Trouvez votre prochain emploi

Numéro 1 de l'Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous mettons en œuvre notre stratégie de transformation qui nous amène aujourd'hui à recruter pour notre centre de gestion indemnisation de LYON. Au sein de votre équipe de gestionnaires et accompagné par votre manager, votre rôle sera d'instruire, gérer et régler les dossiers sinistres pour contribuer à la satisfaction pleine de nos adhérents dans le strict respect des engagements contractuels. Au travers de la vérification et l'analyse des garanties des contrats, vous instruisez vos dossiers de manière proactive et autonome, afin de recueillir les éléments nécessaires à la prise de décision. Vous élaborez les argumentaires, conformes aux règles légales et conventionnelles, et tenez informé chaque adhérent sur le suivi de son dossier, vous le conseillez sur les démarches à engager et les contacts à établir. Enfin, vous procédez aux règlements, encaissements de recours, ou provisionnement. Tout au long du traitement de vos dossiers, vous êtes garant de la bonne application de notre politique indemnisation en termes de processus de gestion, règles techniques, détection fraude et recours notamment. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

L'association Les Poussinets recrute un / une comptable en CDI. Sous l'autorité directe du directeur, il / elle: - aura la responsabilité du bon déroulement de la paie (50 salariés) et de l'optimisation du logiciel de paie. (EIG). - assurera la veille sociale en matière de paie. - mettra en œuvre le contrôle de gestion - assurera la gestion courante de la comptabilité, les comptes annuels, le budget prévisionnel, le compte administratif, etc. Expérience professionnelle requise (5 ans minimum). Connaissance du secteur associatif social. Titulaire d'un BTS comptabilité, DUT de gestion. Connaissance de l'outil EIG appréciée. Conditions statutaires: CC66, technicien supérieur avec reprise possible d'ancienneté. Statut Cadre Prise de poste en février 2025 Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Lieu du poste : En présentiel

Au sein de notre agence de Clermont-Ferrand (63), nous recherchons un téléopérateur ou une téléopératrice. Rattaché(e) au Responsable commercial, vos missions sont les suivantes: - Contacter les entreprises ciblées pour présenter les produits ou services de l'entreprise. - Identifier et qualifier les prospects potentiels en recueillant les informations nécessaires sur leurs besoins et leurs activités. - Etablir des actions commerciales afin de conquérir de nouveaux clients sur un marché en croissance et en pleine évolution - Réaliser des appels sortants B to B (bases de données clients & prospects fournis) - Prendre des rendez-vous et gérer les agendas de nos commerciaux énergie. - Qualifier les besoins du prospect - Effectuer des suivis réguliers des prospects contactés pour maintenir l'intérêt et avancer dans le cycle de vente. - Relancer les entreprises qui ont manifesté un intérêt lors de précédents contacts. - Enregistrer et mettre à jour les informations des prospects et des interactions dans le CRM (Customer Relationship Management). - Assurer l'exactitude et la complétude des données pour un suivi efficace. - Vous avez obtenu une formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la vente ou de la relation client - Vous avez idéalement une expérience de 1 à 2 ans dans la vente et/ou relance clientèle (Plateforme téléphonique, prise de rdv, .) - Votre disponibilité, votre écoute et votre aptitude à la communication sont des atouts pour le poste - Vous avez démontré votre capacité à gérer les conflits et au traitement des objections - Vous avez idéalement une première expérience en B TO B - Une expérience dans l'énergie est un plus Compétences : - Techniques de prospection par téléphone - Réaliser un suivi d'appel - Présenter ou identifier l'objet d'un appel - Qualification des besoins du prospect Contrat et avantages: - CDI 35h (du lundi au vendredi) - Amplitude horaire: 8h30-17h00 - Rémunération annuelle brute : 21 621€ - 30 000€ (Fixe + Primes) - Primes - Evolution interne possible - Mutuelle d'entreprise Prise de poste : Dès que possible

Et si vous veniez travailler dans une entreprise dynamique et bienveillante, pour y vivre une aventure humaine et innovante ? Rejoignez une entreprise structurée qui prend en compte la qualité de vie au travail : plages horaires flexibles, annualisation, possibilité semaine de 4 jours, Flex office, management participatif (Groupes méthodes...). E&C Expertise Comptable est un cabinet d'Expertise comptable dont les missions s'articulent autour de la gestion, l'audit, la fiscalité, l'ingénierie financière, le juridique (droit social, droit des Sociétés) et la paie. Nous recrutons un collaborateur comptable conseil (H/F) pour notre bureau de Guingamp. Vous êtes en charge de la gestion d'un portefeuille clients. Vous effectuez la tenue comptable de vos dossiers, la révision et l'établissement des bilans, ainsi que les déclarations fiscales attenantes (TVA, CVAE, liasses fiscales.). Vous accompagnez et conseillez vos clients dans leur gestion quotidienne. Vous êtes autonome sur vos dossiers et en contact direct avec vos clients. Vous bénéficiez d'un accompagnement par l'équipe en place et sous la supervision de votre manager et de l'expert-comptable du bureau. Logiciels : Outils Agiris, Illinks, plateforme Mon Expert en Gestion et gamme Conseil de chez RCA. Profil : Vous possédez une première expérience professionnelle en cabinet d'expertise comptable ou en entreprise dans le domaine recherché, et êtes titulaire d'un bac+3 à bac+5. Vous appréciez le travail en équipe et le relationnel client, vous faites preuve d'esprit de synthèse et de rigueur. Votre candidature sera examinée avec attention et discrétion. Type d'emploi : CDI, temps complet, flexibilité des horaires, possibilité semaine 35h sur 4 jours, flexoffice, participation aux frais de transport public, carte restaurant, prime de participation... Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Flextime * Travail en journée Formation: * Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Relations Clients ! Sixt, franchise familiale présente aux Antilles depuis presque 20 ans, est un acteur majeur de la mobilité en Guadeloupe, Martinique et Saint-Barthélemy. Nous proposons de nombreux services à une clientèle locale comme internationale : location de véhicules, vente de véhicules d'occasions, conciergerie automobile, service de conducteur privé etc. Rattaché(e) à la Directrice du Groupe, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les conseillers clientèles et responsables d'agence, d'assurer l'amélioration de notre note qualité, de développer l'expérience client vers les standards prémium de la marque Vos missions seront les suivantes : Satisfaction clients * Former, suivre et contrôler les équipes dans l'application des processus et standard Sixt * Proposer des actions d'amélioration du service aux clients * Enregistrer, traiter et transmettre les demandes /réclamations clients et les demandes internes, * Réduire le nombre de réclamations, apporter les réponses aux réclamations clients dans un * souci de satisfaction du client * Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, * suivi de facturation.) en adaptant nos processus * Créer et développer une relation de confiance avec les clients * Proposer des actions d'amélioration du service aux clients Qualité * Piloter les indicateurs du service : Note Qualité de l'agence, Note Qualité individuelle des * conseillers clientèles et préparateur-laveurs, Note Google. * Apporter des réponses, et gérer les mauvais avis et bons avis. * Gérer tous les canaux (Mails, Téléphone, Réseaux Sociaux, Google) Service Sinistres * Suivre et contrôler le traitement des sinistres * Veiller à l'application des standard Sixt et respect de nos processus dans ce traitement * Adaptation des réponses et traitements faits dans un souci de satisfaction client Profil Vous avez une formation de type Bac +2 Gestion de la relation clients minimum et vous êtes à l'aise avec la télématique (CRM.) et l'outil informatique pour une utilisation régulière d'Excel et Word, et logiciels internes. La maîtrise des outils liés à Google est nécessaire. La maitrise de l'Anglais est indispensable Autonome, organisé et rigoureux, vous avez un très bon relationnel et êtes doté d'un fort sens du service client et de l'amélioration de l'expérience client Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie Rémunération Selon expériences Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Disponible le week-end * Heures supplémentaires * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel

Le Groupe Sud Ouest est un groupe de médias et de services indépendant en pleine transformation. Au-delà de l'information quotidienne produite et diffusée, le Groupe - 1000 collaborateurs, 18 filiales en Nouvelle Aquitaine - poursuit son développement dans les médias, les services aux entreprises (publicité, marketing.), l'événementiel et l'audiovisuel. www.groupesudouest.com Au sein de la Direction Financière du Groupe Sud Ouest, vous intégrerez l'équipe Contrôle de Gestion composée de 4 Contrôleurs de Gestion et une Responsable. Vous participerez, par vos analyses, à la performance des secteurs et filiales du Groupe relevant de votre périmètre de responsabilité. Vos missions principales seront les suivantes : * Suivi des indicateurs de performances des secteurs et filiales du Groupe qui vous seront confiés : élaboration et analyse des tableaux de bord mensuels de suivi d'activité * Accompagnement des directions opérationnelles dans l'analyse économique de leurs activités et l'appréhension de leur évolution (études ponctuelles et suivis de rentabilité des projets) * Participation au processus d'élaboration budgétaire (forecast, réestimations, plan moyen terme, etc.) Vous utiliserez l'outil de consolidation-reporting Groupe sur lequel vous serez formé(e). Vous serez amené(e) à en faire évoluer le paramétrage compte tenu des nouvelles demandes et des évolutions des métiers du Groupe. Profil : * De formation supérieure en Finance/Contrôle de gestion/Audit, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans en Contrôle de Gestion * Vous maîtrisez l'analyse et le traitement de l'information financière et comptable * Vous êtes doté(e) d'un esprit de synthèse et d'une bonne capacité d'intégration au sein d'une équipe * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et sensible au caractère confidentiel des données que vous manipulerez * Vous maîtrisez les outils informatiques * Une expérience dans un environnement groupe serait un plus Ce poste vous permettra d'exercer vos compétences au sein d'une équipe et de manière autonome, dans un environnement riche et diversifié, au contact des opérationnels métier et avec une vision globale du Groupe. La diversité des tâches et des activités, en lien avec des professionnels d'horizons divers (commerciaux, journalistes, techniciens, financiers internes et externes, CAC, et.), vous permettra d'appréhender sur un seul poste les différentes facettes du contrôle de gestion opérationnel, fonctionnel, consolidation et reporting Groupe. Salaire : Entre 43k€ et 47k€ selon profil. Poste en CDI, basé au siège du Groupe Sud Ouest à Bordeaux (Bastide). Ce recrutement s'inscrit dans une véritable démarche de développement, nous aurons à cœur de vous aider à vous intégrer et acquérir les connaissances nécessaires à notre réussite commune. Un doute sur votre adhésion à nos valeurs ? Notre récent label "Positive Workplace" vous rassurera sur notre engagement sociétal local. Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 43 000,00€ à 47 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel

BEYLEV INVEST, société d'investissement et de gestion en développement recherche un(e) comptable Général(e). Nous développons notre portefeuille de sociétés aussi bien dans le secteur de la distribution que dans la gestion immobilière. Avec une approche très généraliste, notre société est capable d'apporter à l'ensemble de ses interlocuteurs, une fine expertise pour un meilleur accompagnement de l'activité au quotidien. Rejoindre notre société, c'est intégrer un groupe à taille humaine où écoute, proximité et professionnalisme sont les mots clés. Au sein du Pôle comptable, vous prenez en charge le suivi de la comptabilité générale pour un portefeuille de plusieurs sociétés. A ce titre, vos missions seront : * Gestion de la comptabilité fournisseurs et des notes de frais, * Facturation, comptabilité clients, relances clients, trésorerie, * Clôtures mensuelles, * Fiscalité : TVA, DEB, En tant que Comptable Confirmé, vous pourrez être amené à participer aux divers projets pouvant animer la structure. Issu d'une formation Comptable de niveau Bac+2 minimum de type BTS CGO, vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience en comptabilité générale. Rigoureux, organisé et autonome, vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe ainsi que votre sens relationnel. Vous maîtrisez Excel et idéalement connaissez le logiciel CEGID. Si vous êtes passionné(e) par la comptabilité et que vous souhaitez contribuer au succès d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 35 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

Concrètement, quelles seront vos missions ? Vous interviendrez sur des missions d'expertise (de conseil, d'audit et de formation) en lien avec la maitrise de la contamination (assurance de stérilité, microbiologie.) chez plusieurs de nos clients. Vos missions au sein de la structure pourront, par exemple, être les suivantes : Définition et proposition de stratégies de maitrise de la contamination (plan de nettoyage/désinfection de zones à atmosphère contrôlée/monitoring environnemental) ; Mise en place de process de CCS (contamination control strategy) et rédaction de la documentation associée (analyses de risques, procédures, modes opératoires.) ; Mise sous assurance qualité des activités de maîtrise de la contamination ; Accompagnement d'industriels dans l'amélioration de leurs pratiques aseptiques. Vous pourrez également être amené à participer aux activités suivantes au sein de la structure : Support technique aux collaborateurs de l'entreprise Conception et animation de webinars internes et externes Conception et animation de modules de formation pour formation interne et externe Participation à des événements / congrès Participation à des commissions techniques et animation d'ateliers Travailler chez COPHACLEAN, c'est avant tout : Rejoindre une entreprise à taille humaine ; Avoir des managers de proximité qui sont des experts techniques ; Avoir la possibilité d'évoluer vers de l'expertise technique ou de la gestion de projet ; Et plein d'autres choses encore... Et si nous parlions de vous ? De formation technique Bac+2 à Bac+5 ou de niveau équivalent acquis grâce à votre expérience, ou de formation pharmacien, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur des missions variées de conseil et d'audit liées à la maitrise de la contamination en industries pharmaceutiques ou dispositifs médicaux. Homme ou femme de terrain, vous maitrisez les exigences règlementaires des industries de santé. Vous êtes rigoureux(se), curieux(se), et organisé(e). Des qualités relationnelles sont indispensables pour travailler efficacement avec l'ensemble de vos interlocuteurs. COPHACLEAN est engagé en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous. Vous êtes intéressé(e), comment nous rejoindre ? Si cette annonce a retenu votre attention, il ne vous reste plus qu'à postuler. Vous hésitez encore ? N'hésitez pas à prendre contact avec Manon PIERRE, Fabien BENOIT ou Eloïse MOREAU, si vous vous posez la moindre question concernant cette opportunité, ils se feront un plaisir de vous renseigner. Nous vous invitons également à visiter notre site internet et notre page Linkedin.

- Répondre aux demandes téléphoniques et par email des clients et prospects - Préparer la prospection des commerciaux - Assurer la tenue de l'agence et les obligations légales en lien avec l'activité de l'immobilier - Gérer l'agenda des conseillers commerciaux et organiser les visites ainsi que les RDV en agence - Assurer le suivi administratif de l'activité de l'agence (validation mandats, pièces pour le compromis, tracfin...) - Evaluer la satisfaction des clients - Participer à la préparation des documents commerciaux Votre rôle : faciliter l'activité de l'équipe dans un but commun de réussite de l'agence en passant par la satisfaction des clients et contribuer à la performance de l'agence Votre profil : - Vous avez une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur immobilier. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un excellent sens du service client. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels - Vous avez un sens du relationnel développé. Vous êtes organisé(e), autonome et force de proposition. Vous aimez contribuer à la réussite du collectif Ce que nous proposons : un CDI Une rémunération attractive de 27 280e (13ème mois compris) Des primes de recommandation pour valoriser la synergie entre les métiers Horaires de travail : du lundi au vendredi 9h-12h/ 13h30-18h30 Le poste est à pourvoir sur nos 2 agences de Strasbourg Cronenbourg/Lingolsheim (répartition 3 jours-2 jours) Rejoignez le Groupe Christelle Clauss Immobilier et participez à une aventure ambitieuse et humaine !

Pourquoi devenir Conseiller(ère) de services à l'usager en accueil téléphonique ? Car c'est un métier qui a du sens. Le/la Conseiller(ère) de service à l'usager est l'acteur incontournable dans les relations avec nos allocataires et partenaires. Première image que se font nos interlocuteurs de la Caf, notre rôle est primordial. Nous facilitons l'accès de l'allocataire à nos services, nous prenons en compte ses difficultés, nous l'épaulons dans ses démarches et nous apportons une réponse à ses demandes. Nous répondons ainsi à 1500 communications téléphoniques chaque jour. Nos missions : Analyser les demandes Rechercher des renseignements dans les dossiers Renseigner, conseiller, orienter vers les bons services ou partenaires Promouvoir les offres de services de la Caf, le site Caf.fr et les offres numériques. Le/la conseiller(ère) assure la réponse téléphonique pour l'ensemble des Caf de la région Pays-de-la-Loire et contribue, également, à la réponse aux courriels. . et qu'il s'inscrit au sein d'un collectif performant et réactif Au sein du service, nous sommes un peu plus d'une quarantaine de collègues qui travaillons dans une bonne ambiance et dans un souci de performance collective pour atteindre les objectifs fixés. Nos conditions de travail sont agréables : espaces de travail récents avec des bureaux électriques permettant de travailler en position debout si besoin, doubles écrans, panneaux acoustiques pour limiter le bruit. Pour bien occuper le poste, il nous semble important : - D'aimer être au service des allocataires - De posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe - Être volontaire et capable de travailler en toute autonomie - D'être positif et réactif - D'être ouvert, empathique et respectueux dans sa relation aux autres - D'être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et numériques - D'être capable de s'adapter à des situations, sollicitations et des interlocuteurs variés (y compris des réactions de désarroi, de détresse sociale, de colère.) - D'être capable d'apprendre et de se remettre en question - D'être capable de traiter un nombre important d'appels en sachant gérer ses émotions Une première expérience en centre d'appels serait appréciée. Contrat proposé Ces postes sont ouverts en CDI, à temps complet (37H/semaine), sur notre site d'Angers/Beaucouzé (49) à compter du 3 mars 2025. A noter : La formation métier est prévue sur Angers, quartier de la Madeleine. L'activité des Conseillers exerçant sur Angers sera relocalisée sur Beaucouzé à compter de mai 2025 dans le cadre de travaux de rénovation engagés sur le siège. La rémunération proposée est basée sur un niveau 3, coefficient 215 en référence à la CCNT des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire mensuel de 1808.34€ bruts + primes vacances et 13ème mois (23.93K€ bruts annuels). Vous bénéficierez en outre d'autres avantages : jours de RTT, intéressement, tickets restaurant, prime de crèche, complémentaire santé, des avantages de notre CSE et d'indemnités liées à la mobilité douce. Cette offre vous intéresse ? Adressez-nous votre candidature d'ici le 3 février 2025 Nous portons une attention particulière à vos motivations, partagez-les avec nous dans une lettre ou un écrit. Des tests de recrutement vous seront proposés pour nous aider à mieux vous connaitre en découvrant vos talents naturels et vos aspirations professionnelles. Si votre profil est sélectionné, nous vous inviterons à participer à un entretien sur notre site d'Angers. Les entretiens auront lieu entre le 7 et le 19 février 2025. Nous nous engageons à donner une suite, à votre candidature, qu'elle soit positive ou négative. Et après ? Si nous nous entendons pour travailler ensemble, nous vous accueillerons le 3 mars 2025 pour démarrer une formation de 5 semaines sur nos sites d'Angers, apports théoriques, observation et tutorat afin de découvrir votre métier, la Caf, la réglementation en matière de prestations familiales, les outils et les postures de travail.