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Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts des titulaires des points de vente pour le compte d'une entreprise française de paris hippiques, sportifs et poker, nous recrutons des Téléconseillers F/H HOTLINE TECHNIQUE dans le domaine des courses hippiques. A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 10 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager. Vos missions : - Assister techniquement des titulaires des points de vente et plus particulièrement : - Analyser, diagnostiquer et solutionner des problèmes techniques HARDWARE (matériel/pièce/composant HS) et/ou SOFWARE (renvoi des patches correctifs, changement de version logicielle, RESET, RAZ, installation/réinstallation d'OS, mise à jour) - Aide à la comptabilité (écarts de caisse et analyse de transactions parfois complexes) - Suivi des interventions/dossiers - Gestion des réclamations Sont attendus les prérequis suivants : Savoir : - Informatique : EXCEL (base), site internet PMU.FR - Utilisation de progiciels de la RC (outils de CRM) - Logique de résolution de problème - Français écrit : orthographe et syntaxe maîtrisée Savoir-faire : - Maîtrise de l'informatique + capacités rédactionnelles 2.0 - Pédagogie, écoute active, prise en charge, guidage, assistance et accompagnement, savoir rendre autonome - Discours clair et concis, sens du service et du Rendre Service , Techniques de questionnements et de reformulation - Sens analytique, émission diagnostic, dépannage Savoir-être : - Empathie, posture d'accompagnement, autonomie, méthode - Goût pour la déduction et la résolution de problème - Etre orienté Client, réactif, rassérénant - Envie/volonté d'être utile et de Rendre Service Vos qualités : Enthousiaste et énergique, vous êtes agile et à l'aise avec les nouvelles technologies, toujours connecté et « digital ». Votre sourire est contagieux, vous êtes toujours prêt à rendre service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez d'excellentes qualités d'expression orale et écrite, êtes patient et à l'écoute, faites preuve d'empathie et vous aimez que les journées soient rythmées et ne se ressemblent jamais. Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste. Ce que nous proposons : - Poste à pourvoir à compter du 3 février 2025 - Horaires : du lundi au dimanche + JF - Amplitudes horaires : 7h00-23h00 - Rémunération : 1801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs - Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6€ pris en charge par l'employeur) - Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Formation initiale métier et produit garantie - Excellent climat social et fun management

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise spécialisée dans la location de logements, nous recrutons des TELECONSEILLERS BILINGUES EN/FR . A la suite d'une formation initiale obligatoire allant jusqu'à 15 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, vous serez chargé(e) de : - Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes client - Traiter les contacts mails - AUCUNE VENTE DIRECTE ET/OU ADDITIONNELLE ET/OU COMPLEMENTAIRE Vos missions principales : Gestion de la Relation Client et digitalisée du traitement des contacts Clients bilingues EN/FR de la plateforme de réservation et d'enregistrement. Alternant principalement entre la réception d'appels et le traitement des mails/chat, les typologies des demandes concernent autant les voyageurs (guests) que les hôtes (hosts) sur les thématiques suivantes : - aide à la navigation (site/appli) et au fonctionnement de la solution, - assistance à la réservation et au paiement, - médiation hosts/guests en cas de litiges/réclamations. Nous recrutons nos collaborateurs F/H sur la base du savoir-être, de leurs compétences, leur réelle motivation et volonté de s'inscrire dans un projet professionnel durable aux perspectives de formation et/ou d'évolution potentielles sérieuses. Sont attendus les prérequis suivants : - La maîtrise de l'informatique, la dextérité/célérité au clavier, l'adaptabilité à des environnements logiciels et/ou à des process complexes et multiples, des capacités rédactionnelles fortes, et une aisance relationnelle aiguisée. - Relationnel inné, empathique, naturellement FRIENDLY - Maîtrise du français et de l'anglais C1 (oral/rédactionnel irréprochables) - Utilisation de progiciels (Google Workspace, CRM) + CHROME OS - Logique, éthique professionnelle Savoir-faire : - Aisance relationnelle et capacités rédactionnelles fortes 2.0 - Ecoute active, prise en charge, accompagnement personnalisé - Négociation, médiation, gestion des réclamations et des conflits - Discours clair et concis, sens du service et du Rendre Service - Aptitude à transmettre, réponses/solutions pédagogiques, savoir donner du sens, dextérité et célérité au clavier Qualités : - Etre orienté Client, lui être dévoué, vouloir le rendre autonome - Empathie, sens de l'organisation, adaptabilité, autonomie, implication, patience, curiosité, maturité, être passionné - Avoir envie de rendre unique l'expérience - Respect des codes sociaux - Respectueux (se) et assidu(e), vous avez de la considération pour vos clients et savez faire preuve d'une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l'apport de solutions, vous êtes déterminé(e) satisfaire vos Clients et voulez leur faire vivre une expérience enchantée et enthousiaste ? - Vous avez besoin d'un travail qui donne du Sens ? Rejoignez-nous ! Informations complémentaires : - Poste à pourvoir du 27 janvier 2025 au 31 mai 2025 - Horaires : du lundi au dimanche + jours fériés - Amplitudes horaires : 9:00/23:00 (horaires pouvant à tout moment s'étendre à du 07:00/23:00) - Rémunération : 1801,80€ brut avec des primes variables (sous réserve de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs), des Tickets-restaurant - d'une valeur faciale de 10€ dont 60% pris en charge par l'employeur, une excellente Mutuelle prise en charge à 55% par l'employeur, des bons (valeur de 300€), ainsi que les avantages du Comité d'Entreprise. Accessibilité : transport en commun, voies rapides

L'agence Adecco d'Auray recherche un Assistant Commercial et Administratif (H/F) pour un de ses clients sur Ploemel. Dans un entreprise de produits surgelés de la mer, vous serez sur un poste polyvalent, avec diverses tâches: Partie assistanat administratif et comptabilité, commerce : Saisir les commandes Facturations clients, établir les demandes d'avoir, archiver et relancer en cas d'impayé Création des clients.. Inventaires et gestions des stocks, Accueil téléphonique et physique Saisir les tarifs, conditions et infos divers Prévenir les transporteurs pour les enlèvements, délais de livraison... Contrôle des factures transports Partie RH: Lien avec agence intérim Gestion des intérimaires : enregistrement des heures du personnel, contrôle des factures Mission à pourvoir dès lundi 20/01 jusqu'au 31/01 (a voir si renouvellement) Horaire sur la base 35h taux horaire : 13.22€ horaires : 08h30-12h30 et de 13h30-16h30 Du lundi au vendredi. Vous avez une expérience similaire sur ce type de poste. Vous devez être à l'aise sur un poste polyvalent, être rigoureux(se) et assidu(e). Vous devez maîtriser Excel et avoir de belles bases en comptabilité. Vous également avoir un bon relationnel car des contacts avec les clients, les agences intérims, intérimaires... N'hésitez plus, postulez vite en ligne avec un CV actualisé !

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la métallurgie des autres métaux non ferreux et basé à IMPHY (58160), en Intérim de 12 mois un Assistant Commercial (h/f) (autres). notre client est un acteur majeur du secteur de la métallurgie des autres métaux non ferreux. Avec une expertise reconnue, notre client s'engage à offrir des produits de haute qualité et des solutions innovantes à ses clients à l'échelle mondiale. Votre rôle consistera à soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des dossiers clients, à assurer le suivi des commandes, à participer à l'élaboration des offres commerciales, à contribuer au développement du portefeuille clients, ainsi qu'à coordonner les actions avec les différents services internes et externes. Vous serez également amené à participer à l'organisation d'événements commerciaux et à assurer le suivi administratif des ventes. Assurer le suivi des commandes sur la base des informations fournies par le service logistique Gérer les réclamations clients en collaboration avec les services internes Bac + 2 avec un bon niveau d'anglais

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une banque et sa branche spécialisée dans l'épargne salariale, nous recrutons des Téléconseillers F/H. A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 11 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager. L'activité consiste à : - Renseigner sur les positions de comptes, les opérations de comptes, les remboursements et les motifs de déblocages anticipés (PEE, PE-I, PERCO, PERCO-I, PER, CCB) - Aider à la connexion, la navigation et accompagnement (transactionnel) en ligne sur les opérations - Supporter et assister par mail et/ou téléphone les salariés d'entreprises sur la gestion sur leur plans d'épargne et retraite collectifs Savoir : - Relationnel à valeur ajoutée avec gestion des réclamations - Bon niveau de culture générale (cible population salariés H/F CSP supérieure) - Utilisation de progiciels de la RC (outils de CRM) + aisance le web - Logique, confidentialité, éthique professionnelle - Connaissances/vocabulaire techniques de la monétique/bancaire souhaitables Savoir-faire : - Maîtrise de l'informatique + capacités rédactionnelles fortes - Pédagogie, écoute active, prise en charge et accompagnement - Respect des process techniques sécurisés + confidentialité - Discours clair et concis, sens du service et du Rendre Service - Base mathématique (arithmétique, pourcentage) Savoir-être : - Etre orienté Client, rationnel, pragmatique - Empathie, organisation, autonomie, implication - Méthode, rigueur, patience, curiosité (veille législative) - Codes sociaux avec envie d'apprendre et de se perfectionner Ce que nous vous proposons : - Poste à pourvoir du 14 février 2025 au 31 mai 2025 - Horaires : du lundi au vendredi - Amplitudes horaires : 8h30-18h30 - Rémunération : 1 801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs, - Tickets restaurants : 10€ / jour (dont 6€ pris en charge par l'employeur) - Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur

Entreprise Véritable marque de référence et avec un ADN familial très présent, Audika bénéficie depuis 2015 de la force de Demant, leader mondial présent sur l'ensemble des métiers de l'audition. Grâce à ses 1400 collaborateurs en France et son réseau de plus de 620 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Coordinateurs de Centre et Audioprothésistes D.E., Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive. Notre mission est d'aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. La forte croissance du groupe offre des opportunités de carrière et de développement à chaque collaborateur qui souhaite s'engager au service d'un métier qui donne du sens. Venez donner du rythme à votre talent en rejoignant la #TeamAudika et en bénéficiant d'un parcours de formation adapté à chacun(e). Poste Notre centre Audika situé à Nantes (44) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD dès que possible, jusqu'à mi-avril 2025 ! Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste / et au sein d'une équipe de X Coordinateurs de centre et X Audioprothésistes, vous participez à la vie du centre et intervenez pour : * Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ; * Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ; * Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ; * Gérer et optimiser l'agenda du centre ; * Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ; * Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ; * Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc. Profil * Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient. * Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins. * Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe. * A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien. Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés. Les conditions du poste : * Type d'emploi : Temps partiel / CDD ; * Horaires : 24h heures travaillées le lundi, mardi, jeudi en journée complète, puis le mercredi matin. Les avantages à nous rejoindre : * Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ; * Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable ; * Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise ; * Une mutuelle prise en charge à 100% ; * Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ; * Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution. Le processus de recrutement : * Etude de votre CV ; * 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ; * 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur. Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Assistant Commercial et Export h/f en CDI basé à Wittenheim. Sous la responsabilité du Responsable Logistique et ADV, vous serez chargé de : - Réaliser le traitement et le suivi commercial et administratif des commandes en étroite collaboration avec les Ingénieurs Commerciaux. - Garantir la relation client sur les aspects opérationnels liés au traitement des commandes. - Gérer les formalités douanières pour les commandes destinées à l'exportation en Suisse. - Vérifier quotidiennement la disponibilité des produits, l'arrivée des moyens de transport sollicités, ainsi que le respect des délais de livraison. - Préparer et coordonner les opérations logistiques en lien avec les contrats d'achats ou de ventes conclus. - Planifier et exécuter les différents modes de transport : fluvial et routier. De formation supérieure en commerce (BTS ou plus), vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience dans un poste similaire (relation client, suivi des commandes, export et incoterms). Vous possédez impérativement un niveau d'anglais fluide à l'écrit comme à l'oral, nécessaire afin de faire le lien avec les clients internationaux. La connaissance du logiciel SAP est appréciée. Vous êtes à l'aise avec la suite Office, notamment Excel. Sont attendus les compétences suivantes : - Rigueur, bonne organisation, gestion des priorités et des imprévus - Dynamisme, réactivité et initiative - Adaptabilité, qualités relationnelles - Diplomatie dans la gestion des situations conflictuelles - Esprit d'équipe - Goût pour la polyvalence Avantages : - 35 heures par semaine - Prime de participation/intéressement - 13ème mois - Tickets restaurant - CSE Rejoignez notre client pour évoluer au sein d'une équipe dynamique et contribuer à la croissance d'une entreprise reconnue dans le secteur.

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client. Conseiller Commercial Particulier. - Assurer la prospection et la fidélisation d'une clientèle de particuliers - Conseiller et orienter les clients dans leurs choix en matière de produits financiers - Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients - Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion administrative associée - Participer à la réalisation des objectifs commerciaux fixés par l'entreprise Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. - Expérience de 2 à 5 ans dans le domaine commercial, de préférence dans le secteur des services financiers - Formation BAC+2 en commerce, gestion ou finance - Excellentes compétences en communication et en relation client - Capacité à travailler en autonomie et à atteindre des objectifs commerciaux - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Rejoignez une équipe dynamique et motivée au sein d'une entreprise en pleine croissance !

Nous recherchons pour l'un de nos adhérents spécialisé dans l'installation et l'exploitation de tout type d'équipement de production de chaud ou de froid, un Coordinateur d'Appels d'Offres H/F. Vous aurez pour missions : Montage des dossiers d'appels d'offres et rédaction de mémoires techniques. Compléter les formulaires : DC1 DC2 DC3 DC4 Dépôt des dossiers d'AO de façon dématérialisée Intéraction avec les Chargés d'Affaires Travaux et Maintenance Rédaction de rapports d'exploitation demandés par les clients Suivi des grands comptes Diplômé d'un BTS Gestion des PME PMI ou d'nu BTS Génie Climatique ou Énergétique Vous justifiez d'une première expérience dans le traitement d'Appels d'Offres dans son entièreté. Vous maîtrisez les outils informatiques avec facilité et en toutes autonomie Vous êtes doté d'une excellente maîtrise de la rédaction. Vous êtes réactif et avez une forte capacité à gérer le stress Vous aimez travailler seul et en toute autonomie

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de souscription (création de poste) DEFINITION DU POSTE Rattaché(e) au Directeur Technique Adjoint, vous assurez les missions suivantes en vue d'optimiser le placement des contrats auprès de nos porteurs de risque : > Vous réalisez la veille de la publication des appels d'offres, > Vous assurez la relation avec les assureurs dans le cadre de la saisie, la demande de tarification et le placement des contrats, > Vous analysez les risques, réalisez les études tarifaires avant de les transmettre à nos différents partenaires pour demande de souscription, > Vous assurez le suivi des demandes de tarification, > Vous participez aux comités de souscription internes et contribuez au placement des affaires. PROFIL Rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse et d'organisation. Votre autonomie et vos qualités relationnelles vous permettent de communiquer et collaborer efficacement tant avec les équipes opérationnelles que nos partenaires. Enfin, vous savez travailler en équipe et êtes orienté(e) résultats et satisfaction client. FORMATION / EXPERIENCE > Titulaire d'un BAC +3 minimum idéalement en assurance ou Master en économie / mathématiques, école de commerce, > Appétence pour les chiffres et l'analyse, > Parfaite maîtrise des outils informatiques, > Une première expérience réussie dans le secteur de l'assurance serait un plus. AVANTAGES > Participation aux bénéfices, > Mutuelle et prévoyance financées à 100% par l'employeur, > Tickets restaurants, > Avantages CSE. Depuis 1999, Collecteam a à cœur la satisfaction de ses clients et partenaires, acteurs incontournables de notre activité de courtage en assurance. Notre ambition ? Dénicher les meilleurs talents qui nous aiderons à faire grandir Collecteam. Une multitude de métiers vous attendent, avec des profils différents où chacun a sa place avec des objectifs communs : l'engagement au travail et la volonté de réussir. Quel que soit votre parcours, nous vous assurons des formations dès votre arrivée et nous vous offrons la possibilité d'acquérir une expertise. Nous saurons vous accompagner tout au long de votre progression. Si vous aussi, vous voulez donner du sens à votre savoir et vos compétences, alors rejoignez-nous !