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RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relations clients H/F, en CDI, basé(e) à Montpellier, pour nos différentes agences de garde d'enfants Kangourou Kids et crèches Koala Kids d'Occitanie. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Rattaché(e) à la Responsable commerciale, vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos familles (prospects et clients). Votre quotidien : - Le traitement des prospects : découverte prospect, recueil des besoins, présentation de nos services et devis - La gestion et le suivi des dossiers clients - La mise en place des nouveaux contrats clients - Le renouvellement des contrats clients - Le suivi qualité des prestations de nos clients - La mise à jour des tableaux de bord du service PROFIL RECHERCHÉ : Ce poste est fait pour vous si : Animé(e) par les relations humaines : - Vous savez mettre en avant vos compétences commerciales afin de développer notre activité, - Vous avez un excellent sens du contact, - Vous maîtrisez l'orthographe et vous sentez à l'aise avec les outils informatiques, - Vous aimez être challengé(e) et vous dépasser au quotidien, - Votre enthousiasme et votre énergie sont les moteurs de votre réussite, - Votre sourire ne vous quitte jamais. Vous avez une expérience d' au moins 2 années sur un poste similaire. Travailler chez Kangourou Kids, c'est formateur et challengeant !

RESPONSABILITÉS : Votre mission Vous interviendrez en itinérance ou en régie chez nos clients pour assurer la préparation, le déploiement, le support des matériels vendu. Les périmètres de compétences couvrent les équipements bureautique, mobilité, l'administration d'infrastructures systèmes et réseaux. Vous assurez les trois phases de la réalisation d'une mission (préparation, exécution, reporting) - Préparation de postes de travail avec les solutions MDT/SCCM/MCEM/INTUNE. - Vous intervenez chez nos clients (diagnostic, installation, dépannage, remplacement de postes avec reprise des données) en suivant les procédures systèmes de déploiement d'applications. - Assurer les RDV sur site et les prestations à distance par téléphone dans le cadre des contrats MCO (Maintien en conditions opérationnelles) - Accompagner les clients dans l'usage quotidien de leur système informatique. - Administration simple de l'environnement informatique serveurs, AD, DNC, DHCP, antivirus, sauvegarde, firewall. - Documenter les périmètres techniques clients et rendre compte par écrit via les logiciels de suivi Sage X3 et IWS PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil - De formation Bac +2 minimum en informatique avec diplôme associé, vous avez une expérience confirmée d'au moins deux ans idéalement en ESN avec notamment des prestations chez les clients. - Vous maîtrisez les environnements bureautiques Windows 10 à 11 et les logiciels associés (configuration réseau et système, suite Office, clients de messagerie Outlook) et les environnements Microsoft O365. - Vous maitrisez au moins une solution de masterisation et déploiement FOG / MDT / SCCM-MECM / DRBL, INTUNE. - Vous avez de bonnes compétences sur les réseaux IP, WIFI, matériels associés et êtes capable d'assurer les diagnostics afférents - Vous savez assurer le premier niveau sur les problèmes d'interconnexion d'un poste informatique à un réseau d'entreprise (AD/DNS, DHCP, partage de fichiers, partage d'imprimantes) Autres informations : - Durée du travail : 36H30 avec 9 jours de RTT - Révision annuelle sur certifications obtenues. - Prime Trimestrielle sur objectifs atteints - Tickets restaurant : 8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur - 1 jour de télétravail par semaine - Mutuelle (prise en charge à 100% de l'employeur sur la formule individuelle) - Prime de Participation - Accès au Plan Epargne Entreprise - Avantages CSE Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l'emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap...

RESPONSABILITÉS : Au sein de notre agence Kangourou Kids de Toulouse, en tant que Chargé(e) Ressources Humaines, vous aurez pour missions principales : - L'analyse des besoins en recrutement, - Le sourcing des candidats sur les différents job boards, - Les entretiens candidats, la validation des tests et références, - La présentation et le suivi de la rencontre avec les familles, - La mise en place des dossiers des nouveaux salariés, - Le suivi qualité de nos salariés, - La gestion des plannings et des remplacements de nos intervenants, - La participation aux salons dédiés au recrutement, - La participation aux actions de communication auprès des écoles, forums et sites partenaires. Vous contribuez également à l'activité de l'agence : accueil téléphonique, accueil en agence, gestion quotidienne des salariés intervenants à domicile, suivis qualité, participation aux entretiens annuels, etc. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) en RH avec une expérience d' au moins 2 années sur un poste similaire. Au-delà de l'expérience et du diplôme, vos compétences sont importantes : - Pour répondre aux demandes et problématiques de nos familles et nounous : vous êtes dynamique, réactif(ve) et efficace. - Pour gérer les imprévus, vous avez une bonne gestion du stress, êtes organisé(e) et savez gérer vos priorités. - Pour vous intégrer au sein de l'agence, vous avez un bon relationnel et faites preuve d' esprit d'équipe. Travailler chez Kangourou Kids, c'est formateur et challengeant ! Quelques infos supplémentaires : - Mutuelle d'entreprise - Carte avantages avec plein de réductions pour des loisirs sportifs et culturels, des voyages, des restaurants et autres magasins - Un Plan Epargne Entreprise accessible dès 3 mois d'ancienneté

RESPONSABILITÉS : Vos missions principales sont les suivantes : - organiser et garantir un accueil de qualité pour les enfants de 0 à 3 ans et les familles conforme aux orientations pédagogiques et aux valeurs de l'association - recruter, animer, intégrer et accompagner une équipe pluridisciplinaire à travers l'organisation du travail, la formation, l'évaluation - gérer et être garant de la mise en œuvre du respect des normes d'hygiène et de sécurité de la règlementation petite enfance avec l'infirmière de la crèche - être garant de la gestion administrative de la crèche : contrats des familles et facturation ; suivi et ajustement du taux d'occupation ; suivi, respect et optimisation des budgets, établissement de statistiques PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez d'excellentes qualités relationnelles, le sens du travail en équipe, des responsabilités, une appétence pour une gestion optimisée et une bonne maîtrise de l'outil informatique. Vous avez une réelle sensibilité pour les projets relevant du domaine associatif et savez faire preuve de créativité pour une mise en application au sein du multi-accueil. Vos qualités d'encadrement et de communication font de vous un.e conseiller.ère relais et régulateur.trice auprès de votre équipe. A l'écoute des familles, des salariés et du siège vous savez créer un climat de confiance et de dialogue pour optimiser l'accueil des enfants. Rejoindre notre association c'est aussi : - Bénéficier d'un logement de fonction -Bénéficier d'une convention collective très avantageuse (CCN 51 Fehap) avec un salaire qui évolue tous les ans et des primes semestrielles. - 24 RTT par an + 5 semaines de congés payés (souplesse sur le choix des dates) - des tickets restaurant - un CSE proposant des chèques vacances et chèques cadeaux, des tarifs préférentiels - des formations régulières pour gagner en compétences - la possibilité d'évoluer au sein des crèches de l'association sur des projets variés (accueil en horaires atypiques, crèche intergénérationnelle, partenariat IME ou centre social, atelier d'éveil artistique, etc.)

RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à la Responsable de Formation, vous êtes l'interface entre les alternants, les formateurs, les responsables d'agences et l'OPCO EP. - Organiser les formations des alternants - Définir les dates de formations des alternants en accord avec l'agence et en fonction des disponibilités de nos centres de formation - Élaborer le calendrier de formation - Gérer la présence des alternants : envoi des convocations, suivi des feuilles d'émargements avec les formateurs, saisie des absences des alternances sur YPAREO, repositionnement - Gérer la disponibilité du matériel du centre de formation et son réapprovisionnement - Gestion de la logistique pour l'examen des alternants - Planifier les formations Sauveteur Secouriste au Travail - Traitement des notes de frais des alternances et des formateurs - Recrutement des Formateurs : inscription aux formations pour devenir formateur - Organiser les plannings des formateurs - Suivre les formations en e-learning des alternants - Planifier les formations e-learning et suivre les parcours des alternants - Extraction e-learning à transmettre aux agences 3. Gérer l'inscription et le suivi administratif des apprentis - Création des CERFA sur YPAREO - Création des alternants sur les différentes plateformes : YPAREO, 360learning, SPENDESK - Préparer et enregistrer les contrats d'apprentissage, de professionnalisation et Pro-A sur l'outil de gestion de l'organisme financeur (OPCO EP) - Traitement des non-conformités - Gérer les ruptures de contrat de travail - Clôture du contrat sur YPAREO suite à examen 4. Effectuer un reporting avec le Zone Manager - Mise à jour des objectifs - De la bonne application de la démarche Qualiopi : suivre les livrets des alternants en collaboration avec les tuteurs, enquête de satisfaction PROFIL RECHERCHÉ : - Titulaire d'une formation Bac+2 spécialisée en Ressources Humaines minimum; - Vous avez déjà une expérience de 1 an minimum au sein d'un service formation ou organisme de formation - Les qualités requises pour ce poste sont : rigueur, organisation, implication et adaptation - Vous avez un très bon relationnel et un sens aiguisé du commerce - Vous aimez travailler en équipe ; - Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office/Work Space ; - Connaissances de l'ERP YPAREO appréciable - Expériences sur l'ERP YPAREO fortement appréciable Type d'emploi : CDI - 39 heures Rémunération : salaire fixe à partir de 2500€ brut / mois + variable attractif sur objectif (versé trimestriellement) Lieu du poste : Courbevoie Déplacements à prévoir. Remboursement des frais kilométriques. Avantages : - Télétravail autorisé à hauteur de 2 jours par semaine - Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h ! - Une participation aux bénéfices de l'entreprise ; - De belles perspectives de carrière et d'évolutions en interne Vous avez envie de vous investir dans une entreprise en pleine croissance où les journées ne se ressemblent pas ? Venez nous aider à permettre aux professionnels de l'aide à domicile de continuer à monter en compétence tout au long de leur carrière ! Chez UNIFADOM, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation d'handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents. Si vous êtes concernés, n'hésitez pas à postuler !

RESPONSABILITÉS : Votre quotidien chez nous : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre site basé à proximité de Reims, un (e) Responsable Qualité. Rattaché(e) au Directeur de site, vous êtes en charge du service Qualité avec pour missions principales : - Animer la démarche d'assurance qualité sur le site : Piloter les indicateurs de performances et tableaux de bord qualité. Assurer la gestion documentaire du système qualité et s'assurer de sa pertinence aux regards de la réglementation en vigueur, de la sécurité alimentaire, des règles qualité Groupe, de l'hygiène et de la traçabilité Garant(e) du renouvellement des certifications (IFS) et agréements ainsi que de la conduite des audits internes - Pilotage des évolutions nécessaires à l'amélioration de la maîtrise qualité, de la satisfaction consommateurs ainsi que des exigences formulées par l'administration - Être l'interface de la qualité Clients : -Assurer les investigations relatives aux réclamations consommateurs et demandes clients -Gérer et mettre à jour les cahiers des charges qualité des clients - Veiller aux bonnes pratiques d'hygiène de production et du personnel ainsi qu'à l'hygiène des locaux - Garantir l'application du plan de maîtrise sécurité alimentaire, qualité et protection animale. - Management d'une assistante et de stagiaires Notre proposition : En pratique : · Ce poste est à pourvoir immédiatement · Horaires : forfait 218 jours + RTT Rémunération & avantages : · Salaire selon profil : 40K€ à 45K€ · Intéressement et participation · 13ème mois · CSE PROFIL RECHERCHÉ : Parlons de vous : De formation minimum Bac+4/5 (Master, école d'ingénieur) en qualité, hygiène ou agroalimentaire, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste en qualité en industrie agroalimentaire. Connaissances des référentiels IFS et HACCP indispensable. Homme ou femme de terrain, investi(e) et pragmatique, vos qualités de communication, votre capacité à anticiper et votre rigueur sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans la fonction. Et la suite ? Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange.

RESPONSABILITÉS : Au sein de l'équipe Performance opérationnelle, vous participez activement à l'amélioration continue des performances de la société en garantissant la qualité, la rentabilité, et l'efficacité des équipes et des projets internes. Responsabilités principales : 1. Suivi et amélioration de la performance opérationnelle : - Analyser les indicateurs de performance des différents pôles (KPIs) et proposer des plans d'action concrets. - Contribuer à l'optimisation des processus opérationnels pour améliorer la qualité et la rentabilité (formations dédiées, programme de montée en compétences, suivi des certifications, réduction des SAV etc.). - Mettre en place des outils et méthodologies favorisant la montée en compétences des équipes. 2. Gestion de projets internes : - Piloter des projets transversaux impliquant plusieurs services avec des objectifs clairs et des délais serrés. - Coordonner les parties prenantes en veillant à une communication efficace entre les équipes (suivi et partage d'informations pertinentes, visibilité à 360 pour toutes les équipes impliquées, retours d'expérience et pistes d'amélioration continue etc.). - Identifier et anticiper les blocages éventuels, proposer des solutions pour les surmonter. 3. Soutien à la conduite du changement : - Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des nouveaux outils, processus ou pratiques (webinaire interne, monitoring et accompagnement individuels). - Sensibiliser les collaborateurs aux bénéfices des évolutions et garantir leur adhésion. 4. Contribution au chiffre d'affaires et à la qualité des services : - Veiller à l'excellence des prestations (consultants, projets, services internes). - Garantir un suivi des résultats et des feedbacks pour ajuster les méthodes et maintenir une satisfaction optimale. 5. Proximité avec les équipes et gestion multitâche : - Être un point de contact de confiance pour les collaborateurs, en favorisant le dialogue et la coopération. - Gérer plusieurs dossiers en parallèle avec une capacité à hiérarchiser les priorités. Avantages liés au poste : Participation à des projets stratégiques ayant un impact direct sur la performance de l'entreprise. Possibilités d'évolution professionnelle et développement de compétences. Environnement de travail dynamique et stimulant. PROFIL RECHERCHÉ : De formation Bac+5 (management, ingénierie, commerce, ou équivalent), vous possédez au moins 2 ans d'expérience en consulting ou à un poste opérationnel, avec une forte implication sur la gestion de projets et la conduite du changement. Compétences techniques : - Solides compétences en gestion de projets et méthodologies associées (Agile, Lean, etc.). - Maîtrise des outils d'analyse et de reporting (Excel, BI, outils de gestion de projets). - Connaissance des principes d'amélioration continue et de conduite du changement. Compétences humaines et relationnelles : - Excellent relationnel, capacité à collaborer avec des profils variés. - Sens du résultat et orientation solution. - Capacité à gérer des priorités dans un environnement multitâche. Qualités personnelles : - Rigueur, organisation et autonomie. - Esprit analytique et force de proposition. - Résilience face aux défis. Venir chez nous c'est bénéficier de : - Prime de participation - Télétravail possible après la période d'essai - Carte restaurant Swile (9 euros pris en charge 50%) - RTT (10) - Mutuelle (prise en charge 60%) - Frais transports - CSE - Afterworks - Actions RSE

RESPONSABILITÉS : En tant qu' Administrateur Systèmes et Réseaux H/F, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer le bon fonctionnement des réseaux et des serveurs. Vos principales missions sont les suivantes : - Administrer et maintenir les systèmes d'exploitation (Linux, Windows) et les infrastructures réseau (LAN, WAN, VPN) - Configurer et gérer les environnements virtualisés sous VMware - Assurer la surveillance des performances des systèmes et des réseaux, en identifiant et résolvant les problèmes techniques - Mettre en œuvre des solutions de stockage (SAN) adaptées aux besoins de l'entreprise - Participer à la planification et à l'exécution des mises à jour système et des sauvegardes - Documenter les procédures d'administration et les configurations pour garantir une bonne gestion des connaissances - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer de nouvelles technologies dans l'infrastructure existante - Assurer une veille technologique sur les évolutions du secteur des technologies de l'information PROFIL RECHERCHÉ : Vous être le profil que nous recherchons si vous : - Disposez d'une connaissance approfondie des environnements virtualisés (VMware) et des solutions de stockage (SAN) - Avez une bonne capacité à communiquer en anglais (tant à l'oral qu'à l'écrit) - Faites preuve d'un esprit d'analyse et savez résoudre rapidement les problèmes techniques - Etes autonome, rigoureux(se) avec le sens du service Alors...passionné(e) par les technologies de l'information ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? N'hésitez pas à postuler !

RESPONSABILITÉS : Le Responsable du domaine « Ressources Partagées » a pour mission d'assurer la gestion, la supervision, la sécurité et l'optimisation des systèmes et infrastructures informatiques de l'entreprise. Il/elle devra intervenir sur différents environnements serveurs et plateformes de virtualisation, gérer l'administration des systèmes Microsoft 365 et assurer le bon fonctionnement des ressources logicielles et matérielles nécessaires à l'activité de l'entreprise. Responsabilités : - Administration des systèmes Microsoft 365 - Supervision et administration des serveurs - Infrastructure virtuelle et gestion des plateformes de virtualisation - Sécurisation des systèmes et des mises à jour - Suivi et supervision des systèmes et infrastructures - Rédaction de scripts et gestion des GPO (Group Policy Objects) PROFIL RECHERCHÉ : - Vous avez un Bac +3/5 en informatique ou équivalent ? - Vous avez minimum 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement complexe (utilisation de plateformes Microsoft 365, gestion de virtualisation et de sauvegarde) ? · Vous êtes capable de travailler en autonomie et avec rigueur ? · Vous possédez des compétences en gestion de projet et en collaboration inter-équipes ? Compétences techniques requises : · Connaissance approfondie de la virtualisation ( VMware vSphere, Hyper-V ). · Maîtrise des environnements Windows Server, Linux et des outils d'administration associés. · Expertise en gestion des systèmes Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online). · Bonne connaissance des outils de supervision (ex : PRTG, ZABIX...) · Bonne maîtrise des GPO et des scripts d'automatisation ( PowerShell ). · Connaissance des outils de sauvegarde et de reprise après sinistre ( Veeam B&R ). Si c'est le cas, n'hésitez plus et postulez ! Ce poste est fait pour vous ! ���� Pourquoi nous rejoindre ? La diversité est pour CERFRANCE une force qui permet de créer un environnement de travail respectueux et équitable pour tous. Nous garantissons donc l'égalité des chances (genre, handicap, origine, âge...). · Possibilité de mobilité interne · Ambiance conviviale · Flexibilité dans les horaires ���� Rejoignez notre équipe en postulant dès que possible ! Nous étudierons attentivement votre candidature, et nos équipes vous contacterons rapidement.

RESPONSABILITÉS : La Direction des Affaires Techniques (DAT) : La Direction des Affaires Techniques est une direction fonctionnelle transversale des Hospices Civils de Lyon, rattachée au pôle Investissement et Ressources Matérielles. Constituée d'une équipe d'environ 400 agents dont 45 ingénieurs et 90 Techniciens Supérieurs Hospitaliers, elle est pilotée par un(e) Directeur(trice) qui s'appuie au quotidien sur une organisation structurée en plusieurs départements, coordonnés avec le soutien d'une directrice adjointe : · Conduite d'opération d'opérations d'investissement travaux, réhabilitation et de constructions neuves portées par le plan pluriannuel d'investissement représentant 1150 millions d'euros sur les 10 prochaines années · Maintenance et l'exploitation des 13 établissements hospitaliers pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'ensemble du bâti hospitalier et tertiaire représentant environ un million de m² · Maîtrise d'œuvre d'opérations d'investissement travaux, Etudes préalables et programmation · Activité courants faibles Elle inscrit ses actions dans une logique de fonctionnement collaboratif et transversal, en lien avec de nombreuses parties prenantes internes (médecins et soignants, directions des groupements hospitaliers, Directions supports partenaires) et externes (collectivités Territoriales, services de l'Etat, DRAC, ADEME, ALEC, autres CHU et hôpitaux de proximité, entreprises et industriels du bâtiment, cabinets d'architectes et bureaux d'études,...) En tant que Directeur(trice) des Affaires Techniques, vous intervenez sur : · le pilotage de l'ensemble des missions assignées à la direction des Affaires Techniques, et notamment de l'accompagnement des Directions de Projets sur les opérations travaux et les prestations de maintenance, · la définition et la conduite du volet bâtiment des projets d'investissement dimension immobilière ou technique dans un cadre de nécessaire respect des objectifs budgétaires et calendaires, · l'élaboration, en lien avec le Directeur du pôle Investissement et Ressources Matérielles, du plan pluriannuel d'investissement dans son volet travaux et le suivi de la pleine réalisation, · l'organisation du fonctionnement opérationnel et quotidien de l'ensemble des équipes et services rattachés à la direction. PROFIL RECHERCHÉ : Expérience professionnelle appréciée : - Expérience de Directeur au sein d'une direction fonctionnelle, si possible en CHU - Expérience professionnelle assumée dans des contextes d'exercice complexes - Expérience avérée de conduite de projets transformant incluant un fort volet bâtiment (réhabilitation, construction, installations techniques) - Expérience en matière de conduite de projet, de méthodes qualité/sécurité et d'accompagnement au changement - Expérience réussie de collaboration avec le corps médical et l'encadrement hospitalier Connaissances particulières requises : - Maitrise des environnements techniques des bâtiments hospitaliers et de la conduite de projet en environnement réglementaire Public et ERP - Fonctionnement institutionnel de l'hôpital - Conduite du changement (culture et outils) - Gestion de projet (culture et outils) Aptitudes : - Habileté à construire une interface entre sa Direction, les autres directions fonctionnelles et de groupements, les établissements parties du GHT, les commissions de la CME - Capacité reconnue de collaboration interprofessionnelle (directeurs, corps médical, corps paramédical) - Capacité à exercice un leadership tout en valorisant les autres professionnels de sa direction et à l'extérieur de sa direction - Rigueur professionnelle et capacité à structurer des processus robustes - Réactivité et agilité professionnelle - Autonomie, esprit de synthèse et capacité à faire du reporting - Aptitude affirmée à la négociation, à la gestion des conflits et à la communication - Sens de l'organisation - Esprit d'équipe et capacités relationnelles élevée - Curiosité et intérêt pour l'innovation dans son champ professionnel - Pour les professionnels titulaires de la fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement. - Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDI.