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RESPONSABLE COMMUNICATION - ANGLAIS BILINGUE H/F
MENWAY EMPLOI IDF
Au sein du département communication dont vous aurez la responsabilité, vos missions seront les suivants : - Réaliser et déployer les relations presse en coordination avec l'agence de Presse - Développer et consolider les relations publiques avec les associations du secteur et les institutionnels - Concevoir et mettre en oeuvre les plans d'actions de communication pour promouvoir les composites dans les secteurs d'applications définis par la stratégie de marque - Créer et rédiger les supports de communication (print, vidéos, post réseaux sociaux et plus largement numériques) découlant de son périmètre d'activité - Concevoir et mettre en oeuvre le plan de communication interne, et les événements internes destinés aux collaborateurs - Assurer la cohérence et la diffusion de l'identité de marque quels que soient les territoires de communication - Analyser les résultats des actions engagées et participer à l'amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus - Veiller au respect des engagements budgétaires et assurer le contrôle des prestations confiées aux fournisseurs extérieurs - Gérer les ressources internes (un responsable communication, et stagiaire, etc.) et les prestataires externes (agences, freelances, photographes, cameramen etc.) (Modalités du contrat) (Package salariale) Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Minimum de 7 ans d'expérience en B2B - Bilingue anglais - Connaissance du secteur des Composites - Bonne connaissance des différents canaux de communication (médias sociaux, relations presse, publicité, etc.) et de leur utilisation en fonction des cibles visées - Capacité à rédiger des contenus de qualité (communiqués de presse, posts pour les réseaux sociaux, etc.) et à communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs de l'entreprise (dirigeants, employés, institutionnels, clients, etc.) - Bonne maîtrise des outils de communication print et digitale - Bon esprit d'équipe - Expérience de management - Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
Gestionnaire sinistres confirmé (H/F)
ASCORA
Rejoignez une équipe de 8 collaborateurs au sein du Département Indemnisation IARD à Levallois Perret, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image du cabinet. Nous faisons confiance aux collaborateurs en favorisant l'autonomie et encourageant la prise d'initiatives. L'expertise, l'esprit d'équipe, l'agilité, l'intégrité et l'engagement sont profondément ancrées dans notre ADN et guident nos actions quotidiennes. Missions et responsabilités : Votre mission, très polyvalente, consistera à gérer des sinistres en IARD : dommages entreprises et immeubles, particuliers, et automobile. Naturellement vos compétences et savoir-faire vous guideront vers les dossiers sur lesquels votre maîtrise sera appréciée: - Analyser, conseiller et accompagner les clients lors de la constitution de leur dossier. - Ouverture des dossiers sinistres et déclaration à l'assureur. - Assurer une gestion continue et proactive des sinistres. - Assurer un accompagnement technique du sinistre auprès du client. - Assurer la relation entre l'assuré, le(s) tiers, les compagnies d'assurance et les experts ou avocats. - Exercer et suivre les recours. - Représenter les clients lors des réunions d'expertises (forts enjeux) - Tenir à jour les dossiers et le logiciel de gestion. - Assurer une présentation régulière des statistiques sinistres auprès du client. - Participer à l'amélioration des process et la qualité de service. Objectif : - Accompagner et assister les clients dans le règlement rapide des dossiers sinistres, renseigner le logiciel de gestion. - Assurer une communication de qualité avec les clients, tant dans la relation téléphonique que dans l'expression écrite. Ce que nous recherchons : De formation Bac+2/3 minimum (BTS assurance, Licence ou Master Droit), vous justifiez d'une expérience significative en gestion de sinistre d'assurance IARD. Vous maîtrisez les règles de l'indemnisation dommage et/ou auto. Qualités requises : - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Rigueur, réactivité - Sens du conseil et de la relation client - Sens de la négociation - Sens de l'organisation, disponibilité, esprit d'équipe Pourquoi nous rejoindre ? - Pour construire votre avenir dans une structure en plein développement et être acteur d'un projet d'entreprise ambitieux. - Pour relever des défis et mettre votre enthousiasme au service d'une entreprise qui met la confiance au cœur de ses relations. - Pour évoluer dans un environnement bienveillant, propice à l'équilibre vie privée/vie professionnelle. Rémunération fixe entre 32 et 42 K€ brut annuels selon expérience métier + primes
Responsable administratif et financier (F/H)
RANDSTAD TERTIAIRE
Il // Elle est chargée : - d'assister l'équipe de vente véhicules dans les opérations de vente et plus particulièrement dans la gestion des dossiers de commande « clients » jusqu'à la livraison du véhicule, - de contribuer à l'efficacité de la communication au sein de l'équipe et avec la clientèle et les partenaires, - d'assurer les liens entre l'équipe de vente véhicules et le constructeur pour tout ce qui concerne la gestion des commandes, - d'assister le chef des ventes dans l'organisation de l'activité, - de s'assurer de la conformité des commandes transmises aux différents partenaires, - de créer et assurer le suivi des dossiers administratifs, - de contrôler la cohérence entre l'accusé réception de la commande constructeur et le bon de commande, - de valider auprès des vendeurs concernés, le mode de financement du client et l'existence ou non d'un protocole constructeur vis à vis du client, - d'assurer la liaison avec le transporteur pour définir et vérifier le respect des dates et lieu convoyage du véhicule, - d' informer le client de l'état d'avancement de sa commande - de rédiger et transmettre, après validation, le bon de commande de travaux atelier et magasin, - d' assurer la liaison avec les carrossiers pour toute commande d'équipement complémentaire, - de préparer les documents administratifs nécessaires à l'immatriculation, - d'assurer la liaison avec le service comptable pour le contrôle des factures clients et fournisseurs, - de gérer et diffuser à l'équipe la documentation, - de classer et archiver les dossiers, - d'assurer le suivi quantitatif des objectifs (tableaux de suivi des ventes par gamme de véhicules, facturations, règlements), - de construire et transmettre au Directeur commercial les documents liés, - de faciliter la communication au sein de l'entreprise, - de repérer, anticiper, alerter son référent de tous dysfonctionnements et de proposer des solutions, - de respecter l'esprit et les règles définis dans le système qualité, et être force de proposition pour le faire évoluer. . de respecter et faire respecter le règlement intérieur.
Infographiste polyvalent (H/F)
TEAM TALENTS INC
TEAM TALENTS.inc recrute pour son client, un négoce de bijoux fantaisie, UN GRAPHISTE POLYVALENT Sous la responsabilité du Gérant, vos missions seront les suivantes : Création de visuel : affiche, vidéo, flyer Descriptif de produits sur site internet, modélisation 3D, vidéo, modèle défilant Préparation de commandes, Manutention Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et en vente en ligne Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine
CONTROLEUR DE GESTION (H/F)
ETIAH
Nous recrutons un Contrôleur de Gestion (H/F) pour une PME du BTP spécialisée en Gros Œuvre et Tous Corps d'Etats. Vous êtes passionné(e) par les chiffres et aimez travailler au cœur des projets concrets ? Rejoignez une PME familiale, spécialisée dans le gros œuvre, où chaque projet compte et où votre rôle aura un véritable impact ! Vos missions : En tant que contrôleur de gestion, vous serez un acteur clé dans le pilotage financier des chantiers et des activités. Vos principales responsabilités seront : Suivre et analyser les coûts des projets et des chantiers. Mettre en place et piloter des indicateurs de performance (KPIs). Participer à la préparation des budgets, forecasts, et reportings mensuels. Analyser les écarts entre prévisionnel et réalisé, et proposer des actions correctives. Accompagner les responsables de chantier dans le suivi financier et optimiser les processus existants. Contribuer activement à la digitalisation et à l'automatisation de la gestion des données financières. Profil recherché : Formation en finance, contrôle de gestion ou comptabilité (Bac +3/+5). Expérience de 3 ans minimum en contrôle de gestion, idéalement dans le secteur du BTP ou une industrie technique. Connaissance des spécificités des chantiers et des enjeux financiers liés au gros œuvre. Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (Excel, ERP). Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. Organisation, rigueur, et esprit d'analyse sont vos principaux atouts. Pourquoi rejoindre l'entreprise? Une structure à taille humaine Une ambiance conviviale et un esprit d'équipe fort. La possibilité de contribuer à des projets d'envergure tout en évoluant dans un environnement bienveillant et stimulant.
ARCHITECTE (H/F)
ETIAH
Rejoignez une agence d'architecture indépendante et contribuez à des projets inspirants ! Qui sommes-nous ? Notre cliente est une agence d'architecture indépendante reconnue pour sa créativité et son engagement envers des projets d'excellence. En plein développement, elle recherche un(e) Architecte H/F pour enrichir son équipe et travailler sur une diversité de projets : établissements de santé, espaces tertiaires, logements, projets publics ou privés. Votre mission : concevoir et donner vie à des projets ambitieux Sous la responsabilité des associés et en collaboration avec une équipe talentueuse, vous serez au cœur des projets architecturaux de l'agence. Vos responsabilités incluront : Conception créative et technique : Élaborer des concepts innovants dès les phases concours, esquisses et études de faisabilité. Réaliser des esquisses APS et APD, des plans d'ensemble et de détail pour les permis de construire et les autorisations administratives. Pilotage de projets : Gérer les phases de conception jusqu'aux dossiers de consultation des entreprises (DCE). Assurer le suivi architectural des ouvrages en chantier, traiter les modifications et rectifications nécessaires en cours de réalisation. Collaboration étroite avec la maîtrise d'ouvrage (MOA) : Être l'interlocuteur privilégié des clients pour définir leurs besoins et intégrer les exigences techniques et réglementaires des projets. Votre profil : un architecte passionné et expérimenté Formation : Diplôme d'Architecte (HMONP idéalement). Expérience : Minimum 5 ans en agence d'architecture à un poste similaire. Compétences techniques : Maîtrise des logiciels de conception et dessin (Revit, AutoCAD, SketchUp, etc.). Qualités personnelles : Créativité, rigueur, capacité à gérer plusieurs projets simultanément, et aisance relationnelle pour collaborer avec les clients et les équipes. Pourquoi nous rejoindre ? Diversité des projets : Évoluez dans un environnement où chaque projet est une opportunité de repousser vos limites créatives. Responsabilité et autonomie : Prenez des décisions clés et pilotez vos projets de A à Z. Environnement stimulant : Travaillez dans une équipe passionnée et bienveillante, avec un réel esprit de collaboration. Développement professionnel : Relevez des défis qui enrichiront votre expertise et propulseront votre carrière. Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à participer à des projets qui marqueront leur époque ? Rejoignez-nous et façonnez des espaces où fonctionnalité et esthétique se rejoingnent harmonieusement.
Superviseur de centre d'appels (H/F)
TELETECH INTERNATIONAL
Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 115 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc. Dans le cadre de notre collaboration avec un acteur majeur du monde des Assurances, nous recherchons notre futur(e) Superviseur H/F (Manager d'équipe). Rattaché(e) aux Responsables de production du site, vous managez une équipe de Télévendeurs/Téléconseillers dont vous assurez l'intégration au sein de votre équipe, la formation, l'accompagnement, et le suivi opérationnel. Vos missions sont les suivantes : - Piloter l'équipe pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs - Garantir la rentabilité de l'opération en suivant les indicateurs conformément aux objectifs définis avec le client - Encadrer une équipe de Conseillers clients et Télévendeurs (suivi du temps de travail, suivi des objectifs individuels et collectifs) - Animer le plateau dans un climat positif et agréable (animations, réalisation de challenges, écoute active...) - Etre l'interlocuteur du client donneur d'ordre sur le périmètre production - Assurer la montée en compétences individuelle de chaque membre de votre équipe - Evaluer les compétences dans une finalité pédagogique. Réaliser des écoutes, assurer un suivi individuel. Réaliser des tests de validation des acquis. Homme ou Femme de solutions, vous êtes force de proposition pour dynamiser, motiver, challenger vos collaborateurs pour l'atteinte de leurs objectifs. Vous avez idéalement déjà mené des activités du même type auprès de conseillers commerciaux (en centre d'appels ou sur toute autre équipe commerciale). Vous êtes à l'aise avec les chiffres, les statistiques. Vous savez les analyser, les expliquer et les utiliser. Vous vous reconnaissez ? Alors vous êtes notre candidat(e) idéal(e) ! Poste basé à Chartres (28) Temps plein - CDI Salaire fixe + primes
Responsable administratif(tive) et financier(ère)
ETS PUB INDUST COMMERCIAL EN CHARGE DE L
EPIC ORIJIN GWADLOUP est une entité de droit public intervenant dans le secteur d'activité des établissements public industriel et commercial. L'EPIC ORIJIN GWADLOUP œuvre pour la valorisation touristique des sites patrimoniaux du département de la Guadeloupe. Il est composé d'un SPA (Service public administratif), et d'un SPIC (service public industriel et commercial). Dans le cadre de son développement, l'EPIC recherche un RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER pour ces différents centres. Missions principales : - Coordonner le travail au sein du pôle administratif et technique - Assister le directeur dans l'élaboration du budget et en assurer le suivi - Gérer la partie administrative, statutaire et juridique de la structure - Analyser et expliquer les comptes de résultats - Tenir la comptabilité en relation avec le cabinet comptable et le comptable public Saisir les factures et les opérations comptables - Assurer le suivi de la trésorerie - Administrer la comptabilité analytique - Préparer les salaires en lien avec le cabinet comptable et RH. - Effectuer les déclarations périodiques fiscales et sociales en relation avec le cabinet comptable et le conseil RH - Arrêter le résultat fiscal et le taux de récupération de TVA nécessaires à l'établissement de la liasse fiscale - Préparer les réunions du CA (Convocation du CA, ...) - Rédiger les actes des régies d'avance et de recettes et en assurer le suivi - Assurer l'instruction administrative et le suivi des demandes de certains dispositifs - Animer les régies d'avance et mixte de l'EPIC Profil recherché : Formation et expérience : - Bac + 3 à Master dans le domaine de la comptabilité, finance, gestion ou droit public avec expériences significatives - Maîtrise de la comptabilité publique M57 et la comptabilité M4 et du contrôle de gestion. Prise de poste : Beauport, Pays de la canne
Conseiller Clientèle Secteur Tourisme (H/F)
C TOUT VERT
Vous travaillerez au sein du Service clients de la société, parmi une équipe de 15 conseillers clientèle. Après une formation initiale qui est constante dans l'exercice de vos missions, sur les fonctionnalités de notre système et sur nos outils, vos tâches principales seront : - L'assistance et le support téléphonique : o Réceptionner les appels entrants de nos clients (campings), utilisateurs de notre plateforme. o Identifier, comprendre, analyser les demandes des clients et y répondre : conseil sur les actions à mettre en place, aide au paramétrage dans le système, résolution de dysfonctionnements. o Suivi des dossiers en cours - La saisie de données touristiques (tarifs, photos, descriptifs) et le contrôle qualité des informations à publier en ligne. - La formation téléphonique de nos clients à l'utilisation de notre système - L'activation sur le web des prestations marketing et e-commerce (visibilité sur les portails, systèmes de réservation en ligne.) Contrat - Temps de travail : - Type de contrat : CDI avec une période d'essai de 2 mois renouvelable - Date de prise de poste : Immédiate - Temps de travail : 35h, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h. Charte du télétravail applicable : 2 jours de télétravail possible par semaine après une phase de formation initiale de deux mois Ce que nous vous offrons : - Une formation continue par le biais de rendez-vous réguliers - Un domaine d'activité passionnant chez un acteur innovant et renommé de la branche - Atmosphère de travail ouverte et basée sur la confiance - Une équipe multiculturelle, toujours de bonne humeur et dynamique - Événements communs à l'équipe ainsi qu'à l'entreprise
Conseiller Clientèle Bilingue Anglais Secteur Tourisme (H/F)
C TOUT VERT
Vous travaillerez au sein du Service clients de la société, parmi une équipe de 15 conseillers clientèle. Après une formation initiale qui est constante dans l'exercice de vos missions, sur les fonctionnalités de notre système et sur nos outils, vos tâches principales seront : - L'assistance et le support téléphonique : o Réceptionner les appels entrants de nos clients (campings), utilisateurs de notre plateforme. o Identifier, comprendre, analyser les demandes des clients et y répondre : conseil sur les actions à mettre en place, aide au paramétrage dans le système, résolution de dysfonctionnements. o Suivi des dossiers en cours - La saisie de données touristiques (tarifs, photos, descriptifs) et le contrôle qualité des informations à publier en ligne. - La formation téléphonique de nos clients à l'utilisation de notre système - L'activation sur le web des prestations marketing et e-commerce (visibilité sur les portails, systèmes de réservation en ligne.) Contrat - Temps de travail : - Type de contrat : CDI avec une période d'essai de 2 mois renouvelable - Date de prise de poste : Immédiate - Temps de travail : 35h, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h. Charte du télétravail applicable : 2 jours de télétravail possible par semaine après une phase de formation initiale de deux mois Ce que nous vous offrons : - Une formation continue par le biais de rendez-vous réguliers - Un domaine d'activité passionnant chez un acteur innovant et renommé de la branche - Atmosphère de travail ouverte et basée sur la confiance - Une équipe multiculturelle, toujours de bonne humeur et dynamique - Événements communs à l'équipe ainsi qu'à l'entreprise
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