie pour identifier de nouveaux besoins en personnel de santé et décrocher des rendez-vous commerciaux Propose des placements proactifs pour répondre rapidement aux attentes des établissements de soins Fidélise un réseau de clients et d'intérimaires en créant des relations durables basées sur la confiance Réalise avec soins la gestion du back-office Assure la gestion administrative nécessaire à l'activité de l'agence (établissement des contrats, DUE, déclarations des accidents de travail.) dans le respect de la réglementation sur le travail temporaire Saisit les éléments de paie, les acomptes compris, et de la facturation des salariés temporaires Ça te tente ? Pour te faciliter la vie, nous te proposons . Des outils digitaux "INnovants", une période d'intégration personnalisée de 3 mois, un package attractif avec un salaire fixe de 24 440 € brut/an et un variable déplafonné, une amplitude horaire : 8h30-12h30 et 13h30-18h30 du lundi au vendredi, un équilibre vie pro-vie perso avec 23 jours de RTT et 1 journée de télétravail par semaine, dès la validation de ta période d'essai, et bien d'autres avantages. Choisir Appel Médical, groupe certifié Top Employer, c'est s'assurer de rejoindre une entreprise où l'on peut s'épanouir, évoluer et travailler dans des conditions optimales. Le bon profil ? C'est peut-être le tien ! En quelques mots : tu as un Bac+2 minimum et une première expérience professionnelle (alternance aussi ! ) : c'est un bon début, Mais ce n'est pas tout ! Ce qui compte le plus pour nous, c'est ta curiosité, ton agilité, ta capacité à relever des défis et à prendre part à l'aventure, mais aussi ton aisance relationnelle, ta sensibilité commerciale et ton envie de satisfaire tes clients, Car c'est ce qui nous anime et nous booste au quotidien. Et la suite ? Après le premier entretien avec le chargé de recrutement Interne, c'est ton futur manager qui prend le relais pour te rencontrer et t'informer de l'avancée du recrutement. Et bien sûr (ça nous semble tellement évident qu'on aurait presque oublié de l'écrire !) ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Notre différence . ce sera TOI !

Dans le cadre de son développement, Reid Brewin Architectes (Paris) recrute un Assistant de Projet (H/F). Missions : En collaboration direct avec le Chargé de Projet, vos missions principales sont : - La production graphique en prenant en compte les contraintes du projet et la réglementation depuis sa conception jusqu'à la remise des desseins au client ; - La préparation des études primaires ; - La participation à la préparation de demande de permis de construire ; - La participation au suivi de chantier avec le/la Chargé(e) ou le/la Chef de Projet. Profil - Titulaire d'un Master en architecture/ingénieur ou d'un diplôme équivalent ; - 3 ans d'expérience professionnelle minimum en agence ; - Excellentes compétences en conception, communication et présentation ; - Bonne maîtrise du logiciel Revit ou expérience minimale ; - Bonne connaissance de la réglementation de construction ; - Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en communication avec les clients et les autres collaborateurs ; - Expérience en architecture industrielle bienvenue ; - Français/Anglais confirmé souhaité. Contrat à durée déterminée de 6 mois renouvelable. Rémunération selon expérience. Vous pouvez postuler directement en soumettant votre CV, ainsi que votre portfolio numérique à l'adresse [email protected] sous la référence FT-AP2025. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : 32 000,00€ à 40 000,00€ par an Avantages : Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien Travail à domicile occasionnel

Vous venez d'obtenir votre Bac ou un Titre Professionnel de niveau 4 ? Vous souhaitez vous lancer dans une carrière commerciale et acquérir une première expérience tout en continuant à vous former ? Cette opportunité est faite pour vous ! Dans le cadre de notre programme de formation en alternance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) motivé(e) pour préparer un Titre Professionnel d'Assistant Commercial (niveau 5) sur une durée de 1 an. Vos missions : * Assurer le suivi des commandes clients et la gestion administrative des dossiers * Participer à la gestion des relations commerciales avec les clients et les partenaires * Contribuer à la mise à jour des bases de données clients et des outils de suivi * Effectuer des tâches de prospection et de développement commercial * Préparer des reportings et analyses commerciales pour la direction Votre profil : * Vous avez un Bac ou un Titre Professionnel de niveau 4 * Vous souhaitez suivre une formation en alternance pour obtenir un Titre Professionnel d'Assistant Commercial (niveau 5) * Vous êtes organisé(e), dynamique, avec un bon sens du relationnel et une vraie envie d'apprendre * Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (Word, Excel,...) Ce que nous offrons : * Un contrat d'alternance de 12 mois avec un accompagnement personnalisé * Une formation professionnelle pour obtenir un Titre Professionnel d'Assistant Commercial (niveau 5) * Une expérience enrichissante au sein d'une équipe commerciale dynamique * Des perspectives d'évolution à l'issue de votre alternance Lieu : Ouest - Zone Cambaie Début du contrat : dès que possible Rythme d'alternance :1 jour en formation / 4 jours en entreprise Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une équipe passionnée et à vous former à un métier d'avenir, envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) à [email protected].

Tu as envie de t'investir au sein d'un organisme de formation innovant et humain ? INCARNE QUI TU ES, est un réseau dynamique et en pleine croissance, spécialisé dans : - Les accompagnements en bilan de compétences pour profils atypiques (hypersensibles, hyperempathiques, HPI, HPE, TDA-H, et personnes en post burn-out) - Et la conception de solutions de formation sur-mesure pour les entreprises autour de la réduction de la charge mentale, l'amélioration de la qualité relationnelle ainsi que le développement de la posture des managers et des professionnels de l'accompagnement. Avec un réseau de 20 coachs-formateurs, nous accompagnons au mieux nos clients grâce à une équipe pédagogique engagée et des fonctions supports dynamiques. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en contrat d'apprentissage (CDD 18 mois - évolutif en CDI). Tu joueras un rôle clé dans la coordination et le bon fonctionnement de nos activités. Tes responsabilités seront partagées entre les missions d'assistance à la formation et d'assistance commerciale. 1. Missions d'assistant(e) formation : - Gérer le suivi administratif des prestations de formation et des bilans de compétences (convocations, feuilles de présence, attestations, etc.) - Élaborer, mettre à jour et classer les dossiers des formations et des apprenants conformément aux normes Qualiopi - Gérer la logistique des formations (réservation de salles, matériels pédagogiques, suivi des plannings) - Accueillir, informer et orienter divers interlocuteurs (clients, organismes financeurs, prescripteurs, entreprises) 2. Missions d'assistant(e) commercial(e) : - Assurer les relations quotidiennes avec nos clients, principalement à distance (téléphone, e-mail) - Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif à l'équipe commerciale et aux services internes - Gérer les opérations liées aux ventes : établissement des devis, suivi des commandes, gestion des factures - Contribuer à la fidélisation de notre clientèle par un service de qualité et une communication proactive Diplôme préparé : TP Assistant.e Commercial.e (mise en place en amont d'une POEI pour être formé aux spécificités réglementaires de la formation professionnelle continue) Rémunération selon barème légal du contrat d'apprentissage Télétravail possible (équipements fournis : Macbook Pro, imprimante, siège ergonomique, ...)

Assurer le traitement administratif des dossiers clients. Il s'agit entre autres de l'enregistrement et du suivi des commandes, de la gestion de la relation clients - depuis la saisie des commandes jusqu'à la livraison, et du traitement des litiges. ACTIVITES PRINCIPALES 1. Réception Commandes (EDI, BB market, Courrier) 2. Traitement - Vérification Conditions commerciales : remises, franco, promos, trade.. - Vérification produits : référence + disponibilités - Affectation sites départ - Saisie ou validation (en cas EDI, BB market) - Contrôle - Classement commandes 3. Relations clients / commerciaux - Franco non atteint - Problèmes des conditions - Gestion reliquats - Suivi livraisons - Info disponibilité produit 4. Traitement des litiges FINALITES PRINCIPALES - Contribuer aux flux et à la gestion commerciale d'un portefeuille de clients - Contribuer au pilotage de politiques commerciales et logistiques - Garantir le respect des conditions commerciales et marketing (par les commerciaux et par les clients) - Contribuer à relayer et contrôler avec les autres services - Contribuer à véhiculer une image favorable et positive aux clients et à améliorer la satisfaction de celui-ci - Contribuer à la diminution des coûts logistiques

Présentation de la direction / structure d'accueil: L'IRSL est un Département de l'UFR de médecine Paris Diderot, qui a pris la suite de l'Institut Universitaire d'Hématologie. Son périmètre scientifique couvre l'hématologie, la dermatologie, l'immunologie et l'oncologie. L'IRSL est en charge du pilotage des unités de recherche du site Saint-Louis, et des plateformes technologiques qui enrichissent l'offre de service à la recherche académique. En interaction avec l'UFR de médecine, l'IRSL entretient des relations directes avec l'Hôpital et les co-tutelles des unités qui lui sont rattachées. Descriptif des activités: Gestion administrative et budgétaire Elaborer et suivre l'exécution du budget de l'institut (pilotage, infrastructure), des services communs et des laboratoires de recherche qui lui sont rattachés en recettes et en dépenses. Contrôler la régularité et la sincérité des documents comptables avant leur transmission à l'Agence Comptable ou à la Direction des Affaires Financières de l'université. Conseiller les responsables de la structure et les équipe de recherche en matière de gestion administrative et financière, en tenant compte de l'organisation multi-partenariale du site. Suivre et analyser l'évolution de la réglementation comptable et financière et transmettre les informations. Contrats et conventions de recherche Gérer les opérations pluriannuelles de recherche de l'Institut sous l'autorité fonctionnelle du pôle recherche de la Direction Finances Achats de l'université : ouverture et clôture des contrats et conventions, programmation budgétaire, suivi pluriannuel des dépenses et des recettes, justification financière auprès des financeurs. Procédures d'achat, contrats et marchés Contribuer à l'élaboration de cahiers des charges et à la rédaction des pièces administratives des marchés formalisés en lien avec le bureau de la commande publique. Rédiger, publier et notifier les Marchés à Procédure Adaptée (MAPA). S'assurer du suivi des contrats de maintenance. Autres missions et activités Encadrer et animer une équipe Contribuer à la mise en œuvre de la politique de l'Institut Représenter la direction de l'Institut auprès des partenaires et lors de réunions institutionnelles Encadrement: Oui Connaissances: - Règles de la comptabilité publique et de la gestion financière publique - organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche publique - Connaissances générales en droit public et en droit des contrats - Techniques d'achat Savoir-faire - Compétences opérationnelles - Elaborer un budget - Appliquer des règles financières et comptables - Assurer le suivi des dépenses et des recettes - Savoir gérer son activité dans un calendrier et un cadre de gestion complexe - Rédiger des synthèses et des rapports - Encadrer / animer une équipe - Maitriser l'outil de gestion SIFAC (modules budget, dépenses, recettes et conventions) Savoir-être - Compétences comportementales - Rigueur / fiabilité - Sens de l'organisation - Sens relationnel Niveau de diplôme souhaité: Niveau II - Bac+3 Licence, Licence professionnelle

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise spécialisée dans la location de logements, nous recrutons des TELECONSEILLERS BILINGUES EN/FR . A la suite d'une formation initiale obligatoire allant jusqu'à 15 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, vous serez chargé(e) de : - Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes client - Traiter les contacts mails - AUCUNE VENTE DIRECTE ET/OU ADDITIONNELLE ET/OU COMPLEMENTAIRE Vos missions principales : Gestion de la Relation Client et digitalisée du traitement des contacts Clients bilingues EN/FR de la plateforme de réservation et d'enregistrement. Alternant principalement entre la réception d'appels et le traitement des mails/chat, les typologies des demandes concernent autant les voyageurs (guests) que les hôtes (hosts) sur les thématiques suivantes : - aide à la navigation (site/appli) et au fonctionnement de la solution, - assistance à la réservation et au paiement, - médiation hosts/guests en cas de litiges/réclamations. Nous recrutons nos collaborateurs F/H sur la base du savoir-être, de leurs compétences, leur réelle motivation et volonté de s'inscrire dans un projet professionnel durable aux perspectives de formation et/ou d'évolution potentielles sérieuses. Sont attendus les prérequis suivants : - La maîtrise de l'informatique, la dextérité/célérité au clavier, l'adaptabilité à des environnements logiciels et/ou à des process complexes et multiples, des capacités rédactionnelles fortes, et une aisance relationnelle aiguisée. - Relationnel inné, empathique, naturellement FRIENDLY - Maîtrise du français et de l'anglais C1 (oral/rédactionnel irréprochables) - Utilisation de progiciels (Google Workspace, CRM) + CHROME OS - Logique, éthique professionnelle Savoir-faire : - Aisance relationnelle et capacités rédactionnelles fortes 2.0 - Ecoute active, prise en charge, accompagnement personnalisé - Négociation, médiation, gestion des réclamations et des conflits - Discours clair et concis, sens du service et du Rendre Service - Aptitude à transmettre, réponses/solutions pédagogiques, savoir donner du sens, dextérité et célérité au clavier Qualités : - Etre orienté Client, lui être dévoué, vouloir le rendre autonome - Empathie, sens de l'organisation, adaptabilité, autonomie, implication, patience, curiosité, maturité, être passionné - Avoir envie de rendre unique l'expérience - Respect des codes sociaux - Respectueux (se) et assidu(e), vous avez de la considération pour vos clients et savez faire preuve d'une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l'apport de solutions, vous êtes déterminé(e) satisfaire vos Clients et voulez leur faire vivre une expérience enchantée et enthousiaste ? - Vous avez besoin d'un travail qui donne du Sens ? Rejoignez-nous ! Informations complémentaires : - Poste à pourvoir du 24 février 2025 au 27 juin 2025 - Horaires : du lundi au dimanche + jours fériés - Amplitudes horaires : 9:00/23:00 (horaires pouvant à tout moment s'étendre à du 07:00/23:00) - Rémunération : 1801,80€ brut avec des primes variables (sous réserve de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs), des Tickets-restaurant - d'une valeur faciale de 10€ dont 60% pris en charge par l'employeur, une excellente Mutuelle prise en charge à 55% par l'employeur, des bons (valeur de 300€), ainsi que les avantages du Comité d'Entreprise. Accessibilité : transport en commun, voies rapides

LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRE Sous l'autorité de la référente « Relation aux Usagers », vous effectuerez l'accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que la gestion administrative liée à la relation usagers du service Déchets Ménagers. Missions : Accueil des usagers Accueil physique et téléphonique du public - Accueillir et renseigner le public - Apporter des réponses argumentées et claires aux demandes d'informations, aux réclamations et aux demandes de service - Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible de tous - Orienter le cas échéant les appels vers les autres agents du service - Gérer les situations de stress Gestion administrative liée à la relation usagers Mise à jour de la base de données des usagers via un logiciel métier - Créer ou modifier les fiches « usagers » en vue de la facturation de la part variable de la TEOMI - Assurer la traçabilité de tous les changements dans le progiciel (déménagement, situation familiale, . ) Gestion des ordres de service - Programmer les livraisons de bacs - Saisir et suivre la réalisation des ordres de service (changements de bac, maintenance de bac, livraison de sacs biodéchets pour les pros, . ) - Vérifier leur bonne exécution et alerter en cas de défaillance Profil - Maîtrise des outils informatiques liés à la bureautique (pack office, internet explorer) - Qualités relationnelles avec une capacité d'adaptation à divers interlocuteurs et à la gestion de conflits avec certains usagers - Sens de l'accueil et du service public - Disponibilité, ponctualité, rigueur, polyvalence - Sens de l'organisation et de gestion des priorités - Connaissance de la langue anglaise souhaitée - Savoir gérer un standard - Permis B obligatoire Conditions : Rémunération statutaire sur le cadre d'emploi des Adjoints Administratifs (Cat. C), régime indemnitaire, prime de fin d'année, participation employeur mutuelle santé (contrat labellisé) et prévoyance maintien de salaire. Adhésion au COS et au CNAS (après ancienneté entre 3 et 6 mois).