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O

Coordinateur service client (H/F) - Courbevoie

OPENSOURCING J.M

92 - COURBEVOIE, 92, 92400 CDI

Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de: Commerce : Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier, Prise de contact clients, téléphonique, physique, digital, Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services, Anticiper, enregistrer et répondre aux demandes du client, Promouvoir et vendre les contrats d'entretien, Effectuer le suivi des interventions en lien avec le chargé de clientèle APV, les conseillers services, les magasiniers pièces de rechange et les conseillers Mobilize share, Informer le client à chaque étape des travaux et lui communiquer tout retard ou modification des délais ou des opérations initialement prévues, Assoir sa connaissance et son autonomie dans la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement, Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales, S'assurer du strict respect de l'engagement délai vis-à-vis du client S'assurer de la satisfaction du client avant, pendant et après son passage en atelier, Coopérer avec l'ensemble des services internes et les plateformes de RDV. Gestion - Organisation : Suivre et analyser, en lien avec le Chargé(e) de clientèle APV et le Responsable de production, les résultats de l'activité APV (chiffre d'affaires, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives. Assurer le déploiement, la promotion et la mise en place de la politique commerciale et qualité de RRG. Animation d'équipe :Participer et coanimer les PRQ avec le Responsable de production, Participer aux briefs (Transmissions entre équipes) quotidiens avec le Responsable de production (chargement, absentéisme, chiffres...), Participer au quart d'heure client hebdomadaire avec le CA (chef d'atelier) /CST (Chef des services Techniques), S'assurer de la bonne application des règles de sécurité, de la propreté des locaux, de l'équipement ainsi que les procédures. Sécurité, hygiène et environnement de travail : Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles, Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail. Diplo^me´(e) d'une formation Bac à Bac +3 technique et/ ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA...). Connaissances : les outils informatiques (Pack Office) et digitaux Expérience : Supérieure à 3 ans dans le commerce, le service clients y compris hors automobile Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et savez travailler en e´quipe. Vous avez le souci du de´tail, e^tes oriente´ satisfaction client et avez le sens du commerce. N'he´sitez plus et postulez a` notre offre, avec ou sans CV!

2 février
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P

Consultant(e) technique GTA (H/F)

Pay Job

92 - NEUILLY SUR SEINE, 92, 92200 CDI

Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! Nous recherchons pour notre client un(e) CONSULTANT(E) TECHNIQUE GTA (H/F) EN CDI. Vous rejoignez une équipe de 15 personnes et travaillez pour des clients gros comptes. Vous intervenez sur divers projets SIRH, le paramétrage, la maintenance d'outils ou encore la paie. La grande majorité des prestations se font en distanciel. Doté(e) d'À MINIMA 2 ANNÉES D'EXPÉRIENCE EN SIRH, VOUS MAÎTRISEZ IMPÉRATIVEMENT L'OUTIL DE GTA CHRONOS, IDÉALEMENT LA V8 (PRÉ REQUIS). Vous avez le sens du service, êtes à l'écoute, souriant(e) et possédez de bonnes capacités rédactionnelles. STATUT : Cadre au forfait jour avec RTT. RÉMUNÉRATION : 40/46KEUR selon le profil et l'expertise sur le logiciel. AVANTAGES : 1000EUR en moyenne par trimestre, tickets-restaurants, pass navigo, quasi full télétravail... PRISE DE POSTE : Possibilité de gérer un préavis. LOCALISATION : POSTE À POURVOIR PARTOUT EN FRANCE EN TÉLÉTRAVAIL - 1 DÉPLACEMENT PAR MOIS PRÈS DE GARE DE LYON À PARIS.

Annuel de 40000,00 Euros à 50000,00 Euros
2 février
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P

Chargé de recrutement H/F

PLACEMENT uniquement svp

44 - ANCENIS ST GEREON, 44, 44150 CDI

Des tâches variées vous seront confiées, la polyvalence sera au rendez-vous ! Au quotidien vous serez en contact avec des candidats en recherche d'emploi, mais aussi avec des entreprises en recherche de talents. Voici les missions qui seront bientôt les vôtres : Développement du vivier d'Atrihomaires (nos intérimaires): * Sourcing de candidats. * Accueil physique et téléphonique, écoute des attentes et évaluation de compétences. * Réalisation de contrôle de références. Développement de partenariats avec des Atrihomfirmes (nos clients): * Prospection téléphonique, placement actif de candidats. * Prise en charge de commandes et identification des attentes RH des Atrihomfirmes. * Suivi et fidélisation des clients. * Visite de poste. Mise en oeuvre des collaborations : * Intégration des nouveaux Atrihomaires (explication sur le fonctionnement de l'agence, sur le contrat et sur la mission confiée). * Etablissement des contrats de mission et de mise à disposition. * Déclaration d'embauche. * Suivi des missions et des parcours professionnels. Pour vous permettre de performer dans vos missions nous vous proposons un accompagnement sur-mesure : en Atrihomsphère l'intégration c'est sacré ! Lors de notre dernier baromètre annuel, notre parcours d'intégration a d'ailleurs recueilli la note de 8.43 sur 10 (on n'est pas peu fiers !). Nos Atrihomiens qui vous accueilleront et vous aiguilleront avec plaisir, au casting vous aurez : * La team recrutement évidemment ! Elle vous partagera son quotidien et vous donnera tous ses trucs et astuces pour vous aider à performer dans vos nouvelles fonctions. * La team développement commercial qui vous initiera au comportement commercial made in Atrihom ; une ressource essentielle qui vous servira à chaque instant. * La team ressources humaines qui vous expliquera les rouages juridiques du travail temporaire. * La team communication qui vous permettra de faire rayonner Atrihom vers l'infini et au-delà. Votre package : Ce poste est à pourvoir à Ancenis, à temps plein et en 100% en présentiel. La rémunération est fixée à 1859EUR à l'embauche. Elle évoluera à partir d'un an d'ancienneté avec l'arrivée du 13ème mois et de primes mensuelles (entre 150 et 200EUR environ). Votre profil : Le socle dont vous avez impérativement besoin pour réussir sur ce poste c'est à minima un BAC+2 à prédominance commerciale. En complément, pour vous éclater dans vos missions, il faudra vous appuyer sur : * une âme de développeur pour aller décrocher de nouveaux clients, * une curiosité constante pour aller au-delà des évidences, * un esprit challengeur pour vous challenger au quotidien, * une culture du changement parce qu'il faut souvent s'adapter, * une proactivité constante pour ne pas se laisser dépasser, * une bonne dose d'audace et d'humour pour ne pas laisser le stress s'installer, * et tout autres qualités et aptitudes que nous avons hâte de découvrir... C'est le moment de passer à l'action : Vous êtes convaincu.e que ce poste est fait pour vous ? Cliquez pour postuler ! Dans un premier temps nous avons besoin de votre CV et de votre lettre de motivation. Vous recevrez un mail automatique vous confirmant la bonne réception de votre candidature. Puis vous recevrez rapidement une vraie réponse de la part de notre équipe. Le process de recrutement se déroulera en 3 étapes : * 1er entretien avec Lucie en charge des Ressources Humaines pour le Groupe, * une phase de test, * la rencontre avec notre Atrihomboss, Jean-Claude.

Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
2 février
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C

Chargé(e) de recrutement (H/F)

CTS Corporate

13 - AIX EN PROVENCE, 13, 13080 CDI

Au sein de notre agence d'Aix-en-Provence, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de recrutement pour nos activités de la région Sud-Est. Rattaché(e) au responsable et sous la direction du responsable d'agence, vous aurez notamment en charge de : - Définir les besoins de recrutement avec les responsables opérationnels ; - Rédiger et assurer le suivi des offres d'emplois publiées ; - Réception et tri des candidatures ; - Réaliser le sourcing sur les différents jobboards et les réseaux sociaux ; - Réaliser les entretiens téléphoniques de pré-sélection pour constitution d'un vivier de candidatures ; - Réalisation des entretiens d'embauche ; - Participation aux relations écoles et aux salons de recrutement. - Vous êtes en cours de formation supérieure en Ressources Humaines. - Vous possédez une excellente communication (orale et écrite), vous êtes autonome, organisé(e) et portez un intérêt pour les nouvelles technologies et les métiers liés à la technique. - Votre esprit d'équipe, votre relationnel et votre dynamisme vous permettent d'être force de proposition - Prêt(e) a` relever de nouveaux challenges et dote¿(e) d'un fort sens du service client, n'hésitez plus et rejoignez nos équipes !

2 février
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O

Coordinateur service client (H/F) - Paris Intra Mu

OPENSOURCING J.M

75 - PARIS 15, 75, 75015 CDI

Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de: Commerce : Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier, Prise de contact clients, téléphonique, physique, digital, Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services, Anticiper, enregistrer et répondre aux demandes du client, Promouvoir et vendre les contrats d'entretien, Effectuer le suivi des interventions en lien avec le chargé de clientèle APV, les conseillers services, les magasiniers pièces de rechange et les conseillers Mobilize share, Informer le client à chaque étape des travaux et lui communiquer tout retard ou modification des délais ou des opérations initialement prévues, Assoir sa connaissance et son autonomie dans la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement, Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales, S'assurer du strict respect de l'engagement délai vis-à-vis du client S'assurer de la satisfaction du client avant, pendant et après son passage en atelier, Coopérer avec l'ensemble des services internes et les plateformes de RDV. Gestion - Organisation : Suivre et analyser, en lien avec le Chargé(e) de clientèle APV et le Responsable de production, les résultats de l'activité APV (chiffre d'affaires, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives. Assurer le déploiement, la promotion et la mise en place de la politique commerciale et qualité de RRG. Animation d'équipe :Participer et coanimer les PRQ avec le Responsable de production, Participer aux briefs (Transmissions entre équipes) quotidiens avec le Responsable de production (chargement, absentéisme, chiffres...), Participer au quart d'heure client hebdomadaire avec le CA (chef d'atelier) /CST (Chef des services Techniques), S'assurer de la bonne application des règles de sécurité, de la propreté des locaux, de l'équipement ainsi que les procédures. Sécurité, hygiène et environnement de travail : Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles, Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail. Diplo^me´(e) d'une formation Bac à Bac +3 technique et/ ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA...). Connaissances : les outils informatiques (Pack Office) et digitaux Expérience : Supérieure à 3 ans dans le commerce, le service clients y compris hors automobile Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et savez travailler en e´quipe. Vous avez le souci du de´tail, e^tes oriente´ satisfaction client et avez le sens du commerce. N'he´sitez plus et postulez a` notre offre, avec ou sans CV!

2 février
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N

Expert en logiciels de comptabilité et de paie H/F

Nextep HR

76 - ROUEN, 76, 76000 CDI

Nextep hr recrute pour son partenaire, leader des services pluridisciplinaires, un/e Expert en logiciels de comptabilité et de paie H/F en CDI. Rattaché à la Direction régionale, vous mettez en oeuvre la politique et les projets informatiques auprès des utilisateurs internes. Vos missions seront : - Prendre en charge le support informatique et l'assistance utilisateurs sur les logiciels métiers (comptabilité et paie), - Assurer les formations internes auprès des nouveaux collaborateurs sur les outils et logiciels de comptabilité et paie (internes) - Animer des séminaires auprès des collaborateurs des agences expertise comptable sur les nouveaux outils, notamment numériques. - Participer à des projets informatiques du groupe afin de développer de nouveaux outils innovants. Titulaire d'un BAC+2 en comptabilité et/ou gestion, vous justifiez d'une première expérience en tant que consultant formateur au sein d'un cabinet d'expertise comptable et/ou auprès d'un réseau multi établissements. Le poste est également ouvert aux collaborateurs comptables ou gestionnaires de paie en cabinet d'expertise comptable, disposant d'une appétence pour l'informatique. Doté d'une bonne pédagogie, vous savez expliquer de manière claire et simple le fonctionnement des logiciels. Vous êtes capable de vous adapter à des environnements variés, tant sur le plan humain que technique. Doté d'un excellent relationnel, ainsi qu'une bonne aisance à l'oral, vous maîtrisez les outils bureautiques. Des déplacements sont à prévoir en Normandie. Vous disposez d'un véhicule de fonction. Recrutement géré par Mélanie Pouchet.

Annuel de 35000,00 Euros à 45000,00 Euros
2 février
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O

Chargé de recrutement senior (H/F)

OPENSOURCING S.H

53 - LAVAL, 53, 53000 CDI

Au sein du cabinet recrutement interne de notre client et pour le recrutement des équipes achat et marketing, Votre challenge : - Créer une relation de confiance avec vos clients (divers interlocuteurs du groupe) - Proposer des solutions innovantes pour attirer de nouveaux talents - Être le(la) meilleur(e) ambassadeur(-rice) de l'entreprise - Être force de propositions Vos missions pour y parvenir : - Rédiger et publier les annonces sur les différents job-boards - Réaliser le sourcing et la pré-qualification téléphonique des candidats - Faire les entretiens physiques et/ou visio - Rédiger les notes de synthèse pour présenter les candidats finalistes aux opérationnels internes - Participer à différents salons de recrutements et projets transversaux. Vous avez au minimum cinq ans d'expérience sur un poste similaire Le sourcing et le monde du recrutement n'ont pas de secrets pour vous Vous appréciez les challenges et les KPI'S Les profils cadres ne vous effraient pas. N'hésitez plus et postulez !  #SHN245

Annuel de 35000,00 Euros à 45000,00 Euros
2 février
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s

Chargé d'accueil et des admissions (H/F)

service rh

92 - PUTEAUX, 92, 92800 CDI

Premier visage de l'école, vous êtes chargé.e d'accueillir, de renseigner et d'orienter les étudiants, formateurs, candidats et autres visiteurs dans le campus et par téléphone. A l'origine du recrutement, vous traitez les admissions, de la phase contact à l'inscription définitive. En détail, vous devez : - Répondre aux demandes de renseignements des contacts jeunes reçus par téléphone, par mail ou encore sur les sites - Contacter et relancer les étudiants du CRM pour affiner avec eux leur projet d'orientation - Diffuser les offres en alternance de l'école sur le jobboard interne, trier et présélectionner les candidats - Organiser, animer les réunions d'informations et les entretiens d'admission à l'école - Inscrire les étudiants dans le progiciel de gestion intégré de l'école et qualifier la base de données. - Organiser et participer aux événements de l'école (journées portes ouvertes, salons, forums etc.). Véritable pilier de l'école, vous êtes responsabilisé.e sur : - La gestion de l'intendance de l'école (suivi de la maintenance du matériel et des équipements : photocopieurs, informatique, nettoyage, artisans, ) - La réservation et la distribution, aux étudiants et formateurs, du matériel pédagogique (vidéoprojecteurs, câbles, fournitures) - Les commandes et la gestion des consommables - La gestion de l'affranchissement des livraisons et expéditions, des abonnements. Intégrer notre Campus ESUP de Rennes, c'est intégrer une équipe dynamique et investie mais aussi bénéficier de nombreux avantages comme : - Primes - variable très motivant - Carte restaurant - Mutuelle de groupe et prévoyance attractives De formation BAC+2 idéalement dans le domaine de l'assistanat de direction/gestion/commercial, vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans dans le domaine de l'accueil obligatoirement ou dans le domaine de l'enseignement supérieur si possible. Vous avez le goût du challenge, êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'un réel sens commercial et du service, votre capacité d'écoute, votre organisation et votre esprit d'équipe seront vos meilleurs atouts sur ce poste. Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique et investie alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Annuel de
2 février
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Chef de Projet Déploiement Logiciel (H/F)

Talents IT

26 - VALENCE, 26, 26000 CDI

L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT...  Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.   ZOOM SUR LES MISSIONS ! Dans le cadre de la mise en place d'un outil de monitoring, vous aurez pour missions :  * La gestion des projets internes/externes en lien avec l'outil  * D'être l'interlocuteur unique pour assurer la coordination avec les clients. * Assurer l'installation et la configuration technique de l'outil et ses applications associés. Vous assumerez la gestion complète des projets. Vous réaliserez ou superviserez les différentes étapes nécessaires : organisation des comités de pilotage, coordination des équipes internes, gestion des risques, production de la documentation, configuration technique, réalisation des tests, installation et déploiement sur site, mise en service et formation des utilisateurs. CE POSTE EST SÛREMENT POUR VOUS SI : * Vous disposez de compétences techniques et fonctionnelle  * Vous disposez idéalement d'une expérience dans le milieu industrielle  RÉMUNÉRATION AUX ALENTOURS DE 40/45K, 2/3 JOURS DE TÉLÉTRAVAIL PAR SEMAINE 

Annuel de 40000,00 Euros à 45000,00 Euros
2 février
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U

Chef de projet gta (H/F)

Up Skills Lyon Tertiaire

69 - LYON 03, 69, 69003 CDI

UpSkills recherche pour l'un de ses clients un Chef de Projet / Directeur de Projet GTA H/F. Il s'agit d'une opportunité en CDI directement chez le client final. ROLE / MISSIONS : Le Chef de Projet Intégration fait partie du Pôle chef de projet Chronotime. Il a la responsabilité des chantiers de customisation que lui délègue le CP fonctionnel. Il élabore le planning du chantier avec un sourcing auprès des managers des Pôles développement et testing. Il assure la gestion opérationnelle des développeurs et testeurs alloués pour la mise en oeuvre des customisations, en suivant les préconisations standards, en coordination avec le référent fonctionnel (PO) et le CP intégration technique (packaging). Il participe à l'amélioration des procédures et des outils. Principales Responsabilités : Copiloter avec le CP fonctionnel (hebdo) : sourcing/planning, avancement, reste à faire, risque, chiffrage des écarts. Piloter développeurs et testeurs alloués pour la mise en oeuvre des customisations, dans le périmètre vendu, à la qualité attendue, et dans les délais entendus : Lancement,Suivi opérationnel « daily ». Coordination avec les référents fonctionnel pour s'assurer de la conformité des customisations buildés et testées avec les spécifications détaillées. avec les équipes développement de l'enregistrement des sources et gestion des versions Propositions actives et aide pro-active aux choix de solutions pour lever les obstacles (priorisation, contournement, dispositif humain, options techniques) rencontré sur le projet Identification et reporting clairs et partagés de tout écart et/ou risque et de son impact coût/délai sur le projet, pour prise de décision, et escalade des situations de désaccords, de risque ou de blocage Moyens à mettre en oeuvre : Le CP Intégration utilise les moyens matériels et l'outillage logiciels nécessaire et mis à sa disposition par l'entreprise et/ou le client. NIVEAU DE DÉCISION Le CP Intégration est responsable des chiffrages, du développement et du test des customisations en conformité avec les spécifications et de la mise en oeuvre des correctifs en phase de recette client. FORMATION /EXPÉRIENCE Bac +4/5 dans l'ingénierie informatique Au moins 5 ans d'expérience en gestion/encadrement de développement et/ou scrum master. Excellente connaissance du développement d'un logiciel. PROFIL REQUIS (SAVOIR-ÊTRE) Force de proposition et de persuasion Force de mobilisation et d'entraînement Sens de l'organisation, de la formalisation et de la rigueur Très bonne capacité de coordination, d'animation et de communication Forte capacité d'adaptation Savoir gérer son temps et son stress COMPÉTENCES TECHNIQUES (SAVOIR-FAIRE) Expérience confirmée en encadrement de développements idéalement chez un éditeur/intégrateur. Bonne connaissance des phases de déploiement des solutions logicielles Anglais lu, écrit, parlé

Annuel de 40000,00 Euros à 70000,00 Euros
2 février
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