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Le collège Sciences de la santé a pour mission l'enseignement et la recherche dans le domaine de la santé au sens large : sciences fondamentales, sciences appliquées aux médicaments et produits de santé, biologie médicale, sciences de la vie et de la santé publique, sciences de l'environnement, sciences médicales et sciences odontologiques. Missions générales : - Gestion financière relative aux dépenses dédiées à la formation des étudiants de santé ; - Fonctions polyvalentes d'assistance administrative du service. Activités principales : 1/Gestion de l'existant - Vous assurez le suivi des dépenses de certaines activités et notamment celles relatives au 2e cycle des études médicales ; - Vous avez également en charge le suivi de lignes budgétaires existantes. 2/Aide au pilotage budgétaire - Vous participez /ou créez les tableaux d'aide au pilotage et de suivi par nature et thématique ; - Vous assurez un contrôle de la charge de la masse salariale dédiée au suivi et à l'administration des enseignements. Activités annexes - Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes ; - Vous répondez aux demandes d'informations des autres services et de l'extérieur ; - Vous pourrez être mobilisé sur d'autres sujets répondant aux spécificités du poste. Contexte de travail : La spécificité du domaine santé est la gestion de nombreux concours. Plus d'informations : L'agent sera affecté à la direction de la structure et vient en appui à l'ingénieur en charge du budget du collège santé. Les bâtiments sont situés sur le Campus Carreire qui a récemment fait l'objet d'aménagements afin d'offrir un cadre plus agréable et facile d'accès avec notamment un parc arboré. Pour en savoir sur le Campus Carreire, c'est par ici : https://www.youtube.com/watch?v=wE248gUsCjg

Cette offre concerne une mesure POEI

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Nous recherchons des Téléconseillers F/H dans le domaine de l'Energie. A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 3 semaines, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager, vous serez chargé(e) de gérer les contacts des clients. Vos missions principales : - Traitement des litiges et des réclamations, analyses de la facturation, duplication de factures, fidélisation, apport de solutions - Ouverture et activation de contrats commerciaux, ventes de services gratuits/payants - Analyses de dossiers complexes (NIVEAU 4), apport de solutions - Conseil commercial, proposition de services, accompagnement à la vente - ACE : ventes directes, indirectes et complémentaires Ce que nous proposons : - Poste à pourvoir du 3 février 2025 au 2 août 2025 - Horaires : du lundi au samedi - Amplitudes horaires : 8h00-20h00 du lundi au vendredi et 9h00-13h00 le samedi - Rémunération : 1 801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs, - Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l'employeur) - Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Formation initiale métier et produit garantie. - Excellent climat social et fun management.

Missions : Accueil physique et téléphonique Vente spécialisée Gestion des approvisionnements fournisseurs (commandes, réceptions, contrôle marchandises et prix d'achat et de vente) Réassort des rayons et tenue de l'espace de vente Création et gestion des dossiers de location MAD, en relation directe avec les divers organismes de sécurité sociale et mutuelle Vérification des textes et nomenclatures de la sécurité sociale (LPPR) Facturation et télétransmission des feuilles de soins Facturation clients particuliers Devis, calculs de marge, recherche documentations Gestion des impayés clients Mise en place d'opérations commerciales Gestion des mails et du courrier Mise à jour des bases de données : client, articles, partenaires, .. Gestion du planning des livreurs Rédaction de documents et de lettres Tenue et contrôle de la caisse Horaires de travail: - lundi mardi et mercredi de 9h à 12h et 14h à 18h.

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques pour une grande enseigne spécialisée dans l'aménagement intérieur et extérieur de la maison, nous recrutons des Téléconseillers F/H. A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 5 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager, vous serez chargé(e) de gérer le traitement des contacts clients de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise et notre Client donneur d'ordres. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN SERONT : - Vérifier les stocks et la disponibilité des produits - Effectuer la réservation de matériel et/ou de véhicules - La facturation et l'envoi de duplicata - La délivrance d'informations diverses sur les produits - La gestion des réclamations - Les horaires d'ouverture (Magasins/Services) PROFIL : Nous recrutons nos collaborateurs F/H sur la base du savoir-être, de leurs compétences, de leur réelle motivation et volonté de s'inscrire dans un projet professionnel durable aux perspectives de formation et/ou d'évolution potentielles sérieuses. Sont attendus les prérequis suivants : La maîtrise de l'informatique, la dextérité/célérité au clavier, l'adaptabilité à des environnements logiciels et/ou à des process multiples, une aisance relationnelle aiguisée. Vos qualités : Enthousiaste et énergique, vous êtes agile et à l'aise avec les nouvelles technologies, toujours connecté et « digital ». Votre sourire est contagieux, vous êtes toujours prêt à rendre service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez d'excellentes qualités d'expression orale et écrite, êtes patient et à l'écoute, faites preuve d'empathie et vous aimez que les journées soient rythmées et ne se ressemblent jamais. Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste. Ce que nous proposons : - Contrat du 24 janvier 2025 au 31 mai 2025 - Horaires : du lundi au samedi - Amplitudes horaires : 8h00-20h00 - Rémunération : 1 801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs - Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l'employeur) - Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Formation initiale métier et produit garantie - Excellente gestion du climat, du social et du plaisir

CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie, Ile-de-France, Nouvelle Aquitaine et Auvergne-Rhône Alpes. Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 300 collaborateurs sur 60 agences et apportons notre expertise à différents niveaux : Sécurisation des parcours professionnels des actifs: Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte Performance des organisations et du management des RH en entreprise: Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation: Accompagnement de l'action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l'efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation. Nous renforçons notre équipe de Téléconseiller.ère.s implantés sur notre plateforme de Saint-Herblain Description du poste : Riche d'une première expérience de gestion des appels téléphoniques sortants et/ou entrants, vous interviendrez au sein d'une équipe de téléconseiller.ère.s réunie sur notre plateau basé à Saint-Herblain. Dans le cadre d'une prestation délivrée pour France travail, vous serez en charge de prendre individuellement contact avec des bénéficiaires afin de leur proposer de rejoindre un dispositif d'accompagnement leur permettant de favoriser un retour à l'emploi rapide et pérenne. Vos missions : - Emettre des appels sortants à destination des bénéficiaires France Travail / traiter les appels entrants des bénéficiaires ayant été invités à nous recontacter - Présenter et valoriser la démarche d'accompagnement proposée - Répondre aux éventuelles précisions demandées - Tracer administrativement l'ensemble des actions réalisées en renseignant notre application de suivi de notre activité - Contribuer à notre démarche d'amélioration continue Et vous ? Vous êtes sensible à l'expérience client et avez conscience de l'importance du 1er contact avec nos bénéficiaires pour poser les bases d'une relation de confiance et de collaboration vertueuse. Dans l'idéal riche d'une première expérience orientée vers la relation client, acquise de préférence au téléphone, nous serons particulièrement attentifs à votre qualité d'écoute, votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe. Bienveillance, collaboration et bien être de chacun sont les fondamentaux des relations au sein de l'équipe. Notre parcours de recrutement : Un entretien avec notre équipe RH Un second entretien avec le manager de la plateforme téléphonique Les avantages à nous rejoindre : Accord RTT (23 jours/an) Tickets restaurant : valeur faciale unitaire de 10,00 euros (prise en charge 60%) Souscription à la Mutuelle Santé Entreprise (prise en charge de 60% - et gratuité pour les enfants à charge) Prise en charge à 50% de l'abonnement transport Participation aux bénéfices et politique de partage de la valeur Accord de télétravail Démarche RSE portée par les ambassadeurs RSE au sein des équipes Parcours d'intégration et de professionnalisation individualisés Les fondements de notre ADN : CATALYS Conseil est labélisée ESUS (Entreprise solidaire d'utilité sociale). Signataires de la Charte de la Diversité, nous sommes engagés à lutter contre les discriminations et à promouvoir la diversité au sein de l'entreprise. Nous sommes attentifs à la qualité de vie et aux conditions de travail de nos collaborateurs (Baromètre QVCT 2024 auprès de tous les salariés : 4,1/5)

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise spécialisée dans la location de logements, nous recrutons des TELECONSEILLERS BILINGUES EN/FR . A la suite d'une formation initiale obligatoire allant jusqu'à 15 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, vous serez chargé(e) de : - Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes client - Traiter les contacts mails - AUCUNE VENTE DIRECTE ET/OU ADDITIONNELLE ET/OU COMPLEMENTAIRE Vos missions principales : Gestion de la Relation Client et digitalisée du traitement des contacts Clients bilingues EN/FR de la plateforme de réservation et d'enregistrement. Alternant principalement entre la réception d'appels et le traitement des mails/chat, les typologies des demandes concernent autant les voyageurs (guests) que les hôtes (hosts) sur les thématiques suivantes : - aide à la navigation (site/appli) et au fonctionnement de la solution, - assistance à la réservation et au paiement, - médiation hosts/guests en cas de litiges/réclamations. Nous recrutons nos collaborateurs F/H sur la base du savoir-être, de leurs compétences, leur réelle motivation et volonté de s'inscrire dans un projet professionnel durable aux perspectives de formation et/ou d'évolution potentielles sérieuses. Sont attendus les prérequis suivants : - La maîtrise de l'informatique, la dextérité/célérité au clavier, l'adaptabilité à des environnements logiciels et/ou à des process complexes et multiples, des capacités rédactionnelles fortes, et une aisance relationnelle aiguisée. - Relationnel inné, empathique, naturellement FRIENDLY - Maîtrise du français et de l'anglais C1 (oral/rédactionnel irréprochables) - Utilisation de progiciels (Google Workspace, CRM) + CHROME OS - Logique, éthique professionnelle Savoir-faire : - Aisance relationnelle et capacités rédactionnelles fortes 2.0 - Ecoute active, prise en charge, accompagnement personnalisé - Négociation, médiation, gestion des réclamations et des conflits - Discours clair et concis, sens du service et du Rendre Service - Aptitude à transmettre, réponses/solutions pédagogiques, savoir donner du sens, dextérité et célérité au clavier Qualités : - Etre orienté Client, lui être dévoué, vouloir le rendre autonome - Empathie, sens de l'organisation, adaptabilité, autonomie, implication, patience, curiosité, maturité, être passionné - Avoir envie de rendre unique l'expérience - Respect des codes sociaux - Respectueux (se) et assidu(e), vous avez de la considération pour vos clients et savez faire preuve d'une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l'apport de solutions, vous êtes déterminé(e) satisfaire vos Clients et voulez leur faire vivre une expérience enchantée et enthousiaste ? - Vous avez besoin d'un travail qui donne du Sens ? Rejoignez-nous ! Informations complémentaires : - Poste à pourvoir du 27 janvier 2025 au 31 mai 2025 - Horaires : du lundi au dimanche + jours fériés - Amplitudes horaires : 9:00/23:00 (horaires pouvant à tout moment s'étendre à du 07:00/23:00) - Rémunération : 1801,80€ brut avec des primes variables (sous réserve de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs), des Tickets-restaurant - d'une valeur faciale de 10€ dont 60% pris en charge par l'employeur, une excellente Mutuelle prise en charge à 55% par l'employeur, des bons (valeur de 300€), ainsi que les avantages du Comité d'Entreprise. Accessibilité : transport en commun, voies rapides

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une banque et sa branche spécialisée dans l'épargne salariale, nous recrutons des Téléconseillers F/H. A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 11 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager. L'activité consiste à : - Renseigner sur les positions de comptes, les opérations de comptes, les remboursements et les motifs de déblocages anticipés (PEE, PE-I, PERCO, PERCO-I, PER, CCB) - Aider à la connexion, la navigation et accompagnement (transactionnel) en ligne sur les opérations - Supporter et assister par mail et/ou téléphone les salariés d'entreprises sur la gestion sur leur plans d'épargne et retraite collectifs Savoir : - Relationnel à valeur ajoutée avec gestion des réclamations - Bon niveau de culture générale (cible population salariés H/F CSP supérieure) - Utilisation de progiciels de la RC (outils de CRM) + aisance le web - Logique, confidentialité, éthique professionnelle - Connaissances/vocabulaire techniques de la monétique/bancaire souhaitables Savoir-faire : - Maîtrise de l'informatique + capacités rédactionnelles fortes - Pédagogie, écoute active, prise en charge et accompagnement - Respect des process techniques sécurisés + confidentialité - Discours clair et concis, sens du service et du Rendre Service - Base mathématique (arithmétique, pourcentage) Savoir-être : - Etre orienté Client, rationnel, pragmatique - Empathie, organisation, autonomie, implication - Méthode, rigueur, patience, curiosité (veille législative) - Codes sociaux avec envie d'apprendre et de se perfectionner Ce que nous vous proposons : - Poste à pourvoir du 14 février 2025 au 31 mai 2025 - Horaires : du lundi au vendredi - Amplitudes horaires : 8h30-18h30 - Rémunération : 1 801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs, - Tickets restaurants : 10€ / jour (dont 6€ pris en charge par l'employeur) - Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur

Entreprise Véritable marque de référence et avec un ADN familial très présent, Audika bénéficie depuis 2015 de la force de Demant, leader mondial présent sur l'ensemble des métiers de l'audition. Grâce à ses 1400 collaborateurs en France et son réseau de plus de 620 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Coordinateurs de Centre et Audioprothésistes D.E., Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive. Notre mission est d'aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. La forte croissance du groupe offre des opportunités de carrière et de développement à chaque collaborateur qui souhaite s'engager au service d'un métier qui donne du sens. Venez donner du rythme à votre talent en rejoignant la #TeamAudika et en bénéficiant d'un parcours de formation adapté à chacun(e). Poste Notre centre Audika situé à Nantes (44) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD dès que possible, jusqu'à mi-avril 2025 ! Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste / et au sein d'une équipe de X Coordinateurs de centre et X Audioprothésistes, vous participez à la vie du centre et intervenez pour : * Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ; * Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ; * Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ; * Gérer et optimiser l'agenda du centre ; * Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ; * Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ; * Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc. Profil * Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient. * Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins. * Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe. * A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien. Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés. Les conditions du poste : * Type d'emploi : Temps partiel / CDD ; * Horaires : 24h heures travaillées le lundi, mardi, jeudi en journée complète, puis le mercredi matin. Les avantages à nous rejoindre : * Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ; * Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable ; * Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise ; * Une mutuelle prise en charge à 100% ; * Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ; * Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution. Le processus de recrutement : * Etude de votre CV ; * 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ; * 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur. Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.