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Chargé de clientèle en ligne bilingue H/F
Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'assistance, un Chargé d'Assistance bilingue/multilingue (H/F). Vous jouerez un rôle clé en apportant un soutien personnalisé et de qualité aux clients dans des situations variées. Ce poste est une opportunité unique de mettre vos compétences relationnelles et linguistiques au service d'une entreprise dynamique et internationale. Vos missionsEn tant que Chargé d'Assistance, vos principales missions seront les suivantes :- Répondre aux appels entrants des clients et analyser leurs besoins Fournir une assistance rapide et efficace dans des situations d'urgence ou des demandes spécifiques Coordonner et mobiliser les ressources nécessaires pour résoudre les problématiques des clients Suivre les dossiers clients et garantir une satisfaction optimale Travailler en collaboration avec les différents services internes et partenaires externes. Pré-requisPour réussir à ce poste, vous devrez : Être bilingue en allemand ou néerlandais. La maîtrise de l'anglais est un plus.Justifier d'une première expérience réussie en relation client, assistance ou poste similaire.Être disponible pour travailler sur des horaires variables, y compris en soirées ou week-ends.Maîtriser les outils informatiques courants. Profil recherchéNous recherchons une personne avec d'excellentes compétences relationnelles, un sens développé du service client, et capable de gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme. Rigueur et organisation sont essentiels pour ce poste. Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 11.88 € par heure
AES H/F
L'AGIVR est une association implantée dans le Nord du département du Rhône depuis plus de 60 ans et qui compte près de 400 salariés impliqués dans l'accompagnement de personnes en situation de handicap. L'AGIVR recrute, pour son Pôle Habitat et Soins, pour son site de La Collinière, un AES/AMP (h/f), en CDI à temps plein. Planning : 1 we sur 3 travaillé. Le poste est basé sur Anse. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Une association parentale aux fortes valeurs humaines - Un taux d'encadrement renforcé - Des réunions d'équipes régulières - Des locaux neufs et/ou rénovés au sein d'un parc arboré (tisanerie, jardins des sens.) - De nombreux équipement de travail (rails au plafond, salle Snoezelen, borne musicale, trampoline pour fauteuils.) - Des avantages CSE Missions : Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service éducatif, vous aurez différentes missions : - Accompagner les personnes accueillies dans les différentes dimensions de leur vie (quotidienneté, relations sociales, familiales et affectives, prendre soin et suivi médical, animation et activités, .). - Accompagner et aider le résident dans les actes de la vie quotidienne (soins de nursing, toilettes, aides aux repas, levers, couchers). - Veiller à leur épanouissement et à leur bien-être corporel, psychique et relationnel, faire évoluer par vos observations l'évaluation régulière des besoins afin d'adapter l'accompagnement proposé. - Etre partie prenante du travail de l'équipe, tant dans la communication orale qu'écrite. - Participer et soutenir les échanges avec le réseau partenarial. - Etre un acteur actif dans l'élaboration et la mise en œuvre des projets d'accompagnements (accompagnement, méthodologie de mise en place, d'évaluation et de réactualisation des projets). - Favoriser la dynamique institutionnelle en faisant vivre le projet d'établissement. Compétences clés : - Capacité à « faire vivre » la vie quotidienne, à travailler en lien avec les axes du projet de la personne, à assurer avec bienveillance le confort de la personne au quotidien. - Etre attentif à la dynamique institutionnelle et participer à la cohérence des projets, en lien avec la démarche qualité. - S'informer, développer et transférer ses connaissances professionnelles pour faire évoluer les pratiques. - Bienveillance, esprit d'équipe, dynamisme, créativité. - Capacités d'adaptation, d'écoute vis-à-vis des collègues, et de communication des informations. Diplôme requis : Diplôme AES/ AMP ou AES exigé Expérience(s) souhaitée(s) dans le domaine du handicap mental et psychique. Autres éléments : Convention collective nationale 66 - Travail en internat - prime Ségur - congés supplémentaires - Permis B * Date de début de la mission souhaitée : dès que possible Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel
Inspecteur comptable et financier / Inspectrice comptable et financière h/f
Garant(e) de l'activité comptable et du pilotage de la gestion sociale du point de vente, vos principales missions sont :Assurer le bon traitement de ces activités et être garant(e) de la fiabilité des données liées à votre activité ;Analyser les données et établir les tableaux de bord comptables ou de gestion, et établir des préconisations ou alertes si besoin, tout en assurant la confidentialité des données auxquelles vous avez accès ;Assurer la gestion des ressources humaines : établir la paie, les formalités liées au recrutement, l'intégration et en appui de la direction, réaliser les activités liées au développement RH de l'équipe point de vente (évaluation, formation, évolution...). A l'aise avec les outils informatiques, vous êtes à la fois autonome et coopératif(ve) et disposez de bonnes facultés d'analyse et d'adaptation aux changements. Vous avez déjà eu une expérience significative sur un poste similaire et/ou un diplôme en comtpabilité.Prêt(e) à manier les chiffres avec précision, tel un niveau à bulle parfaitement calibré ? A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Rédacteur Production RUN Assurances IARD F/H (H/F)
RUN Services, AXA Passion acteur majeur des assurances Deux-roues, Collection, Plaisance et Camping car recherche un rédacteur production pour participer au développement de l'entreprise. Missions : Rattaché(e) au responsable d'équipe, en tant que rédacteur production vos missions sont les suivantes : * Vous assistez techniquement et commercialement les distributeurs et les clients. Vous étudiez leurs demandes et les conseillez avec argumentation dans la réalisation des contrats * Vous assurez la gestion et le suivi administratif de toutes les opérations liées à la vie des contrats d'assurance, de la souscription à la sortie définitive du portefeuille Vous traitez : * Les appels téléphoniques entrants : * Les mails des clients * Le contrôle des justificatifs * Les résiliations Savoirs - Savoirs Faire - Savoir Être : * Connaissances des bases et cadre de l'Assurance * Connaissances en Assurances Moto, Auto, Cyclo * Expression orale, à l'aise avec l'outil téléphonique * Maîtrise Axapac, Bel Air et Salesforce est un plus * Bon rédactionnel * Travail en équipe * Expression orale, à l'aise avec l'outil téléphonique * Esprit commercial, sens du service Profil : * Formation Assurances (BTS ou Licence) * Première expérience en agence ou courtier * La connaissance de l'assurance auto, moto, et cyclo est un vrai plus. De bonnes raisons pour nous rejoindre * Intégrez une structure à taille humaine soutenue par un grand groupe * Intégrer une structure en plein développement et leader sur son marché * Découvrir et intégrer des mondes affinitaires particulièrement dynamiques et attractifs Vous êtes motivés, rejoigniez nous ! Lieu : Nanterre (proche RER A, Nanterre Préfecture et université) Télétravail 3j/ semaine Rémunération :de 30 k€ à 32 k€ selon expérience (dont variable) et intéressement. Un profil assurance : Diplôme type BTS assurance et/ou une expérience en assurance IARD ou auto ( même en alternance ) est indispensable. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Question(s) de présélection: * Avez-vous une formation Assurance et/ou IARD ? Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : Télétravail hybride (92000 Nanterre)
Chargé de missions du reporting extra-financier H/F
Nous recherchons pour notre siège social, un Chargé de missions du reporting Extra-financier H/F en CDI. Au sein de la Direction financière, vous serez rattaché(e) à la Responsable Audit Interne et RSE. Nous créons ce poste clé pour accompagner la structuration et la mise en place d'un reporting ESG et du suivi de la performance RSE à la croisée des fonctions sustainability, finance et des équipes opérationnelles. Quelle sera votre contribution ? o Participer à la collecte et la consolidation des données extra-financières en collaboration avec l'ensemble des directions, en veillant à la cohérence et la fiabilité des informations o Participer à l'amélioration continue des différents outils o Piloter les outils de suivi et de reporting des indicateurs de performance extra-financières sur les sujets climat et économie circulaire o Evaluer l'efficacité des actions engagées, mesurer les écarts et proposer des actions correctives o Sensibiliser les équipes aux enjeux de la CSRD et aux bonnes pratiques en matière de durabilité o Accompagner les équipes pour structurer, fiabiliser et formaliser les processus, mettre en place les indicateurs clés et des méthodologie reporting o Préparer et actualiser le rapport de durabilité selon les nouveaux standards o Développez un cadre robuste pour la collecte et le contrôle des données ESG, en veillant à leur exhaustivité et à leur conformité. o Analyser les résultats de la performance RSE pour challenger la progression des trajectoires auprès des équipes o Répondre aux sollicitations et aux questionnaires des partenaires externes (agence de notation de type Ecovadis, partenaires bancaires etc.) Qui êtes-vous ? De formation supérieure, vous avez un diplôme d'ingénieur ou de commerce avec une spécialisation finance/ audit/ développement durable. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans les domaines du reporting extra-financier, financier, audit ou dans le contrôle de gestion. La structuration des données et l'analyse des performances vous intéressent particulièrement. Vous avez une sensibilité aux enjeux environnementaux, sociaux et de durabilité, propres à notre secteur d'activité. Vous êtes expert dans l'utilisation professionnelle d'Excel (tableurs, tableau croisé dynamique etc.) et idéalement des systèmes d'information comptable et de gestion d'outils. Vous savez faire preuve de rigueur et de méthode pour gérer des projets complexes. Vous appréciez travailler en réseau avec de multiples acteurs. Vous êtes autonome et force de proposition. Vos capacités de synthèse, d'analyse ainsi que vos qualités rédactionnelles ne sont plus à démontrer. Enfin, vous avez la capacité de fédérer et d'engager les collaborateurs autour de projets communs. Conditions du poste : * Rémunération : 3800 à 4000€ brut/ mois * Horaires : du lundi au vendredi * Autres avantages : 13ème mois, tickets restaurant, CSE, participation, intéressement, mutuelle d'entreprise * Date de prise de poste : Dès que possible Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, vous souhaitez vous investir dans un secteur d'avenir, innovant et en perpétuelle évolution ? Alors n'attendez plus, rejoignez- nous ! L'intégralité des missions vous seront présentées en détails lors de notre entrevue. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 3 800,00€ à 4 000,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel
Comptable confirmé H/F
À propos du poste La société COPAVI est distributeur réparateur RENAULT TRUCKS au sein du Groupe LENORMANT, groupe Familiale depuis 1920. COPAVI est leader sur le département 94 dans la distribution et la maintenance des véhicules poids lourds aux énergies alternatives (Electriques, gaz, B100) Nous recherchons notre futur comptable confirmé (H/F) Responsabilités * Gérer la comptabilité générale et analytique * Analyser et justifier les comptes * Enregistrement et suivi de la gestion commerciale * Suivi de la trésorerie * Travaux de clôtures mensuelles et annuelles * Déclarations fiscales et sociales * Préparation des variables de payes Profil recherché * Diplôme en comptabilité, finance ou domaine connexe * Expérience significative dans un poste similaire, avec une maîtrise de la comptabilité générale * Connaissance des principes de fiscalité * Compétences en gestion financière * Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe * Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe Si vous êtes motivé(e) par le challenge d'un environnement dynamique et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 43 000,00€ à 45 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
TÉLÉVENDEUR H/F
Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, .de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un télévendeur H/F pour notre réseau TerreAzur, l'expert des fruits et légumes et des produits de la mer frais, sur notre site de Rungis. Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour : * Effectuer la saisie rapide des données dans le système informatique et assurer le suivi des commandes, * Conseiller les clients sur nos gammes de produits et instaurer une relation de confiance avec eux, * Traiter les réclamations et les litiges, Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes savoureuses, c'est aussi parce que notre service commercial fait le maximum pour les satisfaire. Nous recherchons une personne dotée de la fibre commerciale et d'un goût prononcé pour les challenges quotidiens. Doté d'un très bon relationnel, vous êtes à l'écoute des clients, avez le sens du service et savez être force de proposition. Si en plus, vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation sur le bout des doigts, et savez manier Excel et SAP, c'est encore mieux ! Et ce qui compte, c'est aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif. Et chez nous, votre personnalité est essentielle ! Alors, vous vous y voyez ? Bon à savoir : · Devenir Télévendeur H/F, c'est bénéficier d'une rémunération attractive : un fixe + variable. · C'est travailler de 8h00 à 16h30 · C'est travailler au cœur d'un plateau de vente dynamique et solidaire · Puis, c'est évoluer dans un groupe à l'actionnariat familial stable. · Et être au cœur d'une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label « engagé RSE »). Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or. Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans. C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel
Responsable administratif H/F
À propos du poste Nous recherchons pour notre cabinet dentaire de standing situé à Neuilly sur Seine un responsable ou une responsable administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion administrative et de la supervision de l'accueil des patients du cabinet tout en veillant à l'efficacité des processus internes. Ce rôle est essentiel pour garantir un environnement de travail organisé et productif. Responsabilités - Accueil et gestion des patients : gérer les appels téléphoniques et prise de rendez-vous, gestion des dossiers patients, relation avec la patientèle. - Gestion administrative : suivi des factures, relation avec les organismes de sécurité sociale, suivi des règlements. - Coordination interne : organisation des plannings, gestion des stocks de fournitures et de matériel médical. - Support à la gestion RH : suivi des contrats. - Gestion des réseaux sociaux : animation et mise à jour des réseaux sociaux du cabinet pour renforcer la communication avec les patients. Profil recherché - Expérience significative dans un poste similaire. - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion dentaire. - Compétences en organisation, gestion du temps et rigueur administrative. - Sens du relationnel, discrétion et esprit d'équipe. Profil recherché * Expérience significative en supervision d'équipe et gestion administrative * Excellentes compétences en communication écrite et orale * Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Connaissance des pratiques en ressources humaines, y compris la gestion de la paie * Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) d'équipe Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 500,00€ à 3 500,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel
Gestionnaire contrat collectif santé - H/F
Prêt(e) à rejoindre une équipe engagée et dynamique dans le secteur de l'assurance santé ? En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale : santé et prévoyance. Mutuelle affinitaire engagée, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d'entraide. Spécialiste de l'assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services. Nous sommes à la recherche d'un GESTIONNAIRE CONTRAT COLLECTIF SANTE H/F en CDI Au sein de la direction relation et expérience adhérent, vous avez la charge d'analyser et traiter les flux DSN (Déclaration Social Nominative). Vous assurez la relation avec l'employeur de nos adhérents. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Traiter les écarts et les anomalies - Fiabiliser et actualiser les données de nos adhérents enregistrées dans les outils métier - Gérer la relation avec les employeurs pour toutes les questions administratives liées au contrat - Analyser et traiter les réclamations éventuelles des employeurs - Alerter en cas de dysfonctionnement, formaliser les alertes et proposer des solutions - Votre profil pour réussir : Vous aimez les challenges, vous souhaitez donner du sens à votre travail, alors rejoignez notre mutuelle à mission ! De formation minimum BAC+2, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins deux ans dans la gestion des contrats collectifs en complémentaire santé, acquise idéalement au sein d'un organisme mutualiste. Vous avez une forte appétence pour la relation client et êtes à l'aise dans le traitement des appels téléphoniques. Vous communiquez efficacement à l'oral et possédez de bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe). Vous avez une très bonne capacité d'analyse et de synthèse et faîtes preuve de rigueur, de dynamisme et de réactivité. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et pour votre sens de la confidentialité. Pourquoi rejoindre la MGP ? En plus d'une ambiance de travail stimulante, dans une entreprise dynamique, nous offrons : - Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60% - 22 RTT - Adhésion au CSE : carte cadeau, carte culture, chèque vacances, billetterie. - Participation et intéressement - CET et PERCO disponibles - Aide à la parentalité - Télétravail partiel possible La rémunération proposée : - 27 K€/29 K€ brut annuel sur 13 mois - CDI - Temps plein - La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c'est intégrer une entreprise attentive à l'évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d'acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste. Ref : C109O86418
Télévendeur / Télévendeuse (H/F)
Start People
Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 200 agences à travers la France, sont dans les startings blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Nous recherchons pour un de nos clients basé sur LA HAYE FOUASSIERE, un téléprospecteur (H/F) POSTE : TELEPROSPECTEUR (H/F) Nous sommes une entreprise dynamique spécialisée dans la création de sites internet sur mesure pour des clients variés. Notre mission est de transformer les idées de nos clients en réalités numériques. Nous recherchons un(e) téléprospecteur(trice) passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance. Missions : - Contacter des prospects par téléphone pour présenter nos services de création de sites internet personnalisés. - Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées. - Etablir une relation de confiance avec les prospects pour favoriser la conversion. - Suivre et mettre à jour les informations des prospects dans notre CRM. - Collaborer avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente. Poste à pourvoir en temps complet (35h) LUNDI: 10H-12H30 /13H30-17H30 MARDI: 8H30-12H30 / 13H30-18H MERCREDI: 9H-12H30 / 13H30 18H JEUDI: 8H30-12H30 / 13H30-18H VENDREDI: 8H30 -12H Nous avons hâte de découvrir votre talent et de vous accueillir parmi nous ! PROFIL : Profil Recherché - Expérience en téléprospection ou vente par téléphone (idéalement dans le secteur numérique). - Excellentes compétences en communication et en écoute active. - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon joueur d'équipe. - Passion pour le digital et compréhension des enjeux liés à la création de sites internet. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de CRM. Ce que nous offrons - Un environnement de travail flexible et stimulant. - Des formations continues pour développer vos compétences. - Des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en pleine croissance. - Un package de rémunération attractif avec des commissions sur les ventes. Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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